Livraison SMS : Quel taux espérer ? Comment l'optimiser. lire l'article SMS delivery: What rate should you expect? How to optimize it.more information Entrega de SMS: ¿Qué tasa debe esperar? Cómo optimizarlo. más información Consegna degli SMS: quale tasso di consegna si deve prevedere? Come ottimizzarlo.per saperne di più SMS-Zustellung: Welche Rate ist zu erwarten? Wie man sie optimiert.mehr erfahren

RETAIL
Messagerie mobile pour le e-commerce

Augmentez le taux de conversion de votre boutique, améliorez l’expérience utilisateur et consolidez la confiance envers votre marque avec des canaux de messagerie qui s’adaptent parfaitement à votre parcours client, peu importe votre domaine d’activité.

ILS NOUS FONT CONFIANCE

LA SUCCESS STORY DE PANDA TEA

Comment tripler son taux de conversion avec le RCS

Découvrez comment Panda Tea relève le défi de doper ses campagnes marketing en utilisant la force de frappe du RCS.

Boostez votre chiffre d’affaires,
excellez en relation client

Relancez vos utilisateurs pour booster votre CA

Pas d’achat depuis un certain temps ? Un panier abandonné ? Relancez et re-suscitez l’intérêt de vos clients, en leur rappelant qu’il ne leur reste plus que quelques clics pour finaliser l’achat.

Augmenter le taux de conversion de la boutique

Accroître le volume de ventes

Construire une expérience client personnalisée

Les messages promotionnels

74% des clients achètent en fonction de l’expérience client (Forbes). Pour transmettre des codes promo, des jeux-concours ou annoncer les soldes par SMS, optez pour des messages personnalisés enrichis par les données.

Envoyer des messages ciblés et géolocalisés pour mettre en avant les offres promotionnelles

Donner un coup de boost aux performances commerciales

Profiter d’un faible coût unitaire et d’un ROI du SMS très intéressant

Les messages de
fidélisation

Onboarding, anniversaire, invitation à un évènement VIP… Envoyez des messages personnalisés à vos clients. De petites automations appréciées qui ont de grandes chances de déclencher un comportement d’achat.

Construire une relation personnalisée

Déclencher une émotion positive

Améliorer l’image de marque

Informez tout au long
du parcours client

Dotez-vous d’une gamme de messages directs et non intrusifs. Parfaits pour authentifier un compte, confirmer une commande ou une livraison, informer d’un changement ou prévenir d’un dépôt en point relai.

Offrir plus de sérénité aux clients

Améliorer la qualité de l’expérience client & la confiance envers la marque

Réduire la charge de travail du service support

Boostez votre relation client
avec une approche multicanale

relance panier abandonné sms

Relancez les paniers abandonnés

70% des consommateurs abandonnent leurs paniers avant de finaliser leur commande (baymard)

Optimiser la conversion est la clé du succès en e-commerce. Lorsque l’on constate que 7 paniers sur 10 ne mènent pas à un achat, il parait clair que résoudre le problème de l’abandon de panier est une immense opportunité business. Le SMS est le canal parfait pour réduire le taux de paniers abandonnés, et même capitaliser dessus. Ses KPIs impressionnants peuvent rendre la relance de panier abandonné encore plus performante.

Une solution adaptable et compétitive

smsmode© vous offre un panel de solutions sur mesure qui s’adaptent à vos besoins et à la complexité de votre écosystème digital. Que vous souhaitiez gérer simplement vos campagnes SMS, intégrer les messages pro à votre CMS, à un CRM ou construire une solution de messagerie totalement intégrée à votre système, nos experts vous aident à trouver l’implémentation idéale pour vous accompagner dans votre croissance.

Une plateforme Cloud, rapide à prendre en main, pour envoyer facilement et efficacement des SMS, sans aucun développement.

Une suite de plugins et connecteurs pour intégrer le SMS en quelques clics à vos CRM, ERP, ou bien à tous types d’applications en « no code » avec Zapier.

Une intégration complète et performante de la messagerie mobile dans votre système grâce à nos APIs Rest ou
HTTPS.

Exemples de SMS
pour le e-commerce

smsmode© vous offre 60 exemples de SMS marketing parfaitement adaptés aux cas d’usage e-commerce

Engagez vos clients, baissez votre coût d’acquisition, démarquez-vous de la concurrence

Face à des coûts d’acquisition en hausse, une concurrence de + en + rude et des clients de + en + volatiles, les sites e-commerce ont besoin de pouvoir activer de nouveaux leviers vers la croissance. La messagerie mobile, SMS en tête, offre de nombreuses solutions.

Marketing

Instantané, direct et bénéficiant d’un taux d’ouverture de 97%, le SMS est un canal surpuissant pour le marketing.

AVANTAGES

Un message rapide : lu dans les 4min après sa réception dans 90% des cas, il est idéal pour les offres promotionnelles flash, les alertes sur les stocks, etc.

Un envoi automatisable : pour gagner du temps et optimiser votre efficacité marketing.

Une intégration totale : le SMS peut être utilisé conjointement avec d’autres canaux comme l’e-mail et les médias sociaux, pour renforcer l’impact de vos campagnes.

Un média ciblé : qui permet de viser des segments spécifiques de votre audience en fonction de critères tels que l’historique d’achat, la localisation géographique, l’âge, etc..

Un ROI imbattable : le retour sur investissement du SMS est de 4900% en moyenne.

Notification

Améliorez l’expérience utilisateur et prolongez-la après l’achat avec des notifications appréciées.

AVANTAGES

Confirmation de commande et Suivi de livraison : Informez les clients de l’état de leur livraison, les mises à jour de statut, le numéro de suivi.

Rappel de panier abandonné : envoyez un SMS pour rappeler à votre client les articles qu’il a laissés en attente, avec un lien direct vers son panier.

Notifications de disponibilité : Si un produit en rupture de stock redevient disponible, informez les clients qui ont exprimé leur intérêt pour ce produit.

Avis sur les produits : Encouragez les clients à laisser des avis sur les produits qu’ils ont achetés en envoyant un SMS après la livraison.

Anniversaires et événements spéciaux : Envoyez vos vœux, des offres spéciales pour les anniversaires ou des messages pour d’autres occasions spéciales, montrez votre engagement envers vos clients.

Sécurité

Augmentez la confiance de vos clients avec des solutions de sécurité puissante, gagnez en sérénité à chaque étape sensible pour votre entreprise.

AVANTAGES

Valider l’identité lors d’une étape clé avec un code à usage unique (OTP)

Rendez les appels liés à la livraison ou au support totalement confidentiels avec le Mobile Masking (solution de masquage de coordonnées par remplacement des 2 numéros).

Sécuriser les connexions

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dès maintenant

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