Piattaforme di prenotazione viaggi e SMS
Elsa Paparone
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Introduzione
Ci vediamo arrivare, già a metà giugno e non abbiamo ancora scelto una destinazione per lasciare questa estate con Jules. Fortunatamente, per gli ultimi minuti, Airbnb e altri Booking.com sono qui per rendere il tuo lavoro più facile.
Colui che non ha mai attraversato una piattaforma di prenotazione online per Booker la sua vacanza alza la mano. L'abbiamo fatto tutti almeno una volta. Per beneficiare di tariffe interessanti, risparmiando tempo... Ci sono molte ragioni che possono averci gettato nelle braccia di questi vegli di prenotazione online.
Per alcuni anni, le piattaforme di questo tipo si sono moltiplicate.
In smsmode, molti dei nostri clienti sono start-up. Ecco perché abbiamo deciso di dare un'occhiata più da vicino a questo fenomeno.
SMSIn che modo le start-up utilizzano la notifica /Push?
Questo mese guardiamo al caso delle piattaforme di prenotazione online, in particolare Airbnb, una popolare piattaforma di prenotazione basata sulla casa.
Il bisogno nasce dal servizio
Hai attraversato i gradini, questo tipico appartamento nel cuore di Trastevere è prenotato. Per trovare l'host che ti permetterà di vivere la tua avventura romana, hai attraversato Airbnb.
Una volta inserito il vostro numero di telefono, la piattaforma vi seguirà da vicino in ogni fase del vostro percorso. SMS La piattaforma vi coinvolgerà tramite notifiche push, e-mail e talvolta anche telefonate. L'obiettivo? Coinvolgere la vostra comunità !
SMS Perché scegliere?
SMS Il professionista è lo strumento essenziale per le aziende. Gli utenti devono essere guidati durante la loro esperienza. SMS In questo senso, la comunicazione, anche se molto breve, è uno strumento molto efficace.
SMSNell'interesse della reattività , queste start-up hanno fatto la scelta saggia di . Perché privarsi di questo mezzo di comunicazione quando si sa che, secondo :
- SMS Il 95% dei messaggi inviati via e-mail viene letto entro 3 minuti, soprattutto grazie alla natura universale di questo mezzo di comunicazione!
Nessun mezzo di comunicazione oggi garantisce un accesso così rapido al destinatario! Può anche essere combinato in modo intelligente con un altro canale, quello di emailing.
SMSInfine, è importante capire che quando si tratta di , è tutta una questione di fiducia. Quando un consumatore inserisce il proprio numero di telefono e acconsente al suo utilizzo, ripone la propria fiducia in voi e nel vostro servizio.
SMSStrategie di comunicazione / notifiche push
- AIRBNB
SMSStrumenti di comunicazione: e-mail, notifiche push, telefono.
- Convalida del numero tramite OTP (2FA)
- Conversare con i proprietari di immobili in affitto
- Conferma della prenotazione
- Conferma del pagamento
- Promemoria multipli della prenotazione
- Scambi multipli di SMS con il vostro host, tramite la piattaforma Airbnb
- Feedback
L'obiettivo finale di Airbnb con queste sollecitazioni è quello di sfruttare i momenti chiave del percorso del cliente per riportare l'utente sulla piattaforma. SMS Poiché ognuna di queste sollecitazioni è giustificata, l'utente non si sente "spammato". Questo è un criterio molto importante per fidelizzare i clienti.
- TRIPADVISOR E BOOKING.COM
SMSStrumenti di comunicazione: e-mail, notifiche push, telefono.
- Convalida del numero (utilizzando OTP 2FA)
- Conferma della prenotazione
- Conferma della prenotazione (via SMS)
- Conferma del pagamento
- Feedback
TripAdvisor e Booking.com utilizzano gli SMS meno frequentemente della loro controparte Airbnb. Infatti, Airbnb può contare sulla sua funzione di "chat" tra privati per giustificare l'invio di così tanti messaggi. Una funzione che non esiste in TripAdvisor o Booking.com. Va notato che i tempi di notifica degli SMS e il marketing non sono soggetti alle stesse norme. Mentre non esiste un limite di tempo per l'invio di notifiche SMS , esiste per il marketing SMS !
smsmode SMSPerché scegliere la strategia di notifica /push?
Negli ultimi anni la nostra clientela è stata diversificata. Oggi, la metà dei nostri clienti è dalla sfera di avviamento. Di fronte a questo, è stato necessario adattarsi il più rapidamente possibile al fine di soddisfare le vostre esigenze particolari.
SMS Con 15 anni di esperienza nel settore della messaggistica mobile, i nostri team sono sicuramente in grado di fornirvi il miglior supporto possibile nell'impostazione delle vostre strategie mobili per le campagne di marketing e per le comunicazioni di notifica/preavviso di appuntamenti, conferme d'ordine, ecc.
A vostra disposizione:
- Notifiche SMS: informare, avvisare, ricordare. Uno strumento organizzativo e di fidelizzazione molto efficace che potete programmare rapidamente tramite la nostra API.
- Marketing SMS L'SMS marketing: un vero e proprio "booster" per le vostre strategie, è una strategia a lungo termine. Può essere utilizzato per promuovere un evento, diffondere offerte e promozioni e aumentare il profilo della vostra azienda.
SMS Ricordate che questo è il vostro nuovo alleato digitale, che vi offre un'immagine dinamica a un costo inferiore! C'è molto di cui entusiasmarsi! Diverse centinaia di start-up si sono già affidate a noi! Ad esempio, lavoriamo con Doctolib, che ha rivoluzionato il settore della prenotazione di appuntamenti medici, fin dalla sua nascita. Stiamo anche collaborando con Foodchéri, l'app che fornisce deliziosi pasti cucinati a casa tra il pranzo e la cena in ufficio.
Tanti riferimenti che hanno e continuano a forgiare ogni giorno la nostra esperienza e il nostro know-how!
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