Les rappels de rendez-vous par SMS

Le rappel de RDV par SMS est un excellent moyen de réduire les no-shows/rendez-vous manqués et ainsi d’optimiser votre planning, votre expérience client et votre chiffre d’affaires. Gagnez du temps et rendez la prise de RDV facile pour vos clients / patients. Améliorez la productivité de votre entreprise et activez ces messages de rappels appréciés par les clients et patients.

LA CONFIANCE DE VOS ENTREPRISES PRÉFÉRÉES

Pourquoi utiliser le rappel de RDV par SMS ?

Pour tous les secteurs qui subissent un fort taux de rendez-vous, réservation, ou événements oubliés, le rappel de RDV par SMS est une solution très efficace pour garder son agenda rempli.

Rappel efficace & simple

Ces notifications client divisent par 2 le nombre de rendez-vous manqués. En quelques clics, depuis votre application d’agenda connecté, un message de rappel de RDV est envoyé. Ces messages de rappel sont lus en moins de 4 minutes dans 95% des cas.

Message personnalisé adapté à vos besoins

Le SMS offre les fonctionnalités adaptées pour vos messages : variables (patient name, number, email, etc.), émetteur personnalisé, paramétrage de date et d’heure d’envoi, création de modèles, messages automatisables, etc.

Confirmation par une réponse SMS

Insérez dans votre message “confirmez votre présence au RDV en répondant OUI au 36034 ”, les informations remplies par vos clients ou patients remontent automatiquement vers votre calendrier ou votre espace client.

Les secteurs concernés

Medical & santé

Recrutement

Finances

Immobilier

E-Commerce

Restauration

Par de simples notifications, l’envoi de SMS de rappel de RDV permet à de nombreux secteurs de diminuer l’absentéisme des clients et patients.

Calculer le ROI des rappels de rendez-vous par SMS

Vous voulez connaitre l’impact de ces notifications sur votre équipe et votre chiffre d’affaires ? Entrez votre secteur et votre volume hebdo de RDV ou réservation, obtenez votre retour sur investissement.

Comment envoyer ses SMS de rappels de RDV ?

smsmode^© propose plusieurs solutions pour l’envoi de SMS adaptées au rappel de rendez-vous :

Des logiciels de gestion de RDV partenaires

Optez pour une application qui intègre la fonctionnalité SMS dans son interface. Tous les logiciels d’agenda partenaires offrent dans leurs paramètres une gestion complète de la prise de RDV en ligne : l’envoi de SMS automatique avant la date du rendez-vous, la possibilité de confirmer un événement… Parmi eux, on compte :

Module SMS Google Agenda

Implémentez le SMS automatisé dans votre calendrier. Cette solution d’agenda en ligne combine Google Agenda avec notre service d’envoi de SMS, pour réaliser des rappels de rendez-vous par SMS librement. Notre plugin SMS gratuit transforme Google Calendar en service complet de notification professionnelle de rendez-vous via message sur le téléphone mobile du client / patient : gestion du texte du message, création de modèles, expéditeur, programmation de date et d’heure d’envoi, réponses, statistiques, etc.

Comment paramétrer les messages de rappels (smsmode^© X Google Agenda)?

Tutoriel

Descriptif et tutoriel pour intégrer l’envoi de SMS automatisé avec Google Agenda.

TUTORIEL

Intégrer le rappel de rendez-vous par SMS depuis Google Agenda

Retrouvez toutes les étapes pour envoyer automatiquement à vos patients ou clients des SMS de rappel de RDV depuis votre calendrier.

Les rappels de RDV par SMS

En quelques chiffres

95%

de taux de lecture des SMS

Vous avez la certitude que vos rappels par SMS seront lus par vos clients. C’est cette portée qui permet au SMS de se démarquer des autres canaux de communication comme le mail, qu’il s’agisse de confirmer une réservation, d’informations ou de marketing.

÷4

des rendez-vous manqués

C’est le résultat constaté après l’envoi de rappels par SMS. Avec un service de rappel de rendez-vous, chaque entreprise peut améliorer la prise de RDV/réservation. Le SMS de confirmation de RDV est un complément qui permet de lutter mieux contre les rendez-vous manqués (1 à 5 par semaine chez les médecins).

85%

de personnes satisfaites par la notification SMS

Votre client ou patient est demandeur d’informations par SMS. 4 personnes sur 5 souhaitent recevoir des SMS à caractère utile, notamment les rappels de rendez-vous. Plus personnel et remarquable qu’un mail, le SMS permet une relation de proximité et un lien personnalisé avec chacun de vos contacts.

95%