- Marionnaud
Una strategia mobile europea vincente
Marionnaud rivoluziona le relazioni con i clienti con una strategia mobile ad alte prestazioni, gestita in 7 paesi grazie a smsmode©. Scoprite come questa storica collaborazione sta trasformando le campagne di marketing e coinvolgendo i clienti in ogni fase del processo.
Riepilogo
Chi è Marionnaud?
Marionnaud è un marchio emblematico nel settore dei profumi e della cura della pelle. Offre un'ampia gamma di prodotti di bellezza selettivi attraverso una rete di centinaia di negozi e un servizio di e-commerce attivo in diversi Paesi europei.
Una collaborazione storica
Marionnaud e smsmode© collaborano da quasi 10 anni per implementare una strategia mobile centralizzata e scalabile. Questa partnership ha permesso a Marionnaud di rafforzare le proprie campagne di marketing, garantendo al contempo una gestione fluida ed efficiente delle comunicazioni attraverso la rete mobile. Canale SMS.
Impiego internazionale
Partnership con smsmode© ha permesso a Marionnaud di gestire le sue campagne in diverse Business Unit in Europa, tra cui :
- Francia
- Italia
- Svizzera
- Romania
- Repubblica Ceca
- Ungheria
- Slovacchia
Integrazione tecnica di SMPP, il plugin di Adobe Campaign
Il collegamento diretto tra Adobe Campaign e smsmode© tramite il protocollo SMPP ha permesso di ottimizzare gli invii di SMS. Questi sono integrati nei flussi di lavoro del marketing per un'esecuzione senza intoppi, con un elevato throughput garantito dallo SLA. Inoltre, tutti i dati sono ospitati in Francia in un data center di livello 4, per garantire la conformità alla RGPD e una sicurezza ottimale.
Estensione a WhatsApp Business
smsmode© offre anche l'accesso a API di WhatsApp BusinessCiò consentirà a Marionnaud di diversificare i propri canali di comunicazione. I formati mediatici e le interazioni conversazionali stanno arricchendo i nuovi customer journey che soddisfano le attuali aspettative dei consumatori. Marionnaud è riuscita a creare la sua efficacissima "chat di bellezza" su WhatsApp. Una conversazione tra clienti e negozio per beneficiare dei consigli degli esperti.  Â
ANDARE OLTRE
Documentazione API di WhatsApp
La nostra documentazione vi aiuterà a scoprire le possibilità e le caratteristiche specifiche di questo canale.
Una strategia mobile incentrata su coinvolgimento e fedeltÃ
L'obiettivo principale di questa collaborazione è il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Industrializzando gli invii in 7 Paesi e integrando le campagne nell'ecosistema Adobe Campaign, Marionnaud ha rafforzato la sua capacità di offrire comunicazioni personalizzate e pertinenti, rispettando al contempo gli standard di conformità del RGPD.
Marionnaud X smsmode© Vantaggi principali
- Industrializzazione delle spedizioni in 7 paesi
- Integrazione perfetta nell'ecosistema Adobe
- Assistenza tecnica e conformità al RGPD
- Apertura a nuovi canali come WhatsApp
Scopri come smsmode© può supportare la vostra strategia mobile per ottimizzare le campagne di marketing e aumentare il coinvolgimento dei clienti.