Comment renforcer l’accessibilité de l’authentification avec l’OTP vocal ?
Experts des solutions de protection santé et prévoyance, CNP Assurances Protection Sociale propose aux professionnels comme aux particuliers des solutions de protection sociale, ainsi que des services innovants à destination des employeurs et de leurs salariés.
1,4 M
De personnes protégées
900 M
d'euros de chiffre d'affaires
A propos
Experts des solutions de protection santé et prévoyance, CNP Assurances Protection Sociale propose aux professionnels comme aux particuliers des solutions de protection sociale, ainsi que des services innovants à destination des employeurs et de leurs salariés.
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Assurances
TAILLE DE L’ENTREPRISE
1 400 collaborateurs
DATE DE CRÉATION
1959
LIEU
International
CANAUX
SMS • TTS • OTP
INTEGRATION
API
CAS D’UTILISATION
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Problématiques
CNP Assurances avait besoin d’une solution vocale accessible pour sécuriser l’authentification de ses utilisateurs à l’âge moyen élevé, en conformité avec les exigences d’accessibilité.
Disposer d’une solution d’authentification vocale déployée dans 56 pays
Avoir un produit conforme au RGPD en Europe
Bénéfices & résultats
En intégrant la solution SMS TTS, CNP Assurances Protection Sociale a pu sécuriser et rendre accessible son authentification multi-facteur à grande échelle :
• Diffusion universelle : code envoyé sur mobile comme sur ligne fixe
• Sécurisation renforcée grâce au MFA
• Usage avéré : ~6 % des OTP envoyés via voix
Aujourd’hui, nous sommes pleinement satisfaits de la solution MFA voix qui a été activée au-delà de la France, dans 56 codes pays. Nous envisageons également d’élargir son usage à d’autres de nos espaces clients.
Olivier Parriche
Responsable du pôle Front-end, CNP Assurances Protection Sociale
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