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STOP SMS: cos'è?
"STOP SMS" è un dispositivo di spam che consente a ogni destinatario di messaggi SMS di avere un modo semplice per opporsi e/o annullare l'iscrizione dalla lista di invio del mittente del messaggio.
In conformità con le direttive del CNIL e per proteggere il consumatore, questa dichiarazione deve essere visualizzata per qualsiasi campagna pubblicitaria SMS inviato su un telefono cellulare.
Panoramica del STOP SMS...
QUELLO CHE DICE LA LEGGE...
il caso
Messaggi di testo pubblicitari
GliSMS pubblicitari non possono essereinviati senza il previo consenso esplicito del destinatario. Inoltre, la CNIL richiede che tutte le campagne commerciali via SMS includano un'opzione di cancellazione semplice e gratuita (cioè non a pagamento), lo "STOP SMS".
il caso
Messaggi di testo informativi
In caso di invio di un messaggio mobile sotto forma di SMS informativo (ad esempio conferma di appuntamenti, follow-up di prenotazioni, acquisti o ordini, avvisi, invio di codici di conferma, ecc.), non vi è alcun obbligo di includere l'"SMS STOP " nel messaggio.
I rischi
In caso di inosservanza
In caso di reclamo da parte di un destinatario di un SMS abusivo o di una campagna di marketing promozionale non conforme alla legge, la legge prevede una multa fino a 20.000 euro contro la società di spamming. In altre parole: rimani nel quadro legale del tuo marketing via SMS!
Lato destinatario
- Fai attenzione quando dai il tuo numero di cellulare. Dovreste essere in grado di dare il vostro consenso (o no) all'uso commerciale dei vostri dati personali da parte della società che raccoglie queste informazioni ed eventualmente dai suoi partner commerciali.
- Inviate un messaggio includendo la parola "STOP " nel messaggio al numero breve (5 cifre) dell'SMS ricevuto.
- Se però ti accorgi che l'SMS ricevuto è abusivo e indesiderato e che il numero del mittente non è presente, puoi segnalare questo SMS spam sul servizio 33700 previsto a questo scopo.
Accedi alla piattaforma per combattere lo spam vocale e SMS
Lato mittente
- Alfine di rispettare la legislazione sulla pubblicità via SMS, siete obbligati ad offrire ai destinatari di qualsiasi messaggio SMS commerciale la possibilità di annullare l'iscrizione/disiscrizione menzionando chiaramente alla fine del messaggio "STOP + numero breve" o un link verso una pagina di disiscrizione (servizio per i paesi fuori dalla Francia). Si prega di notare che se questa menzione "STOP SMS" non è presente, alcuni operatori mobili si riservano il diritto di non distribuire il vostro messaggio pubblicitario mobile. Questa funzionalità è offerta sulla nostra piattaforma: ogni richiesta di cancellazione, gestita automaticamente dal nostro sistema, esclude il numero del destinatario che ha fatto la richiesta dai vostri database di contatto e quindi da qualsiasi campagna successiva.
- Se non rispetta questo obbligo legale, può essere multato fino a 20.000 euro in caso di reclamo.
- Tuttavia, se l'SMS inviato è di natura informativa, non siete obbligati ad aggiungere le parole "STOP SMS".
- La gestione delle cancellazioni viene effettuata automaticamente dal nostro sistema. Così, quando riceve un SMS contenente una richiesta di disiscrizione, il numero di telefono viene automaticamente cancellato dalla sua rubrica e non le verrà più inviata alcuna prospezione commerciale via SMS.
ULTERIORI INFORMAZIONI SULLA GESTIONE DELLO STOP SMS SU smsmode©
IN BREVE
- STOP SMS è obbligatorio per qualsiasi SMS commerciale
- L'approccio semplice per il destinatario che ha la possibilità di non ricevere più SMS inviando solo "STOP" al numero breve del messaggio ricevuto.
- La nostra piattaforma integra automaticamente la richiesta del destinatario, la annulla automaticamente dall'indirizzo carent e le invia una conferma SMS di cancellazione dell'iscrizione.
La piattaforma smsmode©
La nostra piattaforma e le sue API associate ti consentono di effettuare tutte le tue campagne di marketing inviando SMS all'unità o in numero in base ai tuoi obblighi legali.