STOP SMS : che cos'è?
L'avviso "STOP SMS" è una misura anti-spam che fornisce a tutti i destinatari di messaggi SMS un semplice mezzo per opporsi e/o cancellarsi dalla mailing list del mittente del messaggio. In conformità alle direttive della CNIL e a tutela dei consumatori, questo avviso deve essere visualizzato per tutte le campagne pubblicitarie SMS inviate ai telefoni cellulari.
Cosa dice la legge
- Pubblicità SMS
Gli SMS pubblicitari non possono essere inviati senza il previo consenso esplicito del destinatario. La CNIL richiede che tutte le campagne commerciali SMS includano un'opzione di cancellazione semplice e gratuita (cioè non a pagamento), lo "STOP SMS".
- SMS informativi
Conferma di appuntamenti, tracciamento di prenotazioni, acquisti o ordini, avvisi, invio di codici di conferma... Le notifiche SMS non richiedono l'inserimento della dicitura "STOP SMS" nel messaggio.
- Rischi in caso di non conformitÃ
In caso di reclamo da parte di un destinatario di un SMS abusivo o di una campagna di marketing promozionale non conforme alla legge, la legge prevede una multa fino a 20.000 euro a carico della società di spamming. In altre parole: mantenete il vostro SMS canvassing all'interno del quadro legale!
Gli SMS pubblicitari non possono essere inviati senza il previo consenso esplicito del destinatario. La CNIL richiede che tutte le campagne commerciali SMS includano un'opzione di cancellazione semplice e gratuita (cioè non a pagamento), lo "STOP SMS".
Conferma di appuntamenti, tracciamento di prenotazioni, acquisti o ordini, avvisi, invio di codici di conferma... Le notifiche SMS non richiedono l'inserimento della dicitura "STOP SMS" nel messaggio.
In caso di reclamo da parte di un destinatario di un SMS abusivo o di una campagna di marketing promozionale non conforme alla legge, la legge prevede una multa fino a 20.000 euro a carico della società di spamming. In altre parole: mantenete il vostro SMS canvassing all'interno del quadro legale!
Destinatario
Fate attenzione quando date il vostro numero di cellulare.
L'utente deve essere in grado di dare il proprio consenso (o meno) all'uso commerciale dei propri dati personali da parte della società che raccoglie tali informazioni e di eventuali partner commerciali.
Inviare un messaggio con la parola "STOP" al numero breve dell'SMS ricevuto.
Se si nota che l'SMS ricevuto è abusivo e indesiderato e che il numero del mittente non è presente, è possibile segnalare questo SMS spam al servizio 33700 messo a disposizione a questo scopo.
Mittente
Per tutti gli SMS commerciali:
Siete tenuti a offrire ai destinatari la semplice funzione di annullamento dell'iscrizione/disiscrizione indicando chiaramente alla fine del messaggio "STOP + numero breve" o un link a una pagina per l'annullamento dell'iscrizione (servizio per i Paesi al di fuori della Francia). Si prega di notare che alcuni operatori di telefonia mobile si riservano il diritto di non distribuire il vostro messaggio pubblicitario mobile se non viene inserita la dicitura "STOP SMS ". La funzione STOP è offerta dalla nostra piattaforma: ogni richiesta di disiscrizione, gestita automaticamente dal nostro sistema, esclude il numero del destinatario che ha fatto la richiesta dai vostri database di contatti e quindi da qualsiasi campagna successiva.
Se non rispettate questo obbligo legale, potreste incorrere in una multa fino a 20.000 euro in caso di reclamo.
Tuttavia, se il SMS inviato è a scopo informativo, non siete tenuti ad aggiungere la dicitura "STOP SMS".
Il nostro sistema gestisce automaticamente le disiscrizioni. Ciò significa che quando si riceve un SMS contenente la richiesta di disiscrizione, il numero di telefono viene automaticamente cancellato dalla rubrica e non verrà più inviato alcun prospetto commerciale via SMS
In breve
- L'SMS di STOP è obbligatorio per tutti gli SMS commerciali.
- È facile per i destinatari interrompere la ricezione di SMS semplicemente inviando "STOP" al numero breve del messaggio ricevuto.
- La nostra piattaforma integra automaticamente la richiesta del destinatario, lo cancella automaticamente dalla rubrica e gli invia un SMS di conferma della cancellazione.
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