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Introducción
Ante el constante aumento del fraude, los métodos de autenticación se ven obligados a evolucionar rápidamente. Las nuevas técnicas, como las claves de acceso (passkeys) o la biometría, se multiplican y prometen una experiencia de usuario más fluida y segura. Pero, a pesar de todos estos nuevos sistemas, el « SMS » OTP sigue ocupando un lugar esencial en 2026, ¿por qué?
El « SMS » de la OTP
Un SMS OTP es un mensaje SMS que contiene un código temporal y seguro, enviado al teléfono de un usuario con el fin de verificar su identidad durante el proceso de autenticación.
Se trata de un código de entre 4 y 8 dígitos generado aleatoriamente, que solo se puede utilizar una vez y que caduca unos minutos después de su envío. Gracias a esta técnica de autenticación de dos factores, las empresas pueden proteger mejor a sus clientes.
Nuevos métodos que no están a la altura del « SMS » OTP en todos los aspectos
Existen nuevas técnicas, como las claves de acceso (passkeys) basadas en la biometría o los códigos TOTP almacenados únicamente en el dispositivo del cliente (por ejemplo, la aplicación «Contraseñas» de iOS).
Las claves de acceso están despertando cada vez más interés entre las plataformas tecnológicas. Ofrecen un alto nivel de seguridad frente al phishing gracias a su autenticación basada en claves criptográficas y a la capacidad de los sistemas operativos de los smartphones para detectar sitios web maliciosos.
Pero no todas las empresas pueden pasar a esta nueva tecnología. Por un lado, porque sus clientes utilizan distintos dispositivos y diversos sistemas operativos, y no todos han activado este nuevo método de autenticación; y, por otro lado, porque no todas las empresas pueden invertir en esta tecnología. Es en estos casos, pero también como «plan B» de todas las nuevas soluciones de autenticación, cuando el SMS sigue siendo imprescindible para las empresas.
SMS o OTP: una solución sencilla
El «SMS » OTP es una solución universal capaz de llegar a todos los usuarios que dispongan de un teléfono móvil. Ya sea para confirmar un inicio de sesión, verificar una identidad, validar una operación sensible o incluso para crear una nueva cuenta, el « SMS » OTP sigue siendo una solución fiable y accesible. A diferencia de las aplicaciones de autenticación, las claves de acceso o las passkeys, el SMS OTP no requiere instalación alguna, ni cuentas adicionales, ni configuración previa; basta con un simple número de teléfono. Estas son ventajas evidentes para las empresas que desean proteger rápidamente el recorrido del usuario de forma sencilla.
Una integración rápida para las empresas
También desde el punto de vista técnico, el « SMS » de OTP sigue gozando de gran popularidad.
Gracias a las API SMS y a las numerosas soluciones de código abierto, su integración es rápida. De este modo, las empresas pueden proteger las conexiones, las validaciones de registro, las confirmaciones de transacciones y las modificaciones de datos confidenciales. Por eso, el SMS OTP sigue siendo muy utilizado por los desarrolladores de numerosos sectores.
El « SMS » OTP cumple con numerosos requisitos normativos
En muchos sectores regulados, la autenticación fuerte se ha convertido en obligatoria.
De este modo, el « SMS » (OTP) sigue siendo una solución muy utilizada por bancos, aseguradoras, plataformas de comercio electrónico y servicios públicos para proteger las operaciones sensibles.
Una solución ideal como método de recurso
Aunque las empresas están adoptando progresivamente las claves de acceso y el uso sistemático de la biometría, siguen conservando el « SMS » (OTP). Este constituye un excelente mecanismo de respaldo cuando un usuario cambia de teléfono, se pierde o le roban un dispositivo, una clave de acceso ya no está disponible o falla la autenticación biométrica. Permite verificar rápidamente la identidad del usuario sin bloquear su acceso al servicio.
Ambas soluciones son complementarias: las claves de acceso ofrecen una autenticación sólida en los dispositivos compatibles, mientras que el OTP « SMS » ayuda a los usuarios que aún no disponen de estas tecnologías o que no las tienen en ese momento concreto. Garantiza la seguridad de los procesos en entornos heterogéneos y asegura un acceso de emergencia en caso de imprevistos.
Numerosos expertos recomiendan mantener un mecanismo alternativo en 2026, con el fin de garantizar la continuidad de los procesos de autenticación.
Las recomendaciones de la ANSSI sobre el OTP « SMS »
La ANSSI (Agencia Nacional de Seguridad de los Sistemas de Información) recomienda dar prioridad a métodos robustos, como las claves de acceso (passkeys) o las claves de seguridad que cumplan con el estándar FIDO2.La ANSSI también reconoce que la «SMS » (OTP) es más segura que una autenticación basada únicamente en una simple contraseña. Por lo tanto, esta solución resulta adecuada para numerosos usos, siempre que se combine con otras medidas de seguridad y se utilice en un contexto adecuado.
Las limitaciones del OTP « SMS »
Aunque sigue siendo muy utilizado, el « SMS » (OTP) no está exento de riesgos. Existen varios tipos de ataques que pueden comprometer su eficacia cuando se utiliza de forma aislada. Uno de los riesgos es el phishing. Una persona puede verse inducida a facilitar su código OTP en una página web falsa que imita una plataforma oficial; el código es interceptado por un atacante, que puede utilizarlo antes de que caduque. Existe otra amenaza: el fraude por «SIM swap», que consiste en transferir fraudulentamente el número de teléfono de la víctima a una nueva tarjeta SIM para recibir los « SMS » de autenticación. Este tipo de ataque sigue siendo selectivo, pero puede tener consecuencias importantes.
Por último, el «SMS » también depende de la red móvil. En caso de mala cobertura, retraso en la entrega del mensaje o teléfono no disponible, una persona puede tener dificultades para completar su autenticación.
Estas limitaciones explican por qué el SMS o OTP se considera hoy en día un factor de autenticación eficaz, pero que debe integrarse en una estrategia global de seguridad.
Aprende las medidas que debes tomar para protegerte
Buenas prácticas para garantizar la seguridad en el uso del SMS OTP
La eficacia del « SMS » OTP depende también de cómo se aplique.
Para reforzar tu nivel de seguridad, aquí tienes algunas recomendaciones:
- limitar la validez del código a unos minutos;
- generar un código aleatorio complejo;
- crear códigos de un solo uso;
- Establecer un límite de intentos o de direcciones IP utilizadas
- limitar el número de intentos de introducción de datos para prevenir ataques;
- informar claramente al usuario de que nunca debe facilitar su código a terceros;
- Elegir un proveedor de servicios de « SMS » de confianza, como smsmode©.
Gracias a smsmode© las empresas disponen de una plataforma de envío de e SMS os profesionales alojada en Francia, con certificación ISO 27001, conforme al RGPD y diseñada para garantizar un envío rápido y seguro. Estas medidas permiten reducir los riesgos sin renunciar a una experiencia fluida.
El « SMS » de la OTP sigue evolucionando con los nuevos recorridos
El futuro de la autenticación no se basa en una única tecnología, sino en diferentes soluciones complementarias.
Las empresas pueden implementar procesos capaces de utilizar automáticamente el método más adecuado en función del contexto: las claves de acceso (passkeys) en los dispositivos compatibles, la autenticación biométrica cuando esté disponible y los códigos de un solo uso (OTP) de SMS cuando se necesite un mecanismo de respaldo.
Estos distintos métodos permitenmejorar la seguridad, la accesibilidad y la tasa de éxito de las conexiones.
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