+33(0)4 91 05 64 63contact@smsmode.com

Un service d’envoi performant
Une démarche qualité au cœur de notre ADN

Depuis 15 ans, sMsmode s’engage dans l’amélioration des performances et de la qualité de sa plateforme d’envoi de SMS. Conscient de la nécessité de faire évoluer en permanence son service, le développement de capacités et garanties vise une plus grande efficacité et l’atteinte de vos objectifs.

GARANTIES DE SERVICE
UN SERVICE ROBUSTE ET MONITORÉ EN TEMPS RÉEL

connexions directes opérateursDES CONNEXIONS
DIRECTES OPÉRATEURS

En tant qu’opérateur télécom français agréé par l’ARCEP, nous sommes connectés via des routes directes et de qualité supérieure, avec tous les opérateurs français et avec plus de 500 opérateurs issus de 166 pays.

sécurité maximale des donnéesUNE SÉCURISATION MAXIMALE
DES DONNÉES

Nous nous sommes engagés à une protection et une confidentialité totales des bases de données. Cryptées et hautement sécurisées, vous êtes assurés que vos datas ne seront en aucun cas exploitées à votre insu.

plateforme disponible en continuUNE PLATEFORME
DISPONIBLE 24/7

sMsmode met à votre disposition un service de haute disponibilité. Hébergée exclusivement sur des serveurs situés en France, notre infrastructure technique est surveillée 7j/7, 24h/24, 365j/365.

UN SERVICE POUR L’ENVOI DE SMS DE QUALITÉ
UNE APPROCHE TOURNÉE VERS LA PERFORMANCE & LE SERVICE

Ressources et SDK APIDES RESSOURCES & UNE ASSISTANCE
POUR LA MISE EN PLACE DE L’API

  • implémentation de l’API Rest compatible avec tous les langages de programmation pour construire votre application en toute sérénité
  • mise à disposition d’un SDK développeur pour une intégration rapide, flexible et efficace des nombreuses fonctionnalités de notre API Rest
  • assistance pour l’intégration des requêtes API

Rapports de campagnes SMSUNE GESTION DES ENVOIS & DES
RAPPORTS DE CAMPAGNE

  • gestion de la portabilité inter-opérateurs en tant qu’adhérent au GIE-EGP
  • statistiques des taux de réception, d’erreurs d’envoi, de réponses et de désinscription
  • retour des rapports d’émission et comptes-rendus de réception (DLR) remontés en temps réel dans l’interface client ou vers une URL de notification

Routes et trafic SMS prioriséUN TRAFIC PRIORISÉ AUX DÉBITS
D’ENVOI PUISSANTS

  • séparation intelligente des canaux marketing, notification et OTP (avec une gestion différenciée de la priorité des messages, des débits d’envoi, etc.)
  • solution de basculement automatique du trafic en cas de baisse de performances
  • adaptabilité immédiate et automatique aux besoins client dans le cas d’envois en gros volumes

optimisation et suivi des performancesUNE OPTIMISATION & UN SUIVI DES
PERFORMANCES DES CANAUX

  • analyse et optimisation quotidiennes des routes d’envoi utilisées
  • surveillance des performances d’envoi en temps réel (taux de réceptions & délais moyens de réception) basée sur la technologie ELK (Elastic Search, Logstash et Kibana)
  • monitoring du système en temps réel avec résistance à la panne

monitoring des alertes, incidents et statistiques de réceptionDES OUTILS DE MANAGEMENT
ET DE MONITORING

  • système de gestion, de partage et de hiérarchisation des incidents du système et des opérateurs (status-page)
  • calcul automatique des SLA (Service Level Agrement)
  • API Stats disponible pour surveiller les taux de réception à 1 minute, 5 minutes et 15 minutes

conformité au RGPDUNE DÉMARCHE DE CONFORMITÉ
AU RGPD

  • mise en place de mesures opérationnelles conformes aux exigences en confidentialité et en sécurité
  • chiffrement et réduction des données utilisateurs importées sur notre plateforme
  • désignation d’un DPO (Data Protection Officer) à partir du 25 mai 2018

NOS ENGAGEMENTS

Un engagement de
niveau de service (SLA) de

99,95%Bénéficiez d’un taux de disponibilité de 99,95% grâce à un routage des SMS conçu pour sa fiabilité.

Une capacité d’envoi
de SMS en France de

1 million de SMS par heureNotre débit d’envoi vers la France métropolitaine s’élève à 280 SMS par seconde et peut être augmenté à tout moment selon les besoins.

Besoin de plus d’infos ?
N’hésitez pas à nous contacter.