Enregistrement Agent RCS Complétez les deux formulaires ci-dessous et validez votre agent Formulaire d'enregistrement de l'agent RCS 1- Information client Société 1- Information client Objet de l'agent 1- Information client Contact de l'entreprise 1- Information client Email 1- Information client Mobile 1- Information client Mobile de test (Android /IOS 18.4 et + avec RCS/RBM activé) Entrez un mobile de test pour l'agent 2 - Informations de l'agent Nom de l'agent Ce nom sera visible par les utilisteurs 2 - Informations de l'agent Description 2 - Informations de l'agent Couleurs Déterminez la couleur de votre agent avec un ratio de contraste minimum de 4.5:1 par rapport au blanc. 2 - Informations de l'agent Type d'agent Déterminez le type de campagnes envisagées sur cet agent. RCS Conversationnel RCS Unique 2 - Informations de l'agent Image - 1/2 Personnalisez l'apparence de votre agent. L'image de la bannière s'affiche lorsqu'un utilisateur consulte le profil de votre entreprise. Le logo apparaît quant à lui lorsque votre robot envoie un message à un utilisateur. Large banner image (1440 x 448) 2 - Informations de l'agent Image - 2/2 Personnalisez l'apparence de votre agent. L'image de la bannière s'affiche lorsqu'un utilisateur consulte le profil de votre entreprise. Le logo apparaît quant à lui lorsque votre robot envoie un message à un utilisateur. Small logo (224 x 224) 2 - Informations de l'agent Description de l'activation Pour lancer votre agent, Google doit savoir combien d'utilisateurs interagiront avec lui. L'accord des utilisateurs est essentiel pour approuver le lancement de l'agent. Veuillez fournir des informations sur la façon dont cet accord est obtenu. S'il est donné via un site Web ou une application, fournissez les liens correspondants. Comment obtenez-vous l'accord des utilisateurs pour leur envoyer des messages à l'aide de votre agent ? 2 - Informations de l'agent Description du déclencheur Quand le premier message est-il envoyé par l'agent à l'utilisateur ? Les messages sont-ils envoyés à des dates/heures régulières ? Sont-ils déclenchés par des actions de l'utilisateur (achat) ou des événements externes (livraison) ? Quelles sont les actions qui déclenchent l'envoi de messages aux utilisateurs ? 2 - Informations de l'agent Description de l'interaction Quelles sont les interactions principales (fréquentes) et secondaires (moins fréquentes) de l'agent ? Quels types d'interactions l'agent aura-t-il avec les utilisateurs ? 2 - Informations de l'agent Description de la désactivation Lorsqu'un utilisateur envoie "STOP", votre agent doit confirmer la désactivation et indiquer qu'il ne recevra plus de messages, sauf réactivation. L'agent doit reconnaître "STOP" et ses traductions. Quel message l'agent envoie-t-il lorsque l'utilisateur désactive les messages ? 2 - Informations de l'agent Instructions pour accéder à l'agent Les testeurs peuvent tester votre agent avec leurs propres appareils ou vous pouvez fournir une vidéo présentant ses fonctionnalités de base et son option de désactivation. Par exemple, un site Web où ils peuvent envoyer des invitations et ajouter des numéros. Contactez rbm-support@google.com si vous avez besoin d'une liste de numéros pour les tests. Indiquez une méthode par laquelle les testeurs déclenchent l'agent 2 - Informations de l'agent La vidéo doit inclure une démonstration des fonctionnalités et l'option de désactivation. Les URL doivent être publiques. Fournissez l'URL d'une vidéo présentant les fonctionnalités de l'agent. 2 - Informations de l'agent Les captures ne sont pas obligatoires mais facilitent l'examen de votre agent. Les URL doivent être publiques. Fournissez l'URL d'une capture d'écran de l'agent. 3- Contact Contact Principal 3- Contact Libellé du numéro de téléphone principal 3- Contact Site Web (optionnel) 3- Contact Libellé du site web 3- Contact Email principal (optionnel) 3- Contact Libellé de l'email principal 4- Confidentialité et Conditions d'utilisation Confidentialité URL * 4- Confidentialité et Conditions d'utilisation Conditions d'utilisation URL * Envoyer Questionnaire de validation 1- Nom complet 2- Adresse courriel 3- Téléphone 1- Comment obtenez-vous le consentement de vos utilisateurs pour recevoir les messages de votre bot? Expliquez la min ère dont le consentement est obtenu. Si le consentement est obtenu via un site Web ou une application, veuillez fournir des liens URL. Ces informations sont nécessaires à la publication de votre bot. 2- Quelles sont les actions qui déclenchent des messages de votre bot à l’utilisateur ? Quand le premier message du bot à l’utilisateur est-il déclenché ? Les messages sont-ils systématiquement envoyés à la même heure et à la même date ? Les actions de l’utilisateur (clic, achat) ou les actions externes (livraison d’un colis, envoi d’un devis) déclenchent-elles le bot ? 3- Comment votre bot interagit-il avec vos utilisateurs ? Décrivez ici les interactions les plus courantes entre le bot et les utilisateurs, mais aussi celles qui sont possibles même si moins courantes. 4- Décrivez les messages que votre bot envoie à votre utilisateur lorsqu’il retire son consentement à recevoir des messages ? Si un utilisateur envoie le mot « STOP », votre bot doit lui répondre pour confirmer qu’il a retiré son consentement et qu’il ne recevra plus de messages, sauf s’il l’accorde à nouveau. Une fois cette confirmation envoyée, votre bot ne pourra reprendre l’envoi de messages que si l’utilisateur renouvelle son consentement. Votre bot doit être capable d’identifier le mot « STOP » ainsi que ses équivalents dans les différentes langues qu’il prend en charge. 5- Votre trafic de messagerie devrait-il augmenter à certains moments de la journée ? oui non 6- Combien d’utilisateurs votre bot vise (estimation) ? 7- Combien de messages votre bot devrait-il envoyer à vos utilisateurs par mois ? 8- À partir de quelle date votre bot commencera-t-il à envoyer des messages à vos utilisateurs ? 9- Indiquez le nom légal de l’entreprise propriétaire de cette marque. 10- Fournissez l’URL du site Web de l’entreprise propriétaire de cette marque. Envoyer
