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Introduzione
L'RCS è il successore SMS. Offre contenuti multimediali più ricchi, interattivi e verificati per i consumatori, il che porta a un coinvolgimento da 5 a 10 volte superiore rispetto SMS AF2M). Sembra naturale che i messaggi interattivi aumentino il coinvolgimento dei clienti. Ma perché e come? Queste sono le domande a cui cercheremo di rispondere.Â
RCS è un'evoluzione diretta di SMS e MMS.
Offre l'opportunità di ricreare legami con i consumatori. Le prime campagne veicolate da smsmode© hanno tutti mostrato risultati positivi L'obiettivo è aumentare il tasso di conversione e migliorare l'esperienza del cliente (pagamento, prenotazione di appuntamenti, assistenza clienti).
Come degno successore degli SMS, RCS può essere utilizzato per un numero quasi illimitato di casi d'uso. casi d'uso e campi Commercio al dettaglio, sanità , e-commerce, immobiliare, risorse umane, hotel, viaggi, assicurazioni, logistica, tracciamento delle consegne e pagamenti integrati.
| Criteri | RCS | SMS |
|---|---|---|
| Apparecchi interessati | Disponibile su Android e iOS 18 e oltre. | Disponibile su tutti i dispositivi mobili. |
| Modalità di trasmissione | Richiede una connessione dati (wifi, 4G, 5G). | Trasmissione tramite l'infrastruttura di un operatore mobile (non è necessaria una connessione Wi-Fi). |
| Capacità multimediale, limite di caratteri | Schede ricche, pulsanti interattivi, condivisione della posizione, video, audio, GIF. 3.072 caratteri al massimo in un messaggio. | Nessun contenuto multimediale. Massimo 160 caratteri in un messaggio. URL cliccabile. |
| Visualizzazione del destinatario | Logo, nome del marchio e informazioni sul mittente. | Trasmettitore personalizzato. |
| Risultati | Il 90% dei messaggi multimediali viene aperto. Tasso di coinvolgimento 10 volte superiore. | Oltre il 90% dei messaggi aperti. Tasso di clic dal 6% al 29%. Nessun dato sulla readership. |
I limiti degli SMS noti: un numero massimo di caratteri pari a 160 e contenuti multimediali non supportati. I clienti sono più diffidenti quando ricevono un SMS causa delle frodi difficili da regolamentare che sono in costante aumento.
In questo senso, l'RCS offre tutte le soluzioni ai problemi degli SMS. Funzionalità interattive e personalizzate, la presenza del logo e del nome del marchio rassicurano i clienti sull'autenticità del messaggio e i pulsanti interattivi incoraggiano i consumatori a reagire a questi messaggi.
Recap: Perché scegliere l'RCS?
- Trasmettere contenuti multimediali ricchi (immagini, caroselli, video o messaggi con pulsanti interattivi).
- Funzioni avanzate (indicatori di immissione in tempo reale, messaggi di conferma o messaggi con limiti di caratteri estesi).
- Comunicate attraverso un profilo di mittente verificato per rafforzare la fiducia e la credibilità dei vostri messaggi.
- Aumento del tasso di coinvolgimento (fino a x10 rispetto ai canali tradizionali).
Saremo al vostro fianco in ogni fase del processo: scelta del formato, creazione dei messaggi, integrazione API, registrazione dell'agente RCS.
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- Piattaforma francese certificata ISO 27001 / 27 701
- Accesso a tre tipi di messaggi RCS: Basic, Rich, Session.
- Competenze tecniche e di marketing
- Integrazione semplice con i vostri strumenti (CRM, e-commerce, automazione, ecc.)
- Supporto strategico su misura
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