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Tourismus: SMS zu einer gewinnenden Strategie machen!
Mit 32% der Reiseanfragen, die im Sommer 2015über Smartphones gestellt wurden, und einer stetig steigenden Zahl ist das Handy heute zum ersten Kontaktpunkt mit dem Kunden geworden. Die Tourismusbranche hat diese Herausforderung verstanden und viele von ihnen ergänzen heute ihr Dispositiv mit einem SMS-Versandservice, umihre E-Marketing-Strategie zu optimieren!
Tourismus und SMS: Eine Gewinnkombination ...
So ist das Handy heute das bevorzugte Werkzeug der Reisenden, da 77 % der Franzosen der Meinung sind, dass ihr Smartphone der beste Verbündete auf Reisen ist. Reservierungen, Suche nach Informationen, Produkten und Dienstleistungen in der Nähe, Routenplanung usw. - das Telefon scheint genauso unverzichtbar zu sein wie Sonnencreme, denn 87% der Franzosen geben an, dass sie ohne ihr Handy nicht in den Urlaub fahrenwürden!
Der Tourismus ist ein Sektor, in dem die praktische Seite und die Unmittelbarkeit des Mobiltelefons den Kunden einen erheblichen Mehrwert in Bezug auf den Nutzungskomfort bieten . Die SMS ist daher ein Medium, das sich perfekt für die Kommunikation der Tourismusakteure eignet, die so von einem sehr relevanten Medium profitieren, um die Erwartungen der E-Touristen in den verschiedenen Kontexten und Etappen der Kundenreise zu erfüllen.
Kein Zweifel - wenn es überhaupt noch einen gibt -: Handys und SMS sind Schlüsselinstrumente in der Kommunikation aller Tourismusfachleute.
Steigern Sie das touristische Erlebnis, das Sie mit SMS anbieten!
Bestätigen Sie Buchungen, um ein optimiertes Erlebnis zu bieten
Durch den Versand von SMS-Benachrichtigungen können Kunden von Tourismusunternehmen (Hotels, Campingplätze, Autovermietungen, Fluggesellschaften, Transportunternehmen, Reisebüros, Reiseveranstalter usw.) die Bestätigung ihrer Buchung direkt auf ihr Handy erhalten.
Diese per SMS versendete Zusammenfassung des Aufenthalts oder der Leistung ist eine echte Gedächtnisstütze, da sie alle praktischen Informationen und Details der Buchung zusammenfasst (Datum des Aufenthalts, Buchungsnummer sowie die Telefonnummer der Einrichtung usw.).
DerVersand von SMS, die auch ohne Internetverbindung abgerufen werden können, stellt einen echten Mehrwert in der Kundenreise des E-Touristen dar und verbessert die Kundenzufriedenheit...
Künkündigen Sie Veranstaltungen an, um Ihr Reiseziel zu verbessern
Informieren Sie über verschiedene Veranstaltungen in Ihrer Region, aktuelle Nachrichten, Ideen für Ausflüge, Freizeitaktivitäten oder kulturelle Aktivitäten usw.!
Um sicherzustellen, dass Sie die Touristen erreichen, ist der mobile Kanal nach wie vor ein unerlässliches Marketinginstrument, um Ihre Informationen im Herzen der Tourismussaison zu verbreiten und zu bewerben. Und indem sie die Karte der Einfachheit spielen (ein einfacher Text, der per SMS verschickt wird), können die Tourismusstrukturen letztendlich eine relevante Antwort auf die Erwartungen der E-Touristen geben. Kurz gesagt: die richtige Information zur richtigen Zeit und so direkt wie möglich!
Führen Sie eine Werbekampagne durch, um ihre Angebote zu fördern
Wie steht es mit SMS-Werbung für die Tourismusbranche? Die Integration der SMS in eine Werbestrategie ermöglicht es Unternehmen und Reisezielen, Touristen zu Werbezwecken und zur Kundenbindung zu erreichen und erneut anzusprechen. Sie ermöglicht es auch, in diesen neuen Kanal der digitalen Kommunikation, den das Handy darstellt, zu investieren, indem Sie die SMS als Eingangstür zum Smartphone Ihres Kunden nutzen, um ihn (wieder) auf Ihre Website zu locken.
UM WEITER ZU GEHEN...
Dokumentation über Rich SMS
ZUM DOWNLOAD
Und die Chancen auf diesem effizienten und innovativen mobilen Kanal sind sehr real, insbesondere was die " Einkäufe" in letzter Minutebetrifft!
Die Herausforderung, den Verkauf eines Reiseziels oder einer Dienstleistung durch exklusive Sonderangebote oder gezielte Angebote anzukurbeln, muss, um das Potenzial der SMS-Werbung voll auszuschöpfen, mit einer starken Personalisierung und Originalität des Angebots als Schlüsselfaktor der Differenzierung verbunden werden.
Unser Team berät Sie ...
Haben Sie Interesse an einer SMS-Kampagne im Tourismusbereich? Unsere Vertriebs-und Technikteams stehen Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen zu unseren SMS-Lösungen zu beantworten und von der Beratung beim Einrichten Ihrer SMS-Sendungen zu profitieren. Der Versuch ist, es anzunehmen!