Transformez vos messages en leviers de performance
Engagez mieux. Convertissez plus. Sur les messages qui comptent déjà. Le RCS Business ne remplace pas votre stratégie de messaging. Il renforce les moments les plus importants — ceux où un message doit faire plus que délivrer un texte.
10x
plus d’engagement
3x
plus de clics
+60%
de ventes sur les campagnes activées
6.2x
de ROI
85%
de compatibilité en France
Résultats observés sur des activations RCS Business Messaging. Source : Google. Les performances varient selon le cas d’usage et le scénario.
Certains messages ont besoin de plus que d’être lus.
Le SMS est un canal solide. Il délivre, il couvre, il fonctionne.
C’est précisément pourquoi il est une base indispensable dans votre stratégie de messaging. Mais certains messages jouent un rôle différent. Ils doivent rassurer, faire cliquer, guider une décision, relancer un parcours interrompu. Sur ces moments-là, la portée ne suffit plus. Ce qui compte, c’est la performance.
C’est là qu’intervient le RCS Business.
Le RCS assure la performance, il engage, fait agir, mesure. Et si un terminal n’est pas compatible RCS, le failover SMS garantit la continuité. Le message bascule automatiquement en SMS. Aucun destinataire n’est oublié.
• SMS = couverture.
• RCS Business = performance.
• Fallback SMS = sécurité.
| Critère | SMS | ◆ RCS BUSINESS |
|---|---|---|
| Couverture | ✓ Universelle | 85% smartphones FR |
| Format | Texte uniquement | ✓ Images, vidéos, carrousels |
| Boutons d'action & Accusés de lecture |
— Non | ✓ Natifs & intégrés |
| Expéditeur vérifié | — Non | Google + opérateurs |
| Anti-smishing | Filtre smsmode© | Par construction |
| Suivi de performance | Délivrance seule | Lecture • Clic • Conversion |
| Fallback automatique | — | ✓ Bascule SMS si incompatible |
Là où le RCS Business crée un gain immédiat
Identifiez les messages qui pourraient être plus clairs, interactifs, mesurables ; gagnez visiblement & rapidement.
Confirmer et rappeler
Rendez-vous, réservation, échéance, relance avec bouton de confirmation intégré.
• Réduction des no-shows
• Taux de confirmation
Informer & rassurer
Suivi de commande, livraison, dossier, mise à jour importante.
• Réduction des contacts support
• Taux de lecture
Faire agir
Cliquer, valider, choisir, reprendre un parcours interrompu.
• Taux de clics
• Taux de conversion
• Reprise de parcours
Accompagner
Onboarding, activation, prochaine étape guidée.
• Complétion d’onboarding
• Activation produit
Réengager
Relance, retour sur site/panier, réactivation de contacts
dormants.
• Taux de réengagement
• ROI campagne
Fluidifier la relation client
Orientation, réponses guidées, self-care, support simplifié.
• Réduction du volume support
• Satisfaction client
• Upsell
CE QUI CHANGE CONCRETEMENT
Un message plus lisible, plus interactif, plus mesurable
Une performance concrète, observée sur le terrain
Jusqu’à 10x plus d’engagement
En A/B testing ou sur des campagnes comparables, le RCS Business surpasse le SMS classique sur l’engagement généré.
Jusqu’à 3x plus de clics
Grâce à son aspect visuel attractif et son profil vérifié rassurant, le RCS fait
cliquer, là où un lien intégré dans un SMS ne le fait plus.
Jusqu’à +60 % de ventes
Les campagnes e-commerce par RCS surperforment, en événementiel,
retargeting, drive to store ou relance de panier abandonné.
Jusqu’à 6,2x de ROI
Les campagnes RCS mesurées sur des scénarios de réengagement ont
montré des résultats excellents, sur un KPI où le SMS régnait en maitre.
💡 Les performances varient selon le cas d’usage, mais la logique reste la même : quand le message est plus lisible, interactif et facile à suivre, il performe mieux.
Emma Store augmente son trafic en magasin et renforce sa relation client en combinant RCS & SMS.
Un canal de confiance, par construction
Identité vérifiée, smishing impossible
Chaque agent RCS est enregistré et vérifié par Google et les opérateurs. Votre nom et logo s’affichent avant même l’ouverture du message — aucune usurpation possible.
Agent certifié Google
Anti-smishing natif
85% de reach, 100% de continuité
Le RCS Business couvre aujourd’hui 85% des smartphones en France, avec un reach en progression constante. Si un terminal n’est pas compatible, le failback SMS prend le relais automatiquement.
Failover SMS auto
Aucun destinataire oublié
Expérience riche, sans friction ajoutée
L’engagement de WhatsApp avec l’universalité du SMS — mais dans la messagerie native, sans app à installer ni double opt-in. Vos clients retrouvent une expérience familière, immédiatement.
Messagerie native
Sans app à installer
MISE EN PLACE
Commencez là où vous avez de la valeur à créer
Pas de refonte de votre stratégie de messaging, pas de nouveau projet complexe.
Le RCS Business s’intègre progressivement, cas d’usage par cas d’usage.
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1Identifiez vos messages prioritaires
Relances, notifications importantes, onboarding, campagnes à forte valeur — les messages où la performance compte vraiment.
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2Choisissez 1 ou 2 cas d'usage
Un périmètre simple, un objectif concret, quelques indicateurs définis à l'avance.
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3Lancez un premier test
Via l'interface smsmode©, via l'API REST, ou en mode agence si vous préférez déléguer la mise en place.
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4Mesurez les résultats
Lecture, interaction, clic, conversion, reprise de parcours — les KPIs que le SMS ne propose pas.
-
5Élargissez progressivement
Aux autres messages où le RCS Business peut créer de la valeur, à votre rythme.
Faites du RCS un cas d’usage activable rapidement avec smsmode©
CE QUE SMSMODE© VOUS AIDE À FAIRE
01
Repérer les messages à fort potentiel
02
Choisir un point d’entrée simple
03
Cadrer un premier test mesurable
04
Suivre les bons indicateurs
05
Élargir progressivement
LANCEZ-VOUS SELON VOTRE MODE DE FONCTIONNEMENT
Via l'interface
Autonome, sans code
Via l’API REST
Intégré dans votre stack
Via le Mode Agence
On s’occupe de tout
• Google Partner
• Hébergé en France
• ISO 27001 · 27701
• SLA 99,90%
Prêt à identifier votre premier cas d’usage RCS Business ?
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