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centrarse en
el programa de fidelización por SMS

¿Tiene un programa de fidelización en forma de tarjeta de fidelización, un programa desmaterializado, una cuenta de fidelidad en línea o un archivo de cliente simple? Pero usted no (todavía!) integrar el marketing SMS para hacer beneficio de sus ofertas exclusivas, promociones, ofertas de privilegios, etc. a sus clientes más leales y/o privilegiados directamente en su teléfono inteligente.

El rendimiento y muchas ventajas de los SMS ya no son para probar. Este medio de marketing móvil es uno de los medios de comunicación más efectivos en el mercado (especialmente en relación con otros canales publicitarios tradicionales). Es en esta capacidad que muchas empresas y puntos de venta han integrado desde hace mucho tiempo la comunicación móvil a través de SMS en su estrategia y están acostumbrados a crear campañas de SMS dentro de su programa de fidelización.

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EL SMS PARA PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN EN NÚMEROS...
Tasa de lectura de SMS de 95%Es la tasa de lectura
de una campaña de SMS!

El envío de un mensaje de texto le permite beneficiarse de un índice de recepción y lectura de alrededor del 95% (que no tiene parangón con el correo electrónico o una llamada telefónica tradicional). Con un programa de fidelización por SMS, puede estar seguro de que el mensaje enviado será recibido y leído por la mayoría de sus destinatarios.

Tiempo de recibir 4minEs el tiempo promedio
para abrir un SMS.

Esta inmediatez demostrada hace del SMS un medio deinmediatez y proximidad, especialmente adecuado para las comunicaciones en tiempo real. Una campaña de SMS crea así una relación directa y casi instantánea con sus contactos.

Precio de la comercialización de SMSEste es el precio de envío
de cada mensaje SMS!

Comocanal de comunicación de bajo coste, enviar un mensaje por SMS cuesta hasta 10 veces menos que una campaña de marketing tradicional (folleto, cartel, etc.). ¡Benefíciese de la mejor relación calidad/precio para sus comunicaciones con el envío de SMS!

¿Cuáles son los beneficios del marketing móvil en una estrategia de adquisición y fidelización?

La lealtad del cliente es menos costosa que adquirir otras nuevas. Es un hecho establecido... Así como un cliente satisfecho y leal aporta rentabilidad. Con esto en mente, adoptar la lealtad por SMS y disfrutar de las ventajas de este medio digital entre los más competitivos del mercado, es optar por una solución de fidelización que permita:

Ejemplo de mensajes para el programa de fidelidad de SMS

  • Creeun fuerte vínculo con sus clientes y refuerce la proximidad de su marca: el envío de SMS en el marco de la fidelización de clientes le permitirá establecer una relación directa, personal e interactiva con cada uno de sus clientes y, de este modo, mejorar significativamente la relación con su marca a través de un simple mensaje de texto.
  • Anime su programa de fidelización con el marketing por SMS: el objetivo de la puesta en marcha de un programa de fidelización por SMS es desencadenar la próxima compra en tienda (ya sea física u online). Enviando mensajes promocionales a su base de datos de clientes -durante un acontecimiento especial adecuado para una campaña de SMS, como el Día de la Madre- con una segmentación precisa y un mensaje impactante, impulsará el tráfico en el punto de venta y sus ventas, fomentará la recompra y un mantenimiento regular de sus ventas para, en última instancia, aumentar su volumen de negocio.
  • Ofrecer un recorrido interactivo al cliente: adaptado a las franquicias y redes, a las redes independientes, a los sitios web de comercio electrónico, así como a las tiendas independientes, la implantación de un programa de fidelización por SMS es una aplicación de marketing móvil innovadora y eficaz. Gracias a esta comunicación "one to one" basada en SMS Pull, pushes comerciales o mensajes de notificación de fidelización en el móvil, podrá enviar mensajes personalizados y contextualizados en relación con el customer journey y optimizar así el ROI de su operación de marketing directo.
  • Dinamice su base de clientes permitiendo que éstos se suscriban y se den de baja automáticamente: así se facilita la captación de clientes. Enviando un mensaje de texto a un número de teléfono de larga distancia que usted proporciona, sus clientes y prospectos pueden inscribirse directamente en su programa de fidelización y recibir sus ofertas exclusivas, mensajes promocionales, vales de regalo, etc.

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¿Cómo configurar un programa de fidelidad por SMS?

Para llevar a cabo un programa de fidelidad de SMS, se ofrecen herramientas de marketing efectivas en línea para enviar ofertas personalizadas para aumentar la efectividad de sus campañas. Entre ellos, uno puede contar:

  • Envío de ofertas por SMS: para enviar SMS en masa en el marco de la difusión de sus ofertas de fidelización, se beneficiará de una amplia gama de soluciones. En función de sus necesidades, los servicios de envío de SMS y los de smsmode©, ofrecen varios métodos de envío de SMS: una plataforma accesible desde un navegador web o una API HTTP para el envío automatizado integrado en su aplicación comercial o en su sitio Internet. Este software y este servicio web de envío de SMS permiten enviar SMS en masa a un coste ultracompetitivo, con una gran sencillez.
    Estas herramientas también proporcionan una amplia gama de mensajes SMS con varias opciones (Pro SMS, Voice SMS, Reply SMS, SMS Francia o SMS Internacional). La creación de una cuenta de cliente smsmode© es sin suscripción ni costes fijos.
  • La oferta de recepción de SMS: permite establecer un servicio automatizado de suscripción y desuscripción desde un teléfono móvil. Esta solución de SMS se utiliza para crear listas de correo para boletines informativos u ofertas de tarjetas de fidelización basadas en la inscripción/desinscripción. Desde su teléfono móvil, sus clientes actuales o futuros dan el paso de aceptar recibir sus ofertas publicitarias. De este modo, podrá crear rápidamente una importante agenda de direcciones con datos de contacto actualizados (número de teléfono móvil) sin ningún tipo de mantenimiento ni intervención humana (ya que sus contactos también pueden darse de baja automáticamente en cualquier momento).

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Nuestros equipos de ventas y técnicos están a su disposición para responder a todas sus preguntas sobre las operaciones de marketing para configurar un programa de fidelidad por SMS. Siéntase libre de contactar a nuestro equipo fuerte con una experiencia de casi 15 años en el campo del marketing móvil y beneficiarse de asesoramiento y soporte para sus campañas de SMS. Nuestro objetivo es el éxito de su operación de marketing!

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