Découvrez le SMS pour le secteur médical
L’envoi SMS médecin est l’utilisation de la communication par SMS pour le secteur médical (médecin généraliste, infirmier, chirurgien dentiste, sage femme, orthophoniste, orthodontiste, osthéopathe, etc). Plusieurs applications pour le service du patient sont disponibles : le rappel automatisé de rendez-vous depuis l’agenda, l’envoi d’alerte SMS pendant le parcours de soin (rappeler au patient la prise d’un médicament, un protocole de soin, etc.) ou la réalisation d’enquête confidentielle.
Les performances de l’envoi SMS pour les médecins
Le SMS est un canal de communication qui permet aux professionnels de santé d’améliorer toutes les étapes de la relation patient.
Vous avez la certitude que vos messages de confirmation par SMS seront lus par vos patients. C’est ce taux d’ouverture qui permet au SMS de se démarquer des autres canaux de communication comme le mail, qu’il s’agisse d’informations ou de marketing.
C’est le résultat constaté après l’envoi de confirmations par SMS. Avec cette solution de rappel de rendez-vous, chaque entreprise peut améliorer la prise de RDV. La diffusion de SMS de confirmation de RDV est efficace pour lutter contre les rendez-vous manqués (les médecins en subissent 1 à 5 par semaine).
Les utilisateurs sont demandeurs de SMS informatifs. Plus de 4 personnes sur 5 souhaitent recevoir des SMS à caractère utile et informatif, notamment les rappels de rendez-vous. Plus personnel et remarquable qu’un mail, le SMS permet une relation de proximité et un lien personnalisé avec chacun de vos contacts.
Une solution d’envoi SMS efficace pour votre cabinet médical
L’envoi SMS est assurément la solution la plus simple à mettre en place pour tout cabinet médical. Et cette démarche préventive fait preuve d’une réelle efficacité !
L’absentéisme des patients aux rendez-vous médicaux gêne 94% des médecins et professionnels de la santé. L’envoi de SMS médecin va plus loin que la résolution de cette problématique en permettant à la fois de rappeler un rendez-vous ou une consultation, mais aussi d’informer d’un éventuel retard ou d’annuler le rendez-vous ou de permettre au patient d’annuler son rendez-vous en cas d’imprévu ou d’impossibilité.
Avantages de l’envoi du SMS médical
Retour en 4 points sur les bénéfices de la communication par SMS pour les médecins.
Relance simplifiée de rendez-vous par SMS
Adressez à votre patient un SMS quelques heures avant sa consultation. Précisez le nom du praticien, la date, l’heure du rendez-vous et le numéro auquel s’adresser en cas de désistement. Le rappel de rendez-vous améliore votre agenda et optimise votre emploi du temps.
Travail de secrétariat médical facilité
L’envoi de rappel de RDV par SMS peut être synchronisé avec votre logiciel de prise de rendez-vous (de nombreux plugins smsmode© sont disponibles), pour une automatisation complète. L’envoi du SMS est effectué sans aucune manipulation au(x) moment(s) défini(s) à l’installation (par ex 48h ou 72h avant la consultation).
Demande de confirmation par SMS actionnable
Vous pouvez demander à votre patient de confirmer sa présence par l’envoi d’un SMS réponse consultable directement sur votre compte client. Tous les changements et annulations de dernière minute seront plus simples à gérer. Les plages horaires de consultations seront libérées automatiquement et pourront être réaffectées.
Applications avancées pour le secteur de la santé
Un message SMS est parfait pour transmettre des informations précises et importantes. Protocole patient à respecter avant une intervention ou une consultation (être à jeun, prendre ses médicaments, etc.) ou un rappel de suivi de traitement (vaccin, prise de médicaments ou consultation à intervalle régulier), tout est disponible directement sur son téléphone mobile et en temps réel.
DOCUMENTATION
Gratuite, notre documentation décrit précisément l’ensemble des étapes pour ajouter la fonctionnalité de rappels de rendez-vous et de rappels de réservations par SMS depuis Google Calendar.
Quels outils pour envoyer des SMS ?
smsmode© propose plusieurs solutions pour l’envoi de SMS adaptées au rappel de rendez-vous et au rappel de protocole de soin.
Des logiciels de gestion de RDV partenaires
Intégrez un de nos plugins SMS pour ajouter les rappels à votre CRM, ERP ou application métier ou utilisez des logiciels de gestion de RDV partenaires avec lesquels nous avons établi des connexions API pour ajouter la fonctionnalité d’envoi de confirmation RDV par SMS directement dans leur interface. Parmi eux, on compte :
Module SMS
Google Agenda
Implémentez dans votre calendrier l’envoi de SMS. Cette solution d’agenda combine Google Agenda avec notre service d’envoi de SMS, pour réaliser des rappels de RDV par SMS simplement et automatiquement. Notre module est totalement gratuit et sans engagement). C’est une solution complète de notification de rendez-vous via un message sur le téléphone mobile du client/patient : gestion du texte du message, expéditeur, programmation de l’heure d’envoi, consultations des réponses reçues ou des statistiques de réception, etc.
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