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Le rappel RDV médical par SMS

De nombreux professionnels du secteur de la santé (médecins, hôpitaux, cliniques, orthodontistes, kinésithérapeuthes, dentistes, etc.) sont confrontés à un fort taux de rendez-vous oubliés : le recours au rappel RDV médical par SMS permet d’éviter les désistements de dernière minute et les oublis de rendez-vous médicaux. Solution efficace, rapide et simple en mise en œuvre, l’envoi de SMS est la solution gagnante des professionnels du secteur de la santé pour réduire le pourcentage de rendez-vous manqués.
LE RAPPEL RDV MÉDICAL PAR SMS EN CHIFFRES
4 fois moins de RDV médicaux manquésC’est le résultat constaté sur les
RDV manqués suite à l’envoi de SMS !

Très largement apprécié par les patients, l’envoi de SMS permet de réduire les RDV manqués par 4 en moyenne (particulièrement utile pour les adolescents ou les RDV donnés longtemps à l’avance) et permet ainsi d’optimiser le planning du praticien.
taux de lecture du SMS de 95%C’est le taux de SMS
qui sont lus !

Le SMS bénéficie d’un taux de lecture d’environ 95% et de nombreux avantages face à l’email ou la relance téléphonique traditionnelle. Avec le SMS, vous avez ainsi la certitude que le rappel de RDV sera reçu et lu par la majorité de vos destinataires !
85% des personnes plébiscitent les SMS informatifsC’est le nombre de personnes
qui plébiscitent le SMS informatif

Particulièrement plébiscités par les patients qui le jugent comme non intrusif, les SMS à caractère utile et informatif, dont les rappels de rendez-vous, apporte une réelle valeur ajoutée et participe au renforcement du lien privilégié entre votre patient et votre cabinet.
message rappel RDV médical par SMS
Quelles fonctionnalités du SMS utiliser ?
  • Un message court et concis : la limitation à 160 caractères vous oblige à délivrer votre information (objet, date et heure, nom du cabinet et/ou du docteur, éventuellement adresse et téléphone du secrétariat) en un minimum de mots. Simple, court et concis sont les maître mots pour un rappel de RDV efficace.
  • La personnalisation du message : le SMS vous offre de multiples fonctionnalités de personnalisation du message (insertion de variables (nom, prénom, etc.), émetteur personnalisable, paramétrage de la date et l’heure d’envoi, etc.).
  • La possibilité de confirmer le RDV par une réponse SMS : insérez dans votre message « confirmez votre RDV en répondant OUI au 36034″ et vous recevrez directement la confirmation du RDV de votre client. Astucieux !
Quels outils pour envoyer des SMS ?
sMsmode propose plusieurs solutions pour l’envoi de SMS adaptées au rappel de rendez-vous :

  • une plateforme d’envoi de SMS en libre-service qui vous permet de réaliser en toute autonomie vos envois de SMS à l’unité ou en masse et qui vous offre de nombreuses fonctionnalités : gestion de carnets d’adresses, insertion de variables, programmation d’envois, consultations des réponses reçues, statistiques de réception, etc.
  • des logiciels de gestion de RDV partenaires avec lesquels nous avons établi un partenariat. Ces logiciels intègrent l’option « rappel RDV médical par SMS » afin que vous puissiez envoyer de manière automatique un SMS de rappel RDV médical au(x) moment(s) défini(s) (par exemple 48h ou 72h avant la consultation). Ainsi, une seule interface permet de gérer simultanément vos rendez-vous et les rappels de RDV par SMS. Parmi ces logiciels, on compte :

envoi SMS médecin mobikapenvoi SMS médecin avec OrtholeaderOrthalisActibaseglobal imaging

services d'envois de SMS de rappel RDV médical par SMS
rappel de RDV médicaux par SMS avec sMsmode
Notre équipe vous conseille…

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur l’utilisation du SMS et pour vous aider à mettre en place la solution de rappel RDV par SMS.