Personalisierung des Absenders Ihrer SMS (Sender ID)
Elsa Paparone
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Einführung
SMS Die Sender ID oder OADC (Originator Address Code) ist der Name oder die Telefonnummer, die auf Ihrem Handy angezeigt wird, wenn Sie eine Nachricht erhalten. In SMS kann sie verschiedene Formen annehmen , z. B. eine lange Nummer, eine kurze fünfstellige Nummer oder eine personalisierte Nummer, die den Namen eines Unternehmens in alphanumerischen Zeichen enthält.
Die Einstellung des Absenders beim Versand einer professionellen Nachrichtenkampagne ist aus mehreren Gründen wichtig. Diese nur in der SMS A2P (Application To Person)-Kommunikation vorhandene Funktion ist für Anbieter mit direkter Verbindung möglich (wie smsmode© 😎).
Dennoch vergessen viele Nutzer der Plattform smsmode© diesen Schritt und senken damit die KPIs SMS wie die Öffnungsrate ihrer Nachrichten, obwohl diese Funktion über unseren Service völlig kostenlos ist.
Personalisieren Sie den Absender beim Versand Ihrer Kampagne SMS, welche Vorteile hat das?
1- Der personalisierte Sender ermöglicht es Ihnen, sich bei allen Ihren Empfängern, Interessenten oder Kunden,zu identifizieren. Beim Empfang von SMS erscheint der Name Ihres Unternehmens direkt in der Kopfzeile des Inhalts, der auf den Telefonen Ihrer Kontakte angezeigt wird.
2- Wenn Sie den Absender nicht ändern, wird Ihnen automatisch eine generische fünfstellige Kurznummer für den Versand Ihrer Nachrichtzugewiesen. Durch die Personalisierung der Sender ID sparen Sie einige der 160 Zeichen von SMS und gewinnen bei Ihren Interessenten oder Kunden an Markenimage. Ein echter Mehrwert im Vergleich zu einer unpersönlichen Kurznummer.
3- Wenn Sie vom Empfänger der Nachricht schnell identifiziert werden , können Sie die Öffnungsrate Ihrer Marketingkampagnen um mehr als 30% erhöhen. Marketing durch SMS.
4- Sie können beliebig viele Sender IDs für Ihr Unternehmen auf Ihrem Konto ohne zusätzliche Kostenerstellen. Diese Funktion ist auf unserer mobilen E-Mail-Plattform kostenlos.
Gibt es Tipps für die Einrichtung Ihres Senders?
Sie möchten die Sender ID Ihrer SMS anpassen, wissen aber nicht, wie Sie das anstellen sollen? Keine Sorge, diese Tipps sollen Ihnen Schritt für Schritt weiterhelfen.
Tipp Nr. 1 :
Ihr Absendername sollte direkt Ihr Unternehmen oder Ihre Tätigkeit widerspiegeln. Denn wenn der Kunde/Interessent Ihre Nachricht empfängt, muss er Sie in den ersten 2 Sekunden identifizieren können.
Tipp Nr. 2 :
Der Name Ihres personalisierten Senders muss zwischen 3 und 11 Zeichen lang sein. Diese Zahl wird von den Telekom-Betreibern (Betreibern und GSMA) festgelegt.
Tipp Nr. 3:
Die Sender ID darf nicht nur aus einer Nummer bestehen, denn unsere Mobilfunkanbieter überschreiben personalisierte Sender, die nur aus diesem Element bestehen, um Betrugsversuche und Identitätsdiebstahl mit einer Nummer, die nicht dem Absender der Nachricht gehört, zu verhindern.
Tipp Nr. 4:
Sonderzeichen werden von den Telekommunikationsunternehmen nicht berücksichtigt und machen jede Senderpersonalisierung ungültig.
Tipp Nr. 5:
Vermeiden Sie bei der Wahl Ihrer Sender-ID Leerzeichen. Sie werden nämlich nicht von allen Betreibern zugelassen. Einige Ihrer Sender werden durch eine Kurznummer vom Typ Shortcode ersetzt.
Tipp Nr. 6:
Wenn Sie Marketing-/Werbekampagnen durchführen, achten Sie darauf, dass Ihre Nachricht mit dem Wort "STOP" endet, damit sich Ihre Empfänger/Kunden abmelden können. Sollte dieser Hinweis in Ihren Inhalten jedoch fehlen, wird der Absender von den Telekomanbietern automatisch überschrieben, um eine Kurzwahlnummer anzubringen.
Wenn Sie Kampagnen für den Versand von Benachrichtigungen planen, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team, damit wir Ihr Konto einrichten und die Beschränkung von STOP SMS mit einem benutzerdefinierten Absender aufheben können.
Einige Fälle, in denen es nicht möglich ist, den OADC anzupassen
In manchen Situationen ist es nicht möglich, den Absender einer Nachricht zu ändern. Die Gründe dafür können in technischen Einschränkungen der Telekomanbieter oder im Willen der Nutzer liegen.
Wie bereits erwähnt, ist es ohne den Hinweis "STOP" am Ende der Nachricht nicht möglich, den Sender zu ändern, wenn Sie die Nachricht für Marketingzwecke verwenden. Die Sender ID wird überschrieben und durch eine Kurznummer ersetzt, unter der sich die Kontakte direkt aus Ihrer Mailingliste abmelden können.
Wenn Sie sich für das Senden und Empfangen von Textnachrichten über die Vermietung langer Nummern entscheiden, ist es technisch nicht möglich, die lange Nummer durch einen personalisierten Absender zu ersetzen. Nur die Ihnen persönlich zugewiesene Nummer kann in der Kopfzeile der Nachricht erscheinen.
Wenn Sie Antworten oder Bestätigungen auf Ihre Aufforderungen erhalten möchten, dürfen Sie den OADC nicht modulieren. Es ist den Betreibern nämlich nicht möglich, eine Antwort auf eine Nachricht mit einer Personalisierung zurückzuverfolgen. Sie müssen dann den Basissender mit fünf generischen Ziffern (Shortcode, Beispiel 36034) wählen oder eine lange Sende- und Empfangsnummer mieten, um Ihre Kunden zu kontaktieren.
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