Triplicare il tasso di conversione con una campagna RCS mirata
Il potenziale di interazione è il principale punto di forza dell’RCS (Rich Communication Service), il successore dell’ SMS. È stata proprio questa prospettiva ad attrarre Panda Tea, marchio impegnato nel settore dei tè e delle tisane per il benessere, e a convincerlo a lanciare la sua prima campagna RCS in collaborazione con smsmode©.
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16,26%
dalla base di contatto ha acquistato
Circa
Panda Tea è un marchio di tè e infusi per il benessere che produce miscele biologiche di prima qualità. Lanciato nel 2017 da tre fratelli, Panda Tea vanta una comunità di 300.000 appassionati di tè e ha già servito 30 milioni di tazze di tè.
LINEA DI BUSINESS
Commercio elettronico
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
10 dipendenti
DATA DI CREAZIONE
2017
POSIZIONE
Francia
CANALI
RCS
INTEGRAZIONE
Bot Google Dialogflow
CASI DI UTILIZZO
Scarica gratuitamente il caso di studio Panda Tea
Questioni
Il sito SMS, canale storico di Panda Tea, risultava poco interattivo e privo di possibilità di valorizzare visivamente i prodotti. Il marchio era alla ricerca di uno strumento mobile più ricco per dare slancio alla propria comunicazione e al proprio traffico.
Generare traffico verso il sito di e-commerce
(strategia “drive-to-web”)
Misurare l'impatto reale dell'RCS sulle vendite grazie al monitoraggio in tempo reale
Utili e risultati
Inviata a oltre 18.000 clienti, questa prima campagna RCS ha confermato il potenziale di questo canale, con risultati nettamente superiori alle prestazioni abituali del servizio " SMS ":
• Tasso di lettura del 92,78%
• Tasso di clic del 7,23%
• Tasso di conversione del 16,26%, ovvero 3 volte superiore rispetto alle normali campagne “ SMS ”
I risultati di questa campagna confermano le nostre previsioni: questo nuovo canale di messaggistica mobile si posiziona chiaramente come uno strumento di "drive to Web" per l'e-commerce, che ha anche un impatto diretto sulle vendite.
Fabien Andraud
Responsabile delle vendite, smsmode©
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