Le rappel de rendez-vous médical par SMS
Le rappel RDV médical par SMS est une communication efficace et simple à mettre en Å“uvre pour réduire le pourcentage de rendez-vous manqués. Les professionnels du médical qui ont recours à l’envoi de SMS à leurs patients quelques heures avant le rendez-vous divisent l’absentéisme par 4 (en moyenne) sur les RDV médicaux.
LA CONFIANCE DE VOS ENTREPRISES PRÉFÉRÉES
Optimisez vos plannings et évitez les désistements
De nombreux professionnels du secteur de la santé (médecins, hôpitaux, cliniques, kinésithérapeutes, dentistes, etc.) sont confrontés à un fort taux d’absentéisme aux rendez-vous : le rappel RDV médical par SMS permet d’optimiser son planning et d’éviter les désistements de dernière minute/oublis des patients de leur rendez-vous médicaux.
L’envoi de messages SMS pour confirmer un rendez-vous patient s’intègre parfaitement à une solution ou logiciel de planning. Du modèle de message à la date de programmation, tout est géré automatiquement pour la tranquillité des professionnels de la santé et de leur équipe.
Le rappel de RDV médical en quelques chiffres
Apprécié par les patients, l’envoi de SMS permet de réduire les RDV manqués par 4 en moyenne. Ces messages permettent au praticien de santé d’optimiser leur taux horaire, la gestion de planning et ne pas se reposer sur la seule mémoire des patients, particulièrement pour les RDV donnés longtemps à l’avance.
Le taux d’ouverture et de lecture du SMS est le 1er de ses nombreux avantages face à l’email ou la relance téléphonique traditionnelle. Avec le SMS, vous avez ainsi la certitude que le rappel de RDV sera reçu et lu en temps réel par la majorité de vos clients ou patients.Â
Appréciés par les clients des entreprises, les SMS à caractère utile et informatif comme les rappels de rendez-vous le sont encore plus par les patients. Les informations qu’ils contiennent apportent une valeur ajoutée qui renforce le lien entre votre patient et votre cabinet et clarifient les parcours médicaux.
Quelle fonctionnalités du SMS utiliser ?
Personnalisez votre message
Le SMS vous offre de multiples fonctionnalités de personnalisation des modèles de message (insertion de variables (nom, prénom, etc.), émetteur personnalisable, paramétrage de la date et l’heure d’envoi, etc.) pour une utilisation simple et efficace de ce moyen de communication.
Confirmez votre RDV via une réponse SMS
Insérez dans votre message « Confirmer votre RDV en répondant OUI au 36034 » et vous recevrez directement la confirmation du RDV de la part de votre patient dans votre espace client. Vous clarifiez le service et réduirez encore plus des doutes.
Découvrez nos exemples de SMS pour le rappel de rendez-vous. Inspirez-vous de modèles concrets adaptés à chaque cabinet médical et testez les bonnes pratiques pour vos clients.
Améliorez vos résultats en envoyant des messages clairs et adaptés à chaque client.Â
Quels outils pour envoyer des SMS ?
smsmode© propose plusieurs solutions pour l’envoi de SMS de rappel de rendez-vous de santé :
Logiciels de gestion de rendez-vous en ligne
- Ces logiciels partenaires intègrent l’option « rappel RDV médical par SMS » à leur solution d’agenda partagé. Envoyez automatiquement un SMS de rappel RDV médical au(x) moment(s) défini(s), par exemple 48h ou 72h avant la consultation. Gérez simultanément vos rendez-vous et modèles de rappels de RDV par SMS depuis la seule interface de gestion de RDV en ligne. Parmi ces logiciels, on compte :
Module SMS Google Agenda
- Ajoutez la fonctionnalité de rappel de rendez-vous médical à votre agenda en ligne de Google. L’envoi de SMS est automatisé en fonction des événements notés et de la date. Votre Google Agenda sera synchronisé avec notre service d’envoi de SMS et sera alors une véritable solution d'agenda pour une prise de rendez-vous efficace. Dès le paramétrage entre Google Calendar et le service smsmode© réalisé, vous disposez de 20 SMS pour faire un essai gratuit de cette solution de planning en ligne et de rappel de rendez-vous médical.
DOCUMENTATION
Notre documentation gratuite décrit l’ensemble des étapes pour ajouter la fonctionnalité de rappels de RDV et de rappels de réservations par SMS depuis Google Calendar.
Essayez notre plateforme SMS et bénéficiez de 20 crédits de tests offerts, sans engagement.