Simplifier la location avec un parcours 100% guidé par SMS
Avec un processus d’opt’in de voiture innovant qui supprime la clé physique (et le comptoir de location), Virtuo propose un service de location 100% mobile et sans contact. Le mobile devient la clé digitale et la stratégie “mobile only” associée fait la part belle aux notifications SMS.
+150k
d'utilisateurs
6 000
voitures propriétaires
A propos
Virtuo propose une expérience repensée de la location de voitures premium qu’elle propose dans 6 pays européens (France, Espagne, Royaume-Uni, Allemagne, Italie et Portugal). Une expérience client 100% numérique et 100% mobile (via une application) qui permet de gérer toutes les étapes de la location depuis un smartphone, de la création de son compte client à l’état des lieux, en passant par l’ouverture/ fermeture à distance du véhicule.
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Automobile
TAILLE DE L’ENTREPRISE
180 collaborateurs
DATE DE CRÉATION
2015
LIEU
Europe
CANAUX
SMS • SMS OTP
INTEGRATION
API
Téléchargez gratuitement le Study Case Virtuo
Problématiques
Avec un parcours de location 100% mobile et sans contact, Virtuo devait transmettre de manière fiable et sécurisée les informations critiques du parcours client (localisation, accès véhicule, authentification).
Délivrer de manière sûre et détaillée les informations critiques du parcours de location
Sécuriser l'authentification des utilisateurs via SMS OTP à la création de compte
Bénéfices & résultats
Déployé dans 6 pays européens auprès de plus de 150 000 utilisateurs, le SMS s’est imposé comme le canal de confiance pour les moments clés du parcours de location :
• 100 % des messages délivrés, un canal fiable pour les informations critiques
• Authentification sécurisée à la création de compte via SMS OTP
• Une expérience 100 % mobile déployée dans 6 pays européens
Créez votre compte gratuitement
Essayez notre plateforme SMS et bénéficiez de 20 crédits de tests offerts, sans engagement.