25. Juli 2024 - 5 min read

Wie wird SMS A2P (Application to Person) verwendet?

Einführung

Angesichts mobiler Nutzer müssen die Kundenbeziehungen von Unternehmen digital sein. In diesem Zusammenhang sind Messaging-Lösungen ideal, um diese Verbindung zwischen Ihrer Anwendung und Ihren Kunden herzustellen. Die SMS A2P (Application to Person) ist eine sehr leistungsfähige Praxis, die diesem Bedarf gerecht wird und im beruflichen Umfeld sowohl im BtoC (Business to Consumer) als auch im BtoB (Business to Business) eingesetzt werden kann.

Was ist SMS A2P?

Der SMS A2P (Application-to-Person) ist ein Nachrichtendienst SMS , der von einer Plattform (wie z. B. smsmode^©), mit dem über einen Webservice Nachrichten SMS an einen Mobiltelefonbenutzer gesendet werden können.

Im Gegensatz zu SMS P2P (Person-to-Person), die von einer Person an eine andere gesendet werden, werden SMS A2P von verschiedenen Unternehmen oder Abteilungen verwendet, um Benachrichtigungen, Warnungen, Erinnerungen, Verifizierungscodes, Marketingnachrichten usw. zu versenden.

Was ist der Unterschied zwischen SMS P2P und A2P?

Die SMS P2P (Person to person) ist eine Nachricht, die direkt von einer Person an eine andere Person gesendet wird, ohne dass es einen Vermittler gibt. Sie wird in der Regel für zwischenmenschliche Kommunikation verwendet. Diese Art von SMS wird im beruflichen Bereich nur sehr selten verwendet. Es ist sogar verboten, dass ein Unternehmen sie in seinem eigenen Namen verwendet, da dies einen Verstoß gegen die Gesetze für Marketingkampagnen darstellen würde. Ein Angestellter darf hingegen senden SMS an einen Kunden im beruflichen Umfeld schicken, solange sie nicht im Namen seines Unternehmens spricht. Dasselbe gilt für mobile Nachrichtendienste wie Snapchat, Messenger, WhatsApp, iMessage etc.

Die SMS A2P wird seinerseits von einer Anwendung gesendet, so dass smsmode^©Sie sind für eine oder mehrere Personen bestimmt. Es handelt sich also umvon Unternehmen genutzte Anwendungen, die auch als Aggregatoren bezeichnet werden, um Nachrichten direkt an mobile Nutzer zu adressieren. Die SMS A2P eine spezielle Art des Nachrichtenversands. Mit professionellen Dienstleistungen für Nachrichten, die in sehr großen Mengen oder als Einheit versendet werden, die auf ein Ereignis, eine Aktion, ein vorher festgelegtes Szenario, als Teil einer Marketingautomatisierungsstrategie, einen Einmalcode usw. zugeschnitten sind.

Welche Vorteile bietet die Verwendung von SMS A2P?

Durch die Verwendung des SMS professionellenkönnen Sie eine echte Verbindung zwischen Ihren Kunden und Ihrer Marke herstellen, und zwar über die Art von Nachrichten, die die größte Reichweite hat.

Mit einer kurzen, aussagekräftigen Botschaft kann SMS die Aufmerksamkeit der Empfänger auf sich ziehen und die Kommunikation Ihres Unternehmens stärken. Und die KPIs des professionellen SMS sind beeindruckend :

(Quelle: INSEE)

Die SMS ist Ihr Trumpf Nr. 1, wenn es darum geht, wichtige Informationen sehr schnell und sicher an Ihre Nutzer zu übermitteln.

In welchen Situationen sollte SMS A2P verwendet werden?

Die SMS A2P findet ihre Anwendung in der Verbreitung verschiedener Informationen:

Es kann in allen Geschäftsbereichen eingesetzt werden (E-Commerce, Mediziner, Start-ups, kleine und mittelständische Unternehmen, Selbstständige, Händler sowie Franchise-Unternehmen oder nationale und internationale Konzerne).

Wie kann man SMS A2P für sein Unternehmen einführen?

Unser A2P-Webservice ist auf 3 verschiedene Arten kostenlos verfügbar.
Auf unserer Online-Plattform, auf der Sie alle Funktionen im SaaS-Modus nutzen können (Programmierung, Anpassung des Senders und der Variablen, Segmentierung der Kontakte...).

Über unsere API Dank der einfachen und schnellen Integration ihrer Abfragen kann der Versand Ihrer SMS von Ihrem Informationssystem, Ihrer Anwendung, Ihrem ERP, Ihrer Website... aus vollständig automatisiert werden.

Per CRM- oder CMS-Plugin, das den Versand von SMS von Ihrer Website oder Ihren Anwendungen aus ermöglicht.

smsmode^© Garantie :

Unsere technische Abteilung und unsere Entwickler, die in Frankreich ansässig sind, stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Einrichtung unserer APIs und Webservices für SMS A2P zu helfen.

Wir begleiten sie bei der Entwicklung von SMS A2P

smsmode^© begleitet Doctolib seit 2013. Das französische Startup Nr. 1 für Online-Terminvereinbarungen bei Ärzten und Zahnärzten nutzt die Funktionen von SMS A2P in vollem Umfang, damit Sie schnell einen Spezialisten in Ihrer Nähe finden können.

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Sobald Sie mit wenigen Klicks einen kostenlosen Termin vereinbart haben, sendet Ihnen ihre Website oder App, die mit unserer Lösung gekoppelt ist, eine SMS zur Bestätigung des Termins.

Um die Kontinuität zu gewährleisten, kümmert sich Doctolib dann darum, Ihnen 24 Stunden vorher eine SMS mit einer Terminerinnerung zu schicken. Eine sehr nützliche Lösung, wenn man bedenkt, dass der Versand von SMS die Zahl der vergessenen oder versäumten Termine um das Vierfache reduziert.

Doctolib verwendet auch SMS , um die Anmeldung von Patienten auf ihrer Plattform zu validieren. Es ist mit einem SMS OTP (One Time Password), mit dem das Unternehmen die Kontaktdaten ihrer Nutzer validiert. Dies ermöglicht eine gültige und verifizierte Datenbank, um eine gute Zustellbarkeit der Informationen zu gewährleisten. Darüber hinaus ermöglicht das SMS OTP die Sicherung von Kundenkonten und sensiblen medizinischen Daten mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung.

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