Consegna degli SMS: quale tasso di consegna si deve prevedere? Come ottimizzarlo. leggete l'articolo Consegna degli SMS: quale tasso di consegna si deve prevedere? Come ottimizzarlo.maggiori informazioni Consegna degli SMS: quale tasso di invio si deve prevedere? Come ottimizzarlo. maggiori informazioni Consegna degli SMS: quanto ci si deve aspettare? Come ottimizzarla.per maggiori informazioni SMS-Zustellung: Welche Rate ist zu erwarten? Come ottimizzarlo?Per saperne di più

Ricezione di SMS: per rimanere in contatto con i vostri clienti

L'obiettivo della ricezione di SMS è incoraggiare i vostri clienti, pazienti o dipendenti a rispondere ai vostri messaggi SMS; aiuta a generare interazione tra voi e i vostri contatti creando un sistema di "conversazione". Crea una comunicazione bidirezionale (invio e ricezione di SMS) e un dialogo diretto tra i vostri clienti e la vostra organizzazione.

LA FIDUCIA DELLE VOSTRE AZIENDE PREFERITE

Invitate la vostra base di contatti a partecipare

Che sia utilizzata per affari, intrattenimento, logistica o informazione, la ricezione di SMS migliora il livello di servizio e consente di beneficiare delle eccellenti prestazioni degli SMS.

Ricezione delle risposte SMS in tempo reale

I nostri servizi di ricezione di SMS vi forniscono le risposte inviate dai vostri clienti in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È inoltre possibile esportare le risposte agli SMS in un file Excel con un solo clic.

Invio di un SMS di risposta senza costi aggiuntivi

Il costo di un SMS di risposta è uguale a quello di un SMS standard. Offrite la possibilità di uno scambio aperto e create un legame forte e personalizzato con i destinatari dei vostri messaggi.

Tutte le risposte ricevute nella vostra area clienti

Gli SMS ricevuti vengono registrati e possono essere consultati direttamente nella vostra area clienti. La nostra piattaforma self-service dispone di una casella di posta elettronica per le risposte agli SMS, dove vengono archiviate tutte le risposte ricevute.

RICEZIONE SMS

Uno strumento di comunicazione efficace e interattivo per un'ampia gamma di applicazioni

Instaurate un dialogo diretto con i vostri contatti utilizzando la ricezione di SMS. È un canale di comunicazione che offre molteplici modi di interagire con i vostri contatti.

Servizio clienti disponibile via SMS

Create un legame regolare con i vostri contatti e aumentate la loro soddisfazione offrendo loro la possibilità di rispondere alle vostre comunicazioni via SMS e di inviarvi la loro domanda o richiesta di informazioni direttamente tramite il loro cellulare.

Ricezione di richieste di assistenza post-vendita, scambi, tracciamento delle prenotazioni, opinioni e recensioni sui prodotti, conferma della lettura delle informazioni inviate via SMS, conferma della ricezione di acquisti o ordini inviati via SMS e così via. L'elenco delle applicazioni è (quasi) infinito!

Richiesta di conferma dell'appuntamento

Nel promemoria dell'appuntamento chiedere al destinatario di confermare la propria presenza rispondendo "SÌ" all'SMS. È anche possibile inserire un link per riprogrammare l'appuntamento. Riceverete automaticamente le conferme e le accettazioni degli appuntamenti, in modo da poter ottimizzare gli orari.

Giochi, quiz, votazioni o sondaggi di soddisfazione

Inviate una domanda ai vostri contatti sul loro telefono e chiedete loro di rispondervi direttamente via SMS: le risposte possono essere testi completi, un modulo (ad esempio: nome, cognome, e-mail e tutte le informazioni che ritenete importanti) o semplicemente una parola chiave (ad esempio: GAME).

Raccolta dei dati dei clienti e acquisizione dei contatti

Potete raccogliere i dati dei clienti offrendo un servizio di registrazione via SMS tramite un numero in entrata. Potete aggiungerli alla vostra rubrica e poi comunicare con loro. Un servizio di iscrizione via SMS tramite un numero in entrata è ideale per creare una mailing list. Sia che si tratti di offerte promozionali, di un servizio di informazione (ad esempio per le reti di trasporto), di un programma di fidelizzazione, ecc.

DOCUMENTAZIONE

Numero di cellulare virtuale e ricezione di SMS

Integrate la comunicazione bidirezionale via SMS nelle vostre relazioni con i clienti. 

Ricevere messaggi SMS con la soluzione smsmode©

Per impostare una comunicazione bidirezionale, i nostri servizi sono disponibili per aiutarvi a gestire al meglio la ricezione degli SMS.

Caratteristiche di Risposta agli SMS

Opzione gratuita e senza costi aggiuntivi per ricevere risposte ai messaggi SMS. Attivate la conferma di ricezione per essere avvisati quando viene ricevuta una risposta.

API HTTP SMS potente

Integrare la funzionalità di risposta agli SMS in un'applicazione esterna (CRM, sito di e-commerce, database, applicazione mobile). 

Numero di noleggio in reception

Raccogliere e gestire tutti gli SMS ricevuti. Impostare scenari personalizzati basati su parole chiave e risposte automatiche alla ricezione di un SMS. 

CASO DEL CLIENTE

Ricezione di avvisi

da ASF

Il gruppo (Autoroutes du Sud de la France) utilizza la messaggistica SMS per dare agli automobilisti la possibilità di segnalare un problema nelle sue aree di servizio autostradali. I responsabili della squadra di manutenzione possono consultare i messaggi ricevuti direttamente e senza alcun intermediario: questo metodo garantisce una risposta immediata e un notevole risparmio di tempo, utilizzando un canale il più possibile compatibile.

Notifica via SMS

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