Come migliorare l'accessibilità dell' autenticazione tramite OTP vocale?
In qualità di esperti in soluzioni di protezione sanitaria e previdenziale, CNP Assurances Protection Sociale offre sia ai professionisti che ai privati soluzioni di protezione sociale, oltre a servizi innovativi destinati ai datori di lavoro e ai loro dipendenti.
1,4 M
Persone sotto tutela
900 M
di euro di fatturato
Circa
In qualità di esperti in soluzioni di protezione sanitaria e previdenziale, CNP Assurances Protection Sociale offre sia ai professionisti che ai privati soluzioni di protezione sociale, oltre a servizi innovativi destinati ai datori di lavoro e ai loro dipendenti.
LINEA DI BUSINESS
Assicurazione
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
1.400 dipendenti
DATA DI CREAZIONE
1959
POSIZIONE
Internazionale
CANALI
SMS • TTS • OTP
INTEGRAZIONE
API
CASI DI UTILIZZO
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Questioni
CNP Assurances aveva bisogno di una soluzione vocale accessibile per garantire l’autenticazione sicura dei propri utenti di età media avanzata, nel rispetto dei requisiti di accessibilità.
Disporre di una soluzione di autenticazione vocale implementata in 56 paesi
Avere un prodotto conforme al GDPR in Europa
Utili e risultati
Grazie all'integrazione della soluzione TTS " SMS ", CNP Assurances Protection Sociale è riuscita a rendere sicura e accessibile la propria autenticazione multifattoriale su larga scala:
• Copertura universale: il codice viene inviato sia sul cellulare che sul telefono fisso
• Maggiore sicurezza grazie all'autenticazione a più fattori (MFA)
• Utilizzo effettivo: circa il 6% degli OTP inviati tramite chiamata vocale
Oggi siamo pienamente soddisfatti della soluzione MFA vocale, che è stata attivata non solo in Francia, ma anche in 56 codici paese. Stiamo inoltre valutando di estenderne l’utilizzo ad altre delle nostre aree clienti.
Olivier Parriche
Responsabile del settore Front-end, CNP Assurances Protection Sociale
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