La confirmation de commande par SMS
Les confirmations de commande par SMS sont un moyen efficace de tenir informé un client de l’avancement de sa commande. Gagnez du temps en automatisant vos messages SMS de confirmation de commande. Boostez la productivité de votre entreprise et renforcez la confiance et la satisfaction de vos clients grâce au SMS !
LA CONFIANCE DE VOS ENTREPRISES PRÉFÉRÉES
Pourquoi utiliser la confirmation de commande par SMS ?
Gagnez du temps
Les confirmations automatiques évitent les appels et les e-mails avec un lien ou un code de suivi de commande. La rapidité d’envoi des SMS accélère la transmission des informations et favorise une organisation plus fluide des opérations. Gagnez du temps grâce aux messages automatisés.
Améliorez les performances opérationnelles
Automatisez vos confirmations minimise les erreurs humaines, réduit les efforts et le temps prévu pour gérer la communication. Cela permet d’envoyer des messages en masse, traiter des volumes importants de transactions.
Améliorez la satisfaction client
Le SMS de confirmation communique des informations importantes aux clients à la suite de leur transaction. En personnalisant vos messages SMS avec le nom et le prénom du client, un texte de remerciement dès la fin d’une transaction montre au destinataire qu’il est valorisé et que ses besoins comptent pour votre entreprise.
Les secteurs concernés
Envoyer de simple SMS de confirmation de commande rassure vos clients et renforce leur confiance envers votre marque. Voici des exemples de secteurs concernés :
E-Commerce
Hôtellerie
Restauration
Exemples de SMS de confirmation de commande
E-Commerce
Hey [Prénom client],
Merci pour votre commande numéro 1234.
Vous recevrez prochainement un message lorsque celle-ci sera en route.
A bientôt chez [Entreprise] !
Hôtellerie
[Prénom client] votre commande est prise en compte ! Merci d’avoir choisi [Hôtel] ! Pour toutes questions ou demandes particulières, répondez à ce message. Bon voyage !
Restauration
Merci [Prénom client] pour ton achat.
Ta commande numéro 1234 est en cours de préparation et arrivera bientôt chez toi !
A très vite et bon appétit !
[Nom du restaurant]
Plus d’exemples de SMS
Découvrez des modèles de SMS de notification (bienvenue, rappel, livraison) et inspirez-vous pour créer le message parfait pour votre entreprise.
La confirmation de commande par SMS
98%
de taux de clics pour le SMS
Vos confirmations de commande par SMS seront lues par vos clients. Le SMS se démarque des autres canaux par son taux d’ouverture élevé, qui fait de ce message votre allié pour une communication immanquable.
41,6 M
de Français achètent sur internet
3 Français âgés de plus de 15 ans sur 4 achètent en ligne. Autant dire que personne ne passe à côté. Vous devez donc vous démarquer de la masse, et la communication mobile multicanale est un outil pour cela.
65%
de Français passent commande depuis leur téléphone
En 2025, environ 27 millions d’acheteurs en ligne le font depuis leur téléphone. C’est pourquoi il est essentiel de prolonger l’expérience sur le même terminal. Les messages SMS ont cet avantage, plus que l’email.
98%
de taux de clics pour le SMS
41,6 M
de Français achètent sur internet
65%
de Français passent commande depuis leur téléphone
Vos confirmations de commande par SMS seront lues par vos clients. Le SMS se démarque des autres canaux par son taux d’ouverture élevé, qui fait de ce message votre allié pour une communication immanquable.
3 Français âgés de plus de 15 ans sur 4 achètent en ligne. Autant dire que personne ne passe à côté. Vous devez donc vous démarquer de la masse, et la communication mobile multicanale est un outil pour cela.
En 2025, environ 27 millions d’acheteurs en ligne le font depuis leur téléphone. C’est pourquoi il est essentiel de prolonger l’expérience sur le même terminal. Les messages SMS ont cet avantage, plus que l’email.
Comment automatiser les envois de confirmation de commande par SMS ?
API
Déclenchez vos messages de confirmation de commande automatiquement depuis votre site e-commerce, ERP ou application.
Plugin
CRM pour HubSpot, Salesforce, WordPress… pour relier vos messages de confirmation de commande à vos outils existants.
Les APIs et Plugins pour vos confirmations de commande par SMS
Les APIs vous permettent d’avoir des fonctions indispensables pour l’envoi de SMS : automatisation d’envoi, messages en masse ou à l’unité, ajout automatique de variables (code, prénom, anniversaire, lien…) ou d’URL dans le message ; le SMS travaille main dans la main avec votre CRM ou système maison. Communiquez par messages avec vos clients depuis vos outils quotidiens. Choisissez parmi nos plugins CRM ou APIs, conçus pour tous vos besoins : campagnes marketing, notifications, codes à usage unique, etc.
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