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Découvrez les plus belles réussites de nos clients qui ont menés des campagnes mobile inspirantes et performantes. Grâce à nos solutions, ces entreprises font du mobile messaging un atout majeur pour leurs stratégies de communication.
PANDA TEA & LE RCS
Le potentiel d’interaction est très certainement le principal atout du du RCS — Rich Communication Service —, le successeur du SMS.
C’est cette promesse qui a séduit la marque engagée de thés & infusions bien-être Panda Tea, et qui l’a convaincue de déployer sa première campagne RCS en collaboration avec smsmode©.
- 10% DE LA BASE DE CONTACTS SMS COMPATIBLE
- 18 495 MESSAGES ENVOYÉS
- BOT RÉALISÉ AVEC GOOGLE DIALOGFLOW
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LE STUDY CASE PANDA TEA X SMSMODE©
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une campagne de drive-to-web
Fervent partisan du marketing mobile, Panda Tea réalise très régulièrement des campagnes publicitaires lors des temps forts marketing de l’année tels que les soldes, le Black Friday, Noël, etc.
Faire du RCS un arme pour ses actions publicitaires
Panda Tea a souhaité lancer, en partenariat avec smsmode©, une campagne RCS. L’objectif était d’explorer les possibilités de ce nouveau canal et d’apporter une nouvelle dynamique à la communication mobile de la marque.
La campagne portait sur la mise en avant des produits de fin d’année (thés, coffrets, infusions, etc.), sous forme de boutons et d’un carrousel (image et descriptif de produits associés à un lien).
Notre objectif principal est de générer du trafic vers notre site web et le RCS est un canal prometteur et tout indiqué qui nous a permis d’utiliser dans notre campagne, images, boutons et carrousels, ce que le SMS ne permet pas.
Alexandre Ali, co-fondateur de Panda Tea
des performances remarquables
Bénéficier de la force de frappe du RCS
La campagne a été envoyée aux numéros de téléphones mobiles compatibles RCS de la base de contacts conséquente utilisée pour les campagnes publicitaires par SMS. Ce sont ainsi plus de 18 000 clients de Panda Tea qui ont bénéficié d’une interaction dynamique, simple et directe à travers cette nouvelle expérience mobile enrichie.
Les fonctionnalités de statistiques et de tracking des liens ont permis de suivre et d’analyser les résultats du RCS en temps réel. Et les résultats sont remarquables !
92,78% des RCS ont été lus dont 75% dans l’heure qui a suivie l’envoi, rivalisant ainsi avec les performances déjà exceptionnelles du SMS.
Et les autres performances ne sont pas en reste : avec un taux de clic de 7,23%, un taux de conversion de 16,26% — 3 fois supérieur aux campagnes SMS réalisées habituellement par la marque — et un taux de désinscription de 1,2%, le RCS prouve par là son efficacité.
Les résultats de cette campagne corroborent nos prévisions : ce nouveau canal de messagerie mobile se positionne clairement pour le e-commerce comme un outil de “drive to Web” qui de plus a un impact direct sur les ventes réalisées.
Fabien Andraud, head of sales smsmode©
un canal marketing d’avenir
De nouvelles opportunités
Panda Tea fait partie des premières marques françaises à mettre en place une communication par RCS.
Les premiers enseignements pour l’utilisation de cette toute nouvelle technologie dans le secteur du e-commerce émergent :
POINTS FORTS
Un très bon taux de conversion
La dynamisation et le renforcement de l’image de marque tout comme de la stratégie mobile
Une révolution pour la promotion des produits
Un renforcement de la proximité avec les clients
POINTS FAIBLES
Un type de messagerie encore peu connu et peu démocratisé
Une compatibilité des mobiles encore faible
Le RCS s’avère être adapté à notre secteur d’activité, le e-commerce. Cette première campagne a révélé un impact direct sur le drive-to-web. Nous souhaitons maintenant lancer une campagne RCS basée sur un scénario de commerce conversationnel : ce serait un support parfait pour présenter un nouveau produit ou une nouvelle gamme de produit.
Alexandre Ali, co-fondateur de Panda Tea
smsmode© et le RCS
Partenaire officiel des opérateurs français pour le déploiement du RCS en France, et avec près de 20 ans d’expérience en mobile messaging, nous accompagnons les marques françaises et européennes à intégrer la messagerie mobile A2P et ses nouvelles possibilités dans leur stratégie.
Pour cela, nous proposons un ensemble des canaux mobiles : SMS, TTS mais aussi RCS, WhatsApp Business ou Verified SMS, qui ouvrent de nouvelles possibilités omnicanales.
Pour en savoir plus sur RCS, contactez un de nos customer success managers pour en discuter.
Nous serons heureux de vous présenter le potentiel de ce nouveau canal, de vous faire une démonstration, etc.