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MEDIFLASH E IL PLUGIN ZAPIER SMS
Creato nell'agosto 2020, Mediflash è una piattaforma sostitutiva per caregiver creata da caregiver. Mettendo in contatto istituzioni sanitarie e professionisti indipendenti per brevi missioni, la filosofia di questa giovane startup è soprattutto quella di migliorare lo status dei professionisti della salute grazie a una migliore remunerazione per queste missioni temporanee.
Una storia di successo che basa la fase chiave della notifica della missione su SMS.
- IL 61% DEGLI INCARICHI VIENE SVOLTO IN MENO DI UN'ORA
- GLI SMS HANNO PERMESSO DI RIEMPIRE GLI INCARICHI IN MEDIA DUE VOLTE PIÙ VELOCEMENTE
- +50% DI AUMENTO DEL FATTURATO DALL'INTRODUZIONE DELLA DISTRIBUZIONE DEGLI INCARICHI VIA SMS
notifica dell'offerta e SMS: la combinazione vincente
Nel processo di matching stabilito da Mediflash, la fase preliminare di diffusione delle offerte di lavoro è fondamentale. E l'SMS è l'anello essenziale nella notifica degli assistenti.
Utilizzare avvisi istantanei e personalizzati
Mediflash ha sviluppato un algoritmo unico che abbina il database dei contatti "caregiver" con i criteri della missione (regione geografica, durata e tempi, ecc.). La sfida era di avere un canale di notifica efficiente per avvisare il gruppo di assistenti definito in questo modo, e di riempire questa missione il più rapidamente possibile.
È stato scelto l'invio di un SMS personalizzato. Contiene le informazioni essenziali sul lavoro e un link diretto all'annuncio completo. Da lì, l'accettazione della missione è fluida, veloce e automatizzata.
La scelta di Mediflash per SMS è stata guidata da 2 prerequisiti: prima di tutto, SMS fa parte delle pratiche delle agenzie di lavoro temporaneo nel settore sanitario). Ma soprattutto, l'SMS è un canale che è popolare e raggiunge meglio il loro pubblico di riferimento per ricevere queste proposte di missione. Il risultato è un'esperienza utente migliorata con un'efficienza approvata.
Prima dell'introduzione della notifica via SMS, riempire un incarico richiedeva molto tempo. Oggi ci vogliono solo pochi minuti!
Adèle Bourgeix, sviluppatore capo Mediflash
una soluzione di notifica automatica in nocode
Un processo facilitato dall'uso del plugin Zapier
Mentre inizialmente i caregiver venivano contattati telefonicamente dal team di Mediflash, l'implementazione di uno scenario di notifica automatica via SMS ha portato a un enorme risparmio di tempo nella diffusione delle offerte di missione. Ha anche ridotto il tempo di attesa tra la creazione dell'incarico e il momento in cui viene riempito, e ha migliorato l'adattabilità al crescente numero di assistenti e incarichi.
Per fare questo, Mediflash ha optato per un'implementazione del plugin Zapier X smsmode©. Avendo puntato su un approccio e uno stack nocode, l'obiettivo era di creare un ponte tra il loro algoritmo e la piattaforma di routing smsmode©. Grazie alla configurazione di un flusso di lavoro automatico su Zapier, questo potrebbe essere fatto facilmente. Uno scenario che inizia con la creazione di una linea di estrazione generata dall'algoritmo di Mediflash con una lista di assistenti da contattare e un messaggio da inviare, che continua con l'attivazione di un trigger in Zapier e la trasmissione dei dati a smsmode©.
Il risultato? Una soluzione molto veloce da impostare. Grazie al plugin Zapier, la configurazione del gateway tra l'ecosistema Mediflash e la piattaforma smsmode© ha richiesto un minimo di configurazione. Un'interconnessione particolarmente adatta alle poche risorse umane "tecnologiche" disponibili all'epoca.
Avevamo bisogno di uno strumento che fosse pronto all'uso, veloce e semplice. L'implementazione del gateway con Zapier potrebbe essere fatta in poche ore.
Adèle Bourgeix, sviluppatore capo Mediflash
PUNTI DI FORZA
Nessuna codifica o sviluppo richiesto
Configurazione facile e veloce
Significativo risparmio di tempo
PUNTI DI DEBOLEZZA
Un costo aggiuntivo
Dipendenza da una soluzione non proprietaria
un'azione di vittoria rapida
Testare l'invio di SMS prima di internalizzare il processo tramite API
Interfacciare l'invio di SMS con Zapier è particolarmente adatto alle start-up, soprattutto durante la loro fase di lancio. Non appena raggiungono una dimensione critica, è necessario passare a soluzioni come l'implementazione di un'API...
Fabien Andraud, capo delle vendite smsmode©
Mediflash ha fatto la stessa osservazione. Mentre l'azienda sta vivendo una forte crescita e sviluppo, ha intrapreso un processo di migrazione di tutti i servizi nocode che ha istituito verso soluzioni proprietarie. L'obiettivo dichiarato di questo approccio è quello di liberarsi da strumenti e tecnologie di terzi e di eliminare gli intermediari. Altri obiettivi di questa migrazione: guadagnare scalabilità e ridurre le limitazioni, in particolare in termini di prestazioni.
Così, il plugin Zapier SMS - e le soluzioni nocode in generale - è stato un primo passo vincente per integrare la consegna degli SMS durante la fase di implementazione del progetto. Un eccellente strumento di test in grado di sviluppare automazioni robuste e potenti prima di integrare questo scenario con chiamate API.
noi siamo smsmode©
Piattaforma francese di messaggistica mobile, esperto e specialista del mercato con più di 15 anni di esperienza, sosteniamo le marche francesi ed europee nell'integrazione della messaggistica mobile A2P nelle loro strategie mobili. Per farlo, offriamo una serie di canali mobili (SMS, TTS ma anche RCS, WhatsApp Business o Verified SMS) che aprono nuove possibilità omnichannel.
Per saperne di più sulle nostre soluzioni, contattate uno dei nostri product manager per discuterne.
Saremo felici di mostrarvi il potenziale della messaggistica mobile, darvi una dimostrazione, ecc.