SMS Semplificate la gestione delle risorse umane con
+10 000
SMS I CLIENTI SKELLO USANO OGNI GIORNO
96%
DEI MESSAGGI VIENE LETTO ENTRO 4 MINUTI
Skello è una scale-up francese in rapida crescita, membro di FT120, che offre una soluzione SaaS per la gestione delle risorse umane.
Supporta le aziende con orari complessi (ristorazione, hotel, commercio al dettaglio, sanità , negozi di alimentari, ospedali, ecc.) nella gestione del personale e nelle procedure amministrative delle risorse umane (generazione dei contratti, trasmissione degli elementi variabili della busta paga, convalida dei congedi, ecc.)
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
300 dipendenti
POSIZIONE
Francia
Belgio
Svizzera
Scarica la storia di successo di Skello
comunicazioni dirette e in tempo reale
SMSUno strumento efficace e fluido per le comunicazioni del team HR.
SMS Dalla sua creazione nel 2016, Skello ha integrato il canale nel proprio servizio per fornire ai propri clientiun canale informativo diretto. È presente in tutti i Paesi in cui viene utilizzata la soluzione: Francia, Belgio, Svizzera, Germania, Spagna, Portogallo, ecc.
SMS Inviate ai dipendenti dei loro clienti, queste notifiche permettono di :
- inviare i programmi settimanali a ciascun membro del personale con un sempliceclic,
- semplificano la gestione delle assenze in tempo reale, inviando un messaggio al responsabile in caso di ritardo del dipendente,
- trasmettere (inizialmente o al momento della reimpostazione) il codice OTP unico, riservato e personale all'applicazione mobile e al lettore di badge Skello.
La digitalizzazione degli scambi di risorse umane facilita la vita dei dipendenti e dei dirigenti, semplificando le attività ripetitive e lunghe di gestione e ottimizzazione di programmi complessi.
reinventare e semplificare la gestione dei programmi
Scambio immediato tra dipendente e manager
SMS SMS La digitalizzazione di queste comunicazioni ha anche il grande vantaggio di contribuire alladisponibilità capillare delle informazioni: ad esempio, ricevendo il proprio orario direttamente via - in aggiunta o meno all'app mobile - i dipendenti lo avranno sempre con sé, a portata di mano, anche se sono inviaggio o in trasferta!
SMS Ma soprattutto, la sfida della comunicazione via web risiede nella sua immediatezza e reattività .
In molti settori il tempo è fondamentale. SMS Le notifiche tramite rispondono a questo obiettivo temporale e consentono di stabilire comunicazioni in tempo reale.
Per tutti i settori di attività in cui Skello offre il suo servizio (ristorazione in particolare), reattività e proattività sono le parole d'ordine. E queste comunicazioni in tempo reale hanno ancheun tasso di consegna molto elevato: un vero vantaggio per facilitare il lavoro del gestore.
SMS Tra la gamma di canali disponibili, si è rivelatoil più rilevante per le stesse ragioni, soprattutto se confrontato con le notifiche push, che sono state prese in considerazione ma non adottate a causa dei problemi di disattivazione e quindi di deliverability molto più bassa.
affrontare le sfide della crescita
Un'architettura tecnica al servizio dell'innovazione di prodotto
Dal punto di vista tecnico, lo stack Skello sviluppato dal team tecnico interno comprende, sul front-end, un'applicazione mobile e un'applicazione per tablet e, sul back-end,un'applicazione collegata a vari microservizi. Uno di questi microservizi è dedicato alle comunicazioni: SMS e-mail e notifiche push.
Dotata di 2 code di ingresso (messaggi prioritari e messaggi non prioritari), questa architettura è stata progettata per rispondere al meglio alle esigenze di funzionalità specifiche per la messaggistica mobile, di prioritizzazione dei canali e dei diversi tipi di messaggi, di gestione del failover (lato canale e lato service provider) e... di scalabilità della piattaforma in iper-crescita.
SMS L'utilizzo è di per sé abbastanza semplice. SMS L'utilizzo di un'API soddisfa tutte le esigenze e le sfide di un'organizzazione come la nostra.
SMSSebbene Skello non fornisca attualmente un feedback sui MO (risposte via )o sui DLR, queste funzioni consentirebbero comunque di attivare azioni direttamente sulla piattaforma e di aggiungere altre funzioni di conversazione, ad esempio (scambi via messaggistica mobile tra un dipendente e il suo manager, ecc.)
Questa innovazione fa eco alle sfide tecnologiche e di prodotto affrontate dal team tecnologico, che sta sviluppando la piattaforma Skello verso una maggiore intelligenza basata sulla digitalizzazione e sull'automazione dei processi HR... e sui dati.