Tus plantillas RCS listas para enviar.

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Plantillas

Flujos

Sectores

Flow 01

Salud y citas médicas

4 mensajes

El RCS resulta muy útil en el sector sanitario, gracias a su capacidad para reducir las ausencias sin previo aviso y mejorar considerablemente la relación entre el profesional y el paciente:

Recordatorio de la cita con fecha, hora y cómo llegar.
Posibilidad de confirmar o cambiar la cita en el chat.
Añadir a la agenda del teléfono
Compartir documentos (recetas, resultados de pruebas).

Tarjeta MSG 1 : Recordatorio de cita


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CARD", "orientation": "VERTICAL", "alignment": "LEFT", "content": { "title": "Rappel RDV", "description": "Le 14/10 à 09:30 avec DR Dubois – 4 rue Duberger Bât. B, 2e étage 13003 Marseille. Que souhaitez-vous faire ?", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE.jpg" } }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Confirmer", "postbackData": "confirm" }, { "type": "REPLY", "text": "Décaler", "postbackData": "reschedule" } ] }}

MSG 2 : Selecciónde franja horaria


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Quel créneau vous convient le mieux ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "15/10 à 08:30", "postbackData": "resched_20261015T0830" }, { "type": "REPLY", "text": "15/10 à 11:30", "postbackData": "resched_20261015T1130" }, { "type": "REPLY", "text": "16/10 à 09:00", "postbackData": "resched_20261016T0900" }, { "type": "REPLY", "text": "18/10 à 14:30", "postbackData": "resched_20261018T1430" } ] }}

MSG3text: Añadir calendario


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Merci pour votre choix. Ajoutez l'événement à votre calendrier :", "suggestions": [{ "type": "CREATE_CALENDAR_EVENT", "text": "Ajouter au calendrier", "postbackData": "calendar_event_123", "title": "RDV Dr Dubois", "description": "Consultation médicale", "startTime": "2026-10-18T14:30:00", "endTime": "2026-10-18T15:00:00" }] }}

MSG4Carousel Descarga de una receta


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CAROUSEL", "cardWidth": "SMALL", "contents": [ { "title": "Votre ordonnance", "description": "Téléchargez votre ordonnance avant le RDV.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-ORDONNANCE.jpg" }, "suggestions": [{ "type": "OPEN_URL", "text": "Télécharger l'ordonnance", "url": "https://LIEN-ORDONNANCE.pdf", "postbackData": "download_ordonnance" }] }, { "title": "Vos résultats d'examen", "description": "Consultez vos derniers résultats d'examen.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-RESULTATS.jpg" }, "suggestions": [{ "type": "OPEN_URL", "text": "Voir les résultats", "url": "https://LIEN-RESULTATS.pdf", "postbackData": "download_resultats" }] } ] }}

Flow 02

Inmobiliario

2 mensajes

El sector inmobiliario es un terreno ideal para el RCS, con casos de uso que ya se han esbozado en SMS y que adquieren una nueva dimensión en el RCS:

Anuncios mejorados con fotos y carrusel.
Planificación de la visita.
Vídeos de visitas virtuales.
...

MSG 1 Carousel Apartamentos


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CAROUSEL", "cardWidth": "MEDIUM", "contents": [ { "title": "Appartement T3 – Marseille 6e", "description": "75m² • 3e étage • Balcon • 1 350€/mois charges comprises.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-APPART-1.jpg" }, "suggestions": [{ "type": "OPEN_URL", "text": "Découvrir", "url": "https://LIEN-BIEN-1.fr", "postbackData": "view_bien_1" }] }, { "title": "Appartement T2 – Marseille 8e", "description": "48m² • 1er étage • Vue mer • 980€/mois charges comprises.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-APPART-2.jpg" }, "suggestions": [{ "type": "OPEN_URL", "text": "Découvrir", "url": "https://LIEN-BIEN-2.fr", "postbackData": "view_bien_2" }] }, { "title": "Appartement T4 – Aix-en-Provence", "description": "95m² • RDC avec jardin • Parking • 1 650€/mois charges comprises.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-APPART-3.jpg" }, "suggestions": [{ "type": "OPEN_URL", "text": "Découvrir", "url": "https://LIEN-BIEN-3.fr", "postbackData": "view_bien_3" }] } ] }}

MSG 2 TEXT Sugerencias para botones


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": " ", "suggestions": [ { "type": "CREATE_CALENDAR_EVENT", "text": "Planifier une visite", "postbackData": "plan_visite", "title": "Visite appartement", "description": "Visite du bien immobilier", "startTime": "2026-04-10T10:00:00", "endTime": "2026-04-10T11:00:00" }, { "type": "DIAL_PHONE", "text": "Être rappelé", "phoneNumber": "+33XXXXXXXXX", "postbackData": "etre_rappele" } ] }}

Flow 04

Recursos Humanos

6 mensajes

Lo que antes requería un intercambio de correos electrónicos ahora se puede hacer en una conversación:

Invitación a la entrevista con mapa, ubicación y botón de confirmación.
Selección de ofertas y envío de documentos a los candidatos.
Procesos de incorporación interactivos en una aplicación nativa.
Notificaciones internas (calendario, eventos).

MSG 1 CARD Oferta de empleo


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CARD", "orientation": "VERTICAL", "alignment": "LEFT", "content": { "title": "Livreur·se VL – PickSeason Noël – Bouches-du-Rhône (H/F)", "description": "Mission saisonnière • mi-nov. → 24 déc • 35h • Horaires variables • Permis B obligatoire • Bonne connaissance du 13", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE.jpg" } }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Ça m'intéresse", "postbackData": "interest_livreur_13" }, { "type": "REPLY", "text": "Pas dispo", "postbackData": "not_available" } ] }}

MSG 2 Carrusel 3 agencias


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CAROUSEL", "cardWidth": "SMALL", "contents": [ { "title": "Agence Marseille – Offre Livreur·se", "description": "PickSeason Noël • 35h • Tournées urbaines • Permis B", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://partoo-storelocator-medias.s3.eu-west-1.amazonaws.com/production/manpower/262/17613f3e-dc64-4ac2-ae3a-a2667b3bc3bc.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Je postule à Marseille", "postbackData": "apply_marseille" } ] }, { "title": "Agence Aix-en-Provence – Offre Livreur·se", "description": "PickSeason Noël • 35h • Secteur Aix/Les Milles • Permis B", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://partoo-storelocator-medias.s3.eu-west-1.amazonaws.com/production/manpower/262/17613f3e-dc64-4ac2-ae3a-a2667b3bc3bc.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Je postule à Aix", "postbackData": "apply_aix" } ] }, { "title": "Agence Arles – Offre Livreur·se", "description": "PickSeason Noël • 35h • Secteur Arles/Camargue • Permis B", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://partoo-storelocator-medias.s3.eu-west-1.amazonaws.com/production/manpower/262/17613f3e-dc64-4ac2-ae3a-a2667b3bc3bc.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Je postule à Arles", "postbackData": "apply_arles" } ] } ] }}

MSG 3 : Solicitud de CV


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Merci d'envoyer votre CV en PDF ou en photo." }}

MSG 4 TEXT Selección de franja horaria para el mantenimiento


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Merci d'avoir transmis votre CV Quel créneau vous convient pour rencontrer un de nos recruteurs sur l'agence d'Aix-en-Provence ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "19/09 - 10h00", "postbackData": "resched_20260919T1000" }, { "type": "REPLY", "text": "19/09 - 11h30", "postbackData": "resched_20260919T1130" }, { "type": "REPLY", "text": "19/09 - 14h00", "postbackData": "resched_20260919T1400" }, { "type": "REPLY", "text": "19/09 - 16h00", "postbackData": "resched_20260919T1600" } ] }}

MSG 5 TEXT Confirmación de la reunión + añadir al calendario


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "𝗖𝗼𝗻𝗳𝗶𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝘁𝗶𝗲𝗻 \nVotre rendez-vous avec un recruteur est prévu le 19/09 de 11h30 à 11h50 (15 min)\nAGENCE D'AIX-EN-PROVENCE", "suggestions": [{ "type": "CREATE_CALENDAR_EVENT", "text": "Ajouter au calendrier", "postbackData": "calendar_entretien", "title": "Entretien Proman Aix-en-Provence", "description": "Entretien avec un recruteur Proman", "startTime": "2026-09-19T11:30:00", "endTime": "2026-09-19T11:45:00" }] }}

MSG 6 TEXTO Validación


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "𝗠𝗲𝗿𝗰𝗶 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗰𝗵𝗼𝗶𝘅 \n Votre entretien est validé. Vous pouvez contacter notre agence ou reprogrammer votre rendez-vous :", "suggestions": [ { "type": "DIAL_PHONE", "text": "Appeler l'agence d'AIX", "postbackData": "call_aix_agency", "phoneNumber": "+33400000000" }, { "type": "OPEN_URL", "text": "Reprogrammer mon RDV", "postbackData": "Reprogrammer_mon_rdv", "url": "https://votre-lien.com" } ] }}

Flow 05

Hoteles y viajes

12 mensajes

En el sector turístico y hotelero, el RCS transforma la experiencia del cliente y fomenta las ventas adicionales. Permite una gestión automatizada de la «etapa previa a la estancia», en la que antes una persona tenía que dedicar varios minutos o incluso horas a cada cliente. Hoy en día, un flujo de trabajo de mensajes puede encargarse de esta tarea:

Confirmación de la reserva con los detalles de su estancia.
Servicios adicionales (mejora de habitación, spa, taxi) disponibles mediante carrusel.
Notificaciones integradas de vuelos y facturación con mapa.

MSG 1 CARD Confirmación de reserva


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CARD", "orientation": "VERTICAL", "alignment": "LEFT", "content": { "title": "𝗩𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗿é𝘀𝗲𝗿𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗲𝘀𝘁 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗿𝗺é𝗲 🎉", "description": "Hôtel Riviera • Du 12 au 15 octobre 2026 • Chambre double vue mer • Arrivée à partir de 14h00", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE.jpg" } }, "suggestions": [ { "type": "CREATE_CALENDAR_EVENT", "text": "Ajouter au calendrier", "postbackData": "calendar_sejour", "title": "Séjour Hôtel Riviera", "description": "Réservation Hôtel Riviera — Chambre double vue mer", "startTime": "2026-10-12T14:00:00", "endTime": "2026-10-15T11:00:00" } ] }}

MSG 2 TEXTO Pre-check-in


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "⏱️ Gagnez du temps à votre arrivée : effectuez votre pré-check-in ici dès maintenant.", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Pré-check-in", "postbackData": "pre_check_in" }, { "type": "REPLY", "text": "À l'arrivée", "postbackData": "a_l_arrivee" } ] }}

MSG 2 TEXTO Hora estimada de llegada


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "⏱️ Pour préparer au mieux votre arrivée, indiquez votre heure d'arrivée estimée :", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Avant 14h", "postbackData": "avant_14h" }, { "type": "REPLY", "text": "14h-18h", "postbackData": "14h_18h" }, { "type": "REPLY", "text": "Après 18h", "postbackData": "apres_18h" } ] }}

MSG 4 TEXTO Bebidas a la llegada


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "🍾 Pour votre arrivée, que préférez-vous ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Boissons fraîches", "postbackData": "boissons_fraiches" }, { "type": "REPLY", "text": "Boissons chaudes", "postbackData": "boissons_chaudes" }, { "type": "REPLY", "text": "Boissons alcoolisées", "postbackData": "boissons_alcoolisees" } ] }}

MSG 5 TEXT Servicios adicionales


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "En terme de service additionnel, que souhaitez-vous ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Parking privatif", "postbackData": "parking_privatif" }, { "type": "REPLY", "text": "Petits déjeuners", "postbackData": "petits_dejeuners" }, { "type": "REPLY", "text": "Les 2", "postbackData": "parking_et_petits_dejeuners" } ] }}

MSG 6 TEXT Confirmación de solicitudes


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "✅ Super, nous avons bien pris en compte vos demandes." }}

MSG 7 TEXTO Introducción a las actividades


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Voici les activités proposées par l'hôtel." }}

MSG 8 Carrusel Carrusel de actividades


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CAROUSEL", "cardWidth": "MEDIUM", "contents": [ { "title": "Piscine", "description": "Extérieure chauffée. Serviettes fournies.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-PISCINE.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Voir horaires", "postbackData": "piscine" } ] }, { "title": "Cours de sport", "description": "Yoga, fitness, pilates. Tous niveaux.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-SPORT.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Voir planning", "postbackData": "planning_yoga" } ] }, { "title": "Spa & bien-être", "description": "Massages, soins, jacuzzi. Sur réservation.", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-SPA.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Réserver le spa", "postbackData": "reservation_spa" } ] } ] }}

MSG 9 TEXT Disponibilidad del spa


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "✨ SPA Hôtel Riviera ✨\nVoici une disponibilité :\n⏱️ Demain à 15h00 pour un massage relaxant de 50 min.\n\nSouhaitez-vous réserver ce créneau ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Je réserve", "postbackData": "reservation_spa_15h00" }, { "type": "REPLY", "text": "Autre horaire", "postbackData": "autre_horaire_spa" } ] }}

MSG 10 TEXTO: Incorporación del calendario del SPA


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Ajoutez l'événement SPA à votre calendrier :", "suggestions": [ { "type": "CREATE_CALENDAR_EVENT", "text": "Ajouter au calendrier", "postbackData": "calendar_spa", "title": "SPA Hôtel Riviera — Massage relaxant", "description": "Massage relaxant 50 min — SPA Hôtel Riviera", "startTime": "2026-10-13T15:00:00", "endTime": "2026-10-13T15:50:00" } ] }}

MSG 11 TEXTO Salida rápida


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "✨ Votre séjour se termine demain ✨\nSouhaitez-vous un départ express ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Oui, départ express", "postbackData": "depart_express" }, { "type": "REPLY", "text": "Passer à la réception", "postbackData": "passage_reception" } ] }}

MSG 12 TEXT Opinión de un cliente


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour 🌴.\nPartagez votre avis en 1 clic :", "suggestions": [ { "type": "OPEN_URL", "text": "Donner mon avis", "url": "https://VOTRE-LIEN-AVIS.fr", "postbackData": "donner_mon_avis" } ] }}

Flow 06

Logística y seguimiento de entregas

6 mensajes

Al igual que en otros sectores que utilizan notificaciones, el RCS permite realizar el seguimiento logístico en una sola conversación:

Notificaciones en tiempo real sobre el estado del envío.
Reprogramación de la entrega con un solo clic.
Mapa interactivo de seguimiento.

MSG 1 CARD Confirmación de reserva


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CARD", "orientation": "VERTICAL", "alignment": "LEFT", "content": { "title": "📦 Rappel de livraison 📦", "description": "Colis #A123 Prévue le 23/09/2025 entre 14h00 et 18h00. Confirmer ou reporter ce créneau ?", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-LIVRAISON.jpg" } }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Confirmer", "postbackData": "confirmer_livraison" }, { "type": "REPLY", "text": "Reporter", "postbackData": "reporter_livraison" } ] }}

MSG 2 TEXTO Confirmación de entrega


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "🎉 Bonne nouvelle ! Votre livraison est confirmée. Dès demain, vous recevrez l'horaire exact de passage de votre livreur pour vous organiser en toute sérénité." }}

MSG 3 TEXTO: El repartidor está de camino


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "🚚 Votre livreur arrive aujourd'hui entre 14h00 et 16h30 pour le colis #A123.\nConfirmez votre présence ou reportez.", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Je suis dispo", "postbackData": "je_suis_dispo" }, { "type": "REPLY", "text": "Reporter", "postbackData": "reporter_livraison" } ] }}

MSG 4 TEXTO: Reprogramación de la entrega


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Choisissez un nouveau créneau pour votre livraison #A123 :", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Demain 9h-12h", "postbackData": "creneau_demain_9h_12h" }, { "type": "REPLY", "text": "Demain 14h-18h", "postbackData": "creneau_demain_14h_18h" }, { "type": "REPLY", "text": "Point relais", "postbackData": "point_relais" } ] }}

MSG 5 Carrusel Punto de recogida


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CAROUSEL", "cardWidth": "MEDIUM", "contents": [ { "title": "Relais — Rue Duverger", "description": "7/7 24H/24", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-RELAIS-1.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Choisir relais Duverger", "postbackData": "relais_duverger" } ] }, { "title": "Relais — Avenue Victor Hugo", "description": "Lun-Sam 8h-20h", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-RELAIS-2.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Choisir relais Victor Hugo", "postbackData": "relais_victor_hugo" } ] }, { "title": "Relais — Place du Marché", "description": "Lun-Dim 7h-22h", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-RELAIS-3.jpg" }, "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Choisir relais Marché", "postbackData": "relais_marche" } ] } ] }}

MSG 6 Tarjeta de confirmación del punto de recogida + itinerario


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "CARD", "orientation": "VERTICAL", "alignment": "LEFT", "content": { "title": "📍 Retrait en point relais", "description": "Colis #A123 prêt au Relais Shop City\n4 Rue Duverger, 13003 Marseille\nCode retrait : 7F3Q", "media": { "height": "TALL", "fileUrl": "https://VOTRE-IMAGE-RELAIS.jpg" } }, "suggestions": [ { "type": "SHOW_LOCATION", "text": "Itinéraire", "postbackData": "itineraire_relais", "latitude": 43.296482, "longitude": 5.381800, "label": "Relais Shop City — 4 Rue Duverger, 13003 Marseille" } ] }}

Flow 07

Seguros y gestión de siniestros

4 mensajes

Los casos de uso del RCS en el sector de los seguros son numerosos:

Notificación de accidentes directamente desde el sistema de mensajería.
Compartir fotos o vídeos para documentar un incidente.
Seguimiento unificado de los expedientes con pasos claros.
Posibilidad de contactar con un asesor sin necesidad de utilizar aplicaciones de terceros.

MSG 1 texto Primer contacto con el siniestro


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Bonjour Martin Dupont. D'abord, assurez-vous que tout le monde va bien et mettez-vous en sécurité.\nQue souhaitez-vous faire maintenant ?", "suggestions": [ { "type": "DIAL_PHONE", "text": "Assistance 24/7", "postbackData": "assistance_24_7", "phoneNumber": "+33XXXXXXXXX" }, { "type": "REPLY", "text": "Faire l'e-constat", "postbackData": "faire_e_constat" }, { "type": "REPLY", "text": "Déclarer le sinistre", "postbackData": "declarer_sinistre" } ] }}

MSG 2 TEXTO Lista de documentos del parte electrónico


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Pour l'e-constat, préparez :\nPermis de conduire\nCarte grise\nAttestation d'assurance\nPhotos des dégâts\nPhotos du contexte" }}

MSG 3 TEXTO Envío de documentos


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Vous pouvez nous envoyer les documents en PDF ou en photo ici quand vous êtes prêt." }}

MSG 4 TEXTO Confirmación de apertura del expediente


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "Votre déclaration de sinistre est bien ouverte. Un conseiller vous contactera dans les quelques secondes pour les prochaines étapes." }}

Flow 08

Pago integrado y OTP

3 mensajes

El RCS puede desempeñar un papel clave en la seguridad de las transacciones, en una época en la que se aprovecha hasta la más mínima vulnerabilidad. El perfil de marca verificado permite actuar con total transparencia:

Pago seguro integrado en el mensaje (sin redirección a un sitio externo).
OTP (One Time Password) enviada a través de perfil verificado, más segura que SMS tradicionales.

MSG 1 texto Validación del pago


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "🔒 [MyShop] Paiement en ligne à valider :\nMontant : 129,90 €\nCarte : •••• 4821\nTransaction : MS-BF4C21\nHorodatage : 19/09/2025 14:37 [Europe/Paris]\nSouhaitez-vous valider cette opération ?", "suggestions": [ { "type": "REPLY", "text": "Valider le paiement", "postbackData": "valider_paiement" }, { "type": "REPLY", "text": "Refuser", "postbackData": "refuser_paiement" } ] }}

MSG 2 TEXTO Pago confirmado


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "[MyShop] Paiement validé \nMontant : 129,90 €\nCarte : •••• 4821\nTransaction : MS-BF4C21\nHorodatage : 19/09/2025 14:39 [Europe/Paris]." }}

MSG 3 TEXTO Pago rechazado


{ "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" }, "body": { "type": "TEXT", "text": "🚫 [MyShop] Paiement refusé.\nTransaction : MS-BF4C21\nAucun débit n'a été effectué.\nPar sécurité, vous pouvez :", "suggestions": [ { "type": "OPEN_URL", "text": "Changer mot de passe", "url": "https://VOTRE-LIEN-MDP.fr", "postbackData": "changer_mot_de_passe" }, { "type": "OPEN_URL", "text": "Vérifier activités", "url": "https://VOTRE-LIEN-ACTIVITES.fr", "postbackData": "verifier_activites" }, { "type": "DIAL_PHONE", "text": "Appeler le support", "phoneNumber": "+33XXXXXXXXX", "postbackData": "appeler_support" } ] }}

Componentes

Ejemplos de RCS UI

3 tipos

Incorpora estos plantillas de los tres tipos de RCS listas para usar en tus flujos y potencia tu ROI: Carousel, Card y Text. Copia, adapta y envía.

Ejemplo 1 Tarjeta Llamada a la acción


{
 "recipient": { "to": "33XXXXXXXXX" },
 "body": {
 "type": "CARD",
 "orientation": "VERTICAL",
 "alignment": "LEFT",
 "content": {
 "title": "Le RCS est disponible chez smsmode 🚀",
 "description": "+100 marques ont déjà lancé leur agent RCS avec smsmode©. Votre enregistrement d’agent offert via ce message.",
 "media": {
 "height": "TALL",
 "fileUrl": "https://www.smsmode.com/img/visuel-campagne-rcs-smsmode.png"
 }
 },
 "suggestions": [
 {
 "type": "OPEN_URL",
 "text": "Enregistrer mon agent",
 "url": "https://www.smsmode.com/enregistrement-agent-rcs/",
 "postbackData": "open_register_agent"
 }
 ]
 }
}

3 tipos

Ejemplo 1 CARRUSEL Destacado : producto/servicio


{
 "recipient": {
 "to": "33XXXXXXXXX"
 },
 "body": {
 "type": "CAROUSEL",
 "cardWidth": "MEDIUM",
 "contents": [
 {
 "title": "Le RCS, le canal qui monte",
 "media": {
 "height": "MEDIUM",
 "fileUrl": "https://www.smsmode.com/img/card-1-rcs-demo.png"
 },
 "suggestions": [
 {
 "type": "OPEN_URL",
 "text": "Découvrir le canal",
 "url": "https://www.smsmode.com/solutions-sms/rcs-messagerie-mobile/#fonctionnalite",
 "postbackData": "open_rcs_canal"
 }
 ]
 },
 {
 "title": "Un canal pensé pour vos usages, vérifié et sécurisé",
 "description": "Notifications, promotions, RDV… envoyez des messages riches et certifiés, via une plateforme sécurisée.",
 "media": {
 "height": "MEDIUM",
 "fileUrl": "https://www.smsmode.com/img/card-2-rcs-demo-profil-certifie.jpg"
 },
 "suggestions": [
 {
 "type": "OPEN_URL",
 "text": "Nos engagements & usages",
 "url": "https://www.smsmode.com/solutions-sms/rcs-messagerie-mobile#avantages",
 "postbackData": "open_rcs_avantages"
 }
 ]
 },
 {
 "title": "Prêts à faire décoller votre communication client ?",
 "media": {
 "height": "MEDIUM",
 "fileUrl": "https://www.smsmode.com/img/illus-demo-rcs-smsmode.png"
 },
 "suggestions": [
 {
 "type": "DIAL_PHONE",
 "text": "Appeler un expert",
 "phoneNumber": "+33491056463",
 "postbackData": "call_expert"
 }
 ]
 }
 ]
 }
}

Ejemplo 1 : Mensaje de texto promocional


{
 "recipient": {
 "to": "33XXXXXXXXX"
 },
 "body": {
 "type": "TEXT",
 "text": "Bienvenue dans l’univers du RCS ! 🎉\n\nDécouvrez le nouveau canal qui transforme la communication client.\n\nDialoguez sans limites de tailles, 𝘢𝘫𝘰𝘶𝘵𝘦𝘻 𝘥𝘶 𝘴𝘵𝘺𝘭𝘦 sur 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝘁𝗲𝘅𝘁𝗲.\n\nJoignez des médias riches et communiquez depuis un profil de marque vérifié.\n\nLe futur du marketing mobile est là 🚀"
 }
}

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