Le caratteristiche
per l'invio di SMS
Una serie di pratici fogli per scoprire e padroneggiare tutte le funzionalità di creazione e ottimizzazione delle tue campagne SMS.
Le parole "STOP SMS" per essere in linea con la legislazione del mobile marketing
L'utente è obbligato, effettuando qualsiasi campagna di marketing SMS, a proporre un modo semplice, chiaro e gratuito per opporsi alla ricezione di nuove sollecitazioni.
Questo obbligo legale richiesto dalla CNIL impone la presenza nei vostri messaggi di un mezzo di disiscrizione o di un messaggio "STOP SMS" quando si invia qualsiasi campagna SMS di natura commerciale o pubblicitaria.
Se non informi chiaramente il destinatario della procedura di cancellazione, rischi una multa fino a 20.000 euro in caso di reclamo. Tuttavia, se invii solo SMS informativi, non sei obbligato a includere queste informazioni nel tuo messaggio.
IN CONCLUSIONE:
Assicurati di utilizzare correttamente questa dichiarazione e di essere in regola con gli obblighi della CNIL!
Quale forma prende il STOP SMS?
- nel caso di trasmissioni a numeri francesi, la menzione "STOP SMS" prende la forma del testo "STOP" seguito dal codice breve (numero breve - per esempio 36034, che può anche essere cambiato arbitrariamente) e che si mette automaticamente alla fine del messaggio per un totale di 10 caratteri
- nel caso di invii a numeri internazionali, la menzione di disdetta viene automaticamente sostituita dal nostro sistema con la menzione "no-sms.eu" (poiché gli shortcodes non sono presi in considerazione all'estero), cioè un totale di 9 caratteri.
BUONO ASAPERSI:
I nostri servizi di invio di SMS gestiscono automaticamente la dicitura corretta per ciascuno dei numeri che invii.
Come funziona la parola "STOP SMS"?
- leparole "STOP 36034" o "no-sms.eu" sono automaticamente inserite alla fine del messaggio inviato; questo funziona anche se si usa un mittente personalizzato
- il destinatario invia semplicemente "STOP" al numero "36034" o compila il modulo sulla pagina "no-sms.eu" per cancellarsi
- la cancellazione è presa in considerazione automaticamente e una conferma di cancellazione è automaticamente inviata al vostro destinatario via SMS
- il numero di cellulare disabbonato è visibile nella tua area clienti nella sezione "lista nera
SI PREGA DI NOTARE:
L'invio di un SMS di conferma per annullare l'iscrizione è obbligatorio e un credito sarà automaticamente detratto dal tuo account ogni volta che ti cancelli.
Gestione del "STOP SMS" sul tuo account
L'integrazione sul vostro spazio clienti della funzione "STOP SMS", che inserisce automaticamente questa dichiarazione alla fine del vostro messaggio, vi permette di essere nel pieno rispetto della legislazione vigente.
NOTA BENE:
Se sieffettuano solo campagne informative, contattare il nostro team (e-mail: support@smsmode.com o 04 91 05 64 63), in modo da impostare il proprio account su "notifica". In questo modo potrete attivare o disattivare la visualizzazione del messaggio "stop SMS" in qualsiasi momento.
Quando si scrive un nuovo messaggio, il testo "STOP SMS" adatto al tipo di SMS viene automaticamente inserito alla fine del messaggio. L'anteprima sulla destra vi mostra questo!
L'opzione di deselezionare la casella che rimuove la dicitura "STOP SMS" (1) dal messaggio quando si crea un nuovo messaggio è disponibile solo per gli account di tipo "Notifica" (per impostazione predefinita, tutti gli account sulla nostra piattaforma sono impostati sul tipo "marketing". Per impostare il proprio account sul tipo "Notifica", vedere sotto).
Ancora solo nel caso di account di tipo "Notifica", avete la possibilità di disattivare definitivamente questa funzionalità andando alla scheda "Impostazioni " e alla sottovoce "Avvisi" (2).
Potete allora deselezionare la casella (3 ) che disattiva l'inserimento automatico dell'SMS STOP alla fine del messaggio.
