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focus sur
le rappel RDV par SMS
Le rappel de RDV par SMS est un excellent moyen de réduire le pourcentage de rendez-vous manqués et ainsi d’optimiser la gestion de son agenda en ligne et de son planning au quotidien, de gagner du temps, de mieux organiser la prise de RDV, d’améliorer la productivité et le service délivré.
Lorsque vous êtes confrontés à un fort taux de rendez-vous oubliés, pensez au rappel RDV par SMS. En effet, l’envoi du SMS de rappel de RDV en ligne est une solution innovante de plus en plus utilisée pour améliorer son agenda en ligne et pour rappeler les rendez-vous à ses clients et patients ; son efficacité n’est plus à prouver.
LE RAPPEL DE RDV PAR SMS EN CHIFFRES
C’est le résultat constaté sur les
RDV manqués suite à l’envoi de SMS !
Excellent moyen de confirmer un rendez-vous et de gérer son agenda en ligne, l’envoi de SMS de rappel est un moyen simple et extrêmement efficace pour lutter contre les absences (taux d’absentéisme divisé en moyenne par 4).
C’est le taux de SMS
qui sont lus !
Vous avez ainsi la certitude que votre message de rappel RDV par SMS sera reçu et lu par la majorité de vos destinataires ! Quel autre canal de communication peut en faire autant ?
C’est le nombre de personnes
qui plébiscitent le SMS informatif
Particulièrement plébiscités par les mobinautes, plus de 4 personnes sur 5 acceptent et souhaitent recevoir des SMS à caractère utile et informatif, notamment les rappels de rendez-vous.
Pourquoi utiliser le rappel RDV par SMS ?
- Le rappel le plus efficace : en seulement quelques clics, vous envoyez depuis votre agenda en ligne un message de rappel de RDV qui, dans 95 à 98% des cas, sera lu dans les 4 minutes suivant sa réception. Simple et efficace, vous gagnez ainsi un temps précieux dans la gestion de vos rendez-vous en ligne.
- Un message personnalisable adapté à vos besoins : le SMS vous offre de multiples fonctionnalités de personnalisation du message : insertion de variables (nom, prénom, etc.), émetteur personnalisable, paramétrage de la date et l’heure d’envoi, etc.
- La possibilité de confirmer par une réponse SMS : insérez dans votre message “confirmez votre RDV en répondant OUI au 36034 ” et vous recevrez directement la confirmation du RDV de votre client. Astucieux !
professions médicales et para-médicales
secteur beauté et soins
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Entreprise et services
Concessionnaires et garagistes
Secrétariat et télé-secrétariat
Quelles applications utiliser ?
smsmode© propose plusieurs solutions pour l’envoi de SMS adaptées au rappel de rendez-vous :
- des logiciels de gestion de RDV partenaires avec lesquels nous avons établi un partenariat et qui intègrent la fonctionnalité d’envoi de SMS directement dans leur interface. Ainsi, tous ces logiciels agenda offre une solution de gestion complète de la prise de RDV en ligne tout comme de l’envoi de SMS automatique avant la date du rendez-vous. Parmi eux, on compte :
- le module “SMS Google Agenda” qui vous permet d’ajouter la fonctionnalité d’envoi de SMS automatisés depuis les événements notés dans votre Google Agenda. Vous avez ainsi la possibilité de faire de votre Google Agenda un véritable outil d’agenda professionnel et de prise de rendez-vous en ligne. La réalisation d’envoi de SMS avec Google Agenda se paramètre simplement depuis notre plateforme et vous offre de nombreuses possibilités : gestion du message, paramétrage de l’émetteur personnalisé, programmation de l’heure d’envoi, consultations des réponses reçues ou des statistiques de réception, etc.
DOCUMENTATION
Toutes les étapes pour intégrer l’envoi de SMS depuis Google Agenda
Téléchargeable gratuitement, notre documentation décrit précisément l’ensemble des étapes pour ajouter la fonctionalité de rappels de rendez-vous et de rappels de réservations par SMS depuis Google Calendar.
TELECHARGER GRATUITEMENT LA DOCUMENTATION – FRANÇAIS
TELECHARGER GRATUITEMENT LA DOCUMENTATION – ENGLISH
Notre équipe vous conseille…
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur l’utilisation du SMS et pour vous aider à mettre en place la solution de rappel RDV par SMS sur votre agenda pro.