Optimisation de la relation client par SMS
Solly Azar, leader du courtage en assurance, optimise la relation client grâce aux solutions SMS de smsmode©. Depuis plus de 15 ans, l’entreprise utilise le SMS pour simplifier la communication avec ses assurés, garantissant ainsi un suivi rapide et efficace à chaque étape du contrat.
Sommaire
Acteur historique de l’assurance
Les usages SMS de Solly Azar
Dans le cadre de son activité de courtier services, le groupe Solly Azar a opté pour les solutions SMS de smsmode© afin de communiquer efficacement avec les clients de ses partenaires. Grâce à l’intégration de ces services, Solly Azar informe les assurés sur le suivi de leurs remboursements, l’état des pièces justificatives manquantes ou les prochaines échéances de leurs contrats d’assurance.
Le SMS informatif, pourquoi c’est utile ?
Le SMS informatif est un outil puissant pour améliorer la relation client. Il permet de diffuser des informations essentielles de manière rapide et directe, assurant ainsi une communication fluide et efficace. Pour les entreprises comme Solly Azar, cela se traduit par une meilleure gestion des attentes des clients, une réduction des appels entrants et une amélioration de la satisfaction générale.
LIVRE BLANC
Le SMS informatif à travers 9 fiches-actions
Gratuit, notre livre blanc vous fera découvrir les possibilités de notifications et d’informations de vos contacts sur leur mobile.
Exemples de messages utilisés par Solly Azar
Suivi de remboursement :
[Solly Azar]
Votre remboursement de [montant] a été effectué. Il sera crédité sur votre compte sous peu.
État des pièces justificatives :
[Solly Azar]
Il manque des documents pour finaliser votre dossier. Merci de les soumettre dès que possible.
Prochaines échéances :
[Solly Azar]
Votre contrat d’assurance arrive à échéance le [date]. Merci de vérifier vos informations.
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