Mascheramento mobile: comunicare in modo sicuro
Elsa Paparone
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Introduzione
Il mobile masking è una tecnologia per rendere anonimi i dettagli del telefono. Assegnando un numero di telefono monouso, puoi comunicare senza dover condividere i tuoi dati di contatto.
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Dovete ordinare il pranzo all'ultimo minuto? Volete prenotare un autista senza doverlo chiamare in mezzo alla strada? La tecnologia digitale rende questi servizi disponibili in pochi clic! Le applicazioni raccolgono qua e là i dati di contatto dei vostri clienti. In particolare, viene raccolto il loro numero di telefono, una chiave preziosa per contattarli ovunque e in qualsiasi momento.
Queste pratiche comportano la divulgazione incontrollata dei dati telefonici. Ora potete liberarvi di queste pratiche inutili adottando il mobile masking!
Una soluzione: il mascheramento mobile
Il mobile masking è una tecnologia utilizzata da aziende digitali e non. Il protocollo consente l'utilizzo di un numero mobile virtuale per un periodo limitato tra due parti che desiderano comunicare. Questa tecnica consente all'azienda e al cliente dientrare in contatto senza scambiarsi il numero di cellulare.
A ciascun utente viene assegnato un numero telefonico a caso e le chiamate vocali sono consentite per un periodo di tempo prestabilito, detto sessione. Una volta scaduta la sessione, i numeri possono essere riassegnati ad altre aziende o conservati dall'azienda. L'anonimato tra il dipendente dell'azienda e il cliente è totale. Questo migliora l'esperienza del cliente.
Come funziona?
Per le aziende: contattateci per discutere le vostre esigenze. Se la vostra attività richiede la creazione diun punto di contatto tra i vostri clienti e i vostri dipendenti, il mascheramento mobile è la soluzione più appropriata.
Per il cliente: una volta effettuata l'azione sull'applicazione o sul sito web dell'azienda (ordinare un pasto tramite Ubereats, prenotare un taxi su Uber), il cliente può essere ricontattato dall'azienda. Nell'esempio del corriere. Il cliente viene quindi chiamato tramite un numero assegnato a caso con una durata limitata.
La nostra offerta gratuita - caratteristiche
- Ogni volta che si apre una sessione, al dipendente e al cliente viene assegnato un nuovo numero per poter comunicare.
- Al termine della sessione, questo numero viene riciclato dai nostri servizi e riutilizzato da un'altra azienda.
- La nostra offerta è disponibile a livello internazionale.
- La durata della sessione viene impostata dall'utente.