FOODTECH
Messagerie mobile
pour l’hôtellerie et la restauration
Messagerie mobile pour l’hôtellerie et la restauration
Réinventez les services hôteliers et culinaires avec la messagerie mobile. Une solution rapide, économique et simple qui vous accompagne de la réservation à la livraison
ILS NOUS FONT CONFIANCE
LA SUCCESS STORY DE FOODCHÉRI
Comment améliorer l’expérience de livraison avec le SMS
Découvrez comment Foodchéri ont misé sur le SMS pour offrir une expérience zéro friction de livraison express.
LA SUCCESS STORY DE POISCAILLE
Comment créer un expérience client aux petits oignons avec le SMS
Découvrez comment Poiscaille utilise le SMS pour développer et dynamiser une relation client de haute qualité.
Boostez votre taux d’occupation,
personnalisez votre expérience client
Confirmation & Rappels
Ne perdez plus de chiffre d’affaires en raison d’une réservation non honorée. Envoyez des confirmations ainsi que des rappels automatiques pour limiter les annulations de dernière minute et augmentez votre taux d’occupation.
Relation client
L’expérience client et désormais au cœur des préoccupations. Améliorez-la avec une communication personnalisée et impactante. Accompagnez vos clients avec des messages de bienvenue, d’avant et d’après-séjour, d’anniversaire…
Marketing direct
Le SMS est reconnu comme le canal de messagerie le plus rapide et avec la plus grande portée. Utilisez son impact pour transmettre vos offres et promotions rapidement et de manière personnalisée.
Une communication en temps réel
Un taux d’ouverture + de 5x supérieur aux mails (98%) est une mémorisation de 60%
Un canal de messagerie rapide et personnalisable
Un potentiel drive to web impressionnant
Sécurité
Gagnez la confiance de vos clients en protégeant leurs données. Évitez le piratage des comptes, protégez les opérations sensibles et assurez-vous que vos livraisons arrivent bien entre les mains de vos clients.
Une couche de sécurité supplémentaire qui élimine 99,9 % des attaques de compromission de comptes
Sécurisation des livraisons
Vérification d’identité automatique (Par OTP ou Reverse OTP)
Un outil sur mesure pour l’hospitalité
Limitez drastiquement le “no show”
Le nombre de clients qui ne se présentent pas au restaurant ne cesse de croître. Jusqu’à 25 % de réservations ne sont pas honorées chaque soir (Panorama Group). Un simple SMS la veille ou le jour même suffit à rappeler chacune des réservations.
Bonus : Ajoutez un lien d’annulation à votre message pour que la table puisse être libérée de nouveau et rapidement si votre client n’est plus en mesure d’honorer sa visite.
Une solution compétitive pour toutes vos communications
Bénéficiez d’une plateforme capable de vous accompagner sur les différents canaux de communication mobile que vous souhaitez implémenter.
- Livraisons & Réservations.
- Relation Client
- Sécurité & Vérification
- Marketing
- SMS
- WhatsApp Business
- Time2Chat
- RCS
- Connexions directes opérateurs, partenaire Google RCS
Une solution sécurisée
Notre plateforme répond à toutes vos exigences en matière de conformité, confidentialité et de sécurité.
100% conforme au RGPD, et dotée d’une politique de sécurité conforme aux plus hautes normes en vigueur (ISO 27001, HDS).
- Chiffrement des messages
- Souveraineté des données (stockées et conservées uniquement en Europe)
- Niveau de SSI maximum (certifié ISO 27001)
Atteignez vos clients là
où ils se
trouvent
Tout le monde possède un téléphone mobile et cinq téléphones vendus sur six sont des smartphones. Vos clients sont connectés. Profitez de cette omniprésence pour toucher vos clients sur un appareil qu’ils consultent des dizaines de fois par jour.
Une communication instantanée
La messagerie mobile est agile. Capitalisez sur cette agilité. Il y a peu de chance que votre client retienne les offres dans la durée. Utilisez un message immédiat et pertinent pour vos offres de dernière minute : weekends, nouvelle carte, offre Early & Last Booking…
Une expérience personnalisée
80% des clients achètent si l’expérience client est personnalisée (source : Epsilon). Utilisez le mobile messaging pour proposer une expérience sur mesure Émetteur, variables (nom, mail, produit…) dans le texte et segmentation vous offrent des possibilités de personnalisation complète idéales pour le marketing automation.
Des messageries enrichies et conversationnelles
Augmentez l’engagement et les conversions avec la messagerie bidirectionnelle et augmentée offerte par les nouveaux canaux (WhatsApp, RCS, Numéro Mobile Virtuel). Dialoguez en temps réel, pilotez un chatbot, proposez des médias riches et personnalisés sur le canal préféré de vos clients.
Votre communication mobile,
sécurisée et unifiée
Quel que soit le niveau de maturité de vos infrastructures, smsmode© vous offre une solution sur mesure. Gérez vos opérations en toute autonomie et construisez la solution de messagerie qui vous convient.
Implémentation de la messagerie mobile grâce à nos APIs.
Une plateforme SaaS, rapide à prendre en main, pour envoyer facilement et efficacement des SMS, sans aucun travail de développement.
Une suite de plugins et connecteurs pour intégrer le SMS en quelques clics à vos CRM, ERP, ou à tous types d’applications en « no code » avec Zapier.