18 luglio 2025 - 6 min. lettura

OTP inverso: autenticazione gratuita tramite SMS

Introduzione

La sicurezza dei dati è una preoccupazione per molti clienti. SMS Per soddisfare questa esigenza di affidabilità e ottenere un vantaggio competitivo, molte soluzioni implementano l'autenticazione a due fattori (2FA), spesso utilizzando un OTP. Ma l'implementazione della 2FA è costosa e comporta un costo per ogni messaggio inviato. Tuttavia, esiste una soluzione per garantire un'autenticazione forte senza che l'invio di messaggi OTP costi un solo centesimo. SMS Scoprite come impostare un OTP gratuito in questo articolo.

Sì, avete letto bene, potete impostare una soluzione di autenticazione a due fattori gratuita. E come si fa? Utilizzando la tecnologia OTP (One Time Password) al contrario. Con questa tecnica, generate voi stessi il codice nella vostra applicazione in modo che il cliente possa inviarlo a un numero virtuale dedicato. Voi siete sia il mittente del token che il destinatario dell'SMS. Inoltre, facendo inviare il messaggio al cliente, non pagherete l'SMS. Non è ancora chiaro? Seguite la guida.

SMS OTP: come funziona?

SMS OTP è un messaggio contenente un breve codice univoco, generalmente di 6-8 cifre, utilizzato per autenticare un utente. L'utente inserisce il codice in una pagina web o in un'applicazione per completare un processo di login, registrazione o convalida.

Dal lato della piattaforma o dell'API, l'SMS OTP viene instradato su base ultra-prioritaria per garantire la consegna tempestiva del codice temporaneo che contiene (una durata media di 1 minuto). Applicazioni, banche e piattaforme fanno un uso massiccio dei token SMS per autenticazione a due fattori (2FA) per convalidare la creazione di un account, una transazione o la reimpostazione di una password.

Spesso utilizzato dalle banche attraverso 3D-secure, questo metodo garantisce che la persona che effettua la richiesta sia in possesso di due fattori di identificazione distinti (un codice che conosce e un oggetto che possiede).

Promemoria: cos'è la 2FA?

La 2FA, o autenticazione a due fattori, è un ulteriore livello di sicurezza utilizzato per verificare l'identità di un utente. Dopo aver inserito il nome utente e la password, agli utenti viene chiesto di fornire una seconda forma di identificazione da un dispositivo separato, come lo smartphone. Questo secondo fattore può assumere la forma di un token o di un messaggio di testo inviato al telefono dell'utente.

PER SAPERNE DI PIÙ

Guida alle migliori pratiche per la soluzione SMS 2FA

La nostra guida "Best practices" vi aiuterà a implementare un servizio 2FA.

SMS Alta priorità, elemento essenziale dell'OTP

Un SMS OTP deve essere inviato tramite un canale dedicato e ad alta priorità, utilizzando numeri brevi dedicati a questo tipo di traffico SMS. Il codice viene inviato in modo che la persona che effettua la transazione possa riceverlo rapidamente. L 'obiettivo è aumentare in modo significativo la sicurezza dei dati senza incidere sul tasso di abbandono.

SMS Questo processo di invio di OTP permette anche di recuperare, al momento della registrazione, un nuovo dato validato dall'utente: il suo numero di telefono, che sarà utile per tutta la durata della relazione con il cliente.

SMS Un'applicazione monetaria dietro un modello dirompente per gli OTP gratuiti

Una start-up francese del settore fintech ha adottato un nuovo approccio all'autenticazione a due fattori. Ha trovato una soluzione che le consente di invertire il suo sistema di autenticazione agendo come ricevitore di codici OTP, eliminando così la necessità di inviare SMS.

In pratica, la start-up affitta un numero mobile virtuale per ricevere SMS. Gli utenti stessi inviano un SMS in-app per convalidare una transazione. Questo OTP viene generato dal cliente direttamente nell'applicazione, per essere inviato al Numero Mobile Virtuale (NVM). Non appena l'SMS viene ricevuto, l'applicazione confronta l'OTP generato con il numero di telefono dell'utente e convalida la transazione.

In questo modo si evita di inviare un SMS Mobile Terminated (MT) e di attendere un codice inviato dal cliente a un NVM dedicato alla ricezione di SMS Mobile Originated (MO). In breve, invece di inviare un SMS OTP al cliente, il cliente invia un SMS OTP a un numero telefonico virtuale. Niente più SMS OTP inviati dall'applicazione, ma una convalida del numero molto affidabile. L'unico costo associato a questo sistema di autenticazione è il noleggio di un numero virtuale mobile.

*In Francia, il numero virtuale mobile è stato sostituito dal numero di telefono cellulare Time2Chat.

Che cos'è una NVM?

Come suggerisce il nome, il Mobile Virtual Number non è collegato a un telefono fisico, ma è un numero lungo assegnato a un cliente B2B. Questo numero è progettato per la ricezione gratuita e immediata di SMS da un telefono cellulareSMS MO). Il numero è ospitato da un MVNO (operatore di rete mobile virtuale) francese ed è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza alcun malfunzionamento.

Il numero virtuale mobile utilizza la tecnica nota come "selezione diretta" (DID), il che significa che il numero può essere raggiunto senza alcun intermediario. SMS Questo numero "diretto esterno unidirezionale" è ideale per le aziende che desiderano essere contattate da , per avviare conversazioni con i propri clienti o per creare mailing list di ogni tipo (avvisi, linee di trasporto, concorsi, newsletter, ecc.). SMS Quando viene ricevuto, viene inviata una notifica a un URL specificato, in modo da poter elaborare la richiesta.

DOCUMENTAZIONE

Tutte le funzionalità del Numero Virtuale Mobile in ricezione

Scoprite come ricevere SMS SMS opt-in, richieste di informazioni e domande, registrazione a un servizio, a una newsletter o a un gioco, raccolta di dati dei clienti, ecc.

Come posso impostare questo sistema 2FA gratuito nella mia applicazione?

1. Adottare un'API di autenticazione, un token software o una libreria per la generazione di OTP.

Esistono molti modi per implementare l'autenticazione 2FA in un'applicazione. Un metodo molto diffuso è quello di utilizzare un token software o un'applicazione come Authy o Google Authenticator per fornire un modo sicuro di memorizzare, generare e utilizzare gli OTP.

È anche possibile impostare una libreria di token che generi OTP su richiesta, da cui attingere per ogni operazione da convalidare.

2. Assumere un smsmode NVM^©

Impostare un numero virtuale per ricevere gli OTP inviati dai clienti. Impostare le richieste HTTP GET per recuperare gli OTP e i numeri da abbinare.

3. Creare il mio modello

Per evitare il churn, è necessario rendere il processo di autenticazione il più semplice possibile per l'utente. Un buon modo per farlo è generare un pulsante "in app" che, quando viene cliccato, apre l'applicazione di posta elettronica predefinita degli utenti con il numero NVM come destinatario e il codice OTP da incollare nel corpo del testo.

4. Autenticazione del trigger

Il numero virtuale smsmode^© consente di impostare l'attivazione automatica delle azioni, in modo che la soluzione 2FA sia completamente controllata. In pratica, l'operazione consiste in verifica tra i due codici OTP, che devono coincidere.

Richiamare l' applicazione per verificare che il codice ricevuto dall'NVM corrisponda a quello generato per l'utente.

Se i due codici OTP corrispondono e il numero è quello previsto, è sufficiente convalidare l'autenticazione!

2FA Free: pro e contro

Questa tecnica di autenticazione gratuita per le applicazioni, che potrebbe essere chiamata "Reverse OTP", presenta vantaggi e svantaggi:

Crea il tuo account gratuito

SMS Provate la nostra piattaforma e ottenete 20 crediti di prova gratuiti, senza alcun obbligo.

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

Non esitate a contattarci.

13 maggio 2025 - 5 min. lettura

Utilizzo di SMS OTP per i pagamenti online

Elsa Paparone

Introduzione

Negli ultimi anni è stata ampiamente annunciata la "fine degli SMS OTP". E a ragione: la direttiva europea PSD2, l'ascesa del fintech e l'emergere di nuovi metodi di autenticazione ne hanno messo in discussione l'efficacia. Tuttavia, l'SMS OTP (One-Time Password) è ben lungi dall'essere completamente scomparso. Anzi, continua a svolgere un ruolo chiave in molti casi d'uso e in diversi tipi di pagamento.

Quali sono le regole di autenticazione per i pagamenti online?

La PSD2 (Payment Services Directive 2) è entrata in vigore nel 2019, con una componente chiave: la Strong CustomerAuthentication (SCA). Questo requisito impone 2 dei 3 fattori seguenti per convalidare una transazione:

L'SMS OTP soddisfa solo due dei tre criteri. Pertanto, rimane parzialmente conforme, ma non è sufficiente da solo per i pagamenti che richiedono un'autenticazione forte.

Cosa dice la normativa:

SMS OTP possono sempre essere utilizzati come complemento dell' autenticazione forte o al di fuori dell'ambito di applicazione della PSD2, a seconda dei casi.

Quando si usa ancora l'SMS OTP?

Nonostante il suo graduale ritiro per i pagamenti regolamentati, l'SMS OTP è ancora rilevante in molti casi di autenticazione a due fattori:

Accesso sicuro (escluso il pagamento)

PER SAPERNE DI PIÙ

SMS Guida alle migliori pratiche: 2FA

Servizi non direttamente coperti dalla PSD2

STORIA DI SUCCESSO

Oodrive dematerializza la firma grazie all'SMS OTP e migliora l'esperienza del cliente

Pagamento online (in alcuni casi)

Perché l'SMS OTP è ancora uno strumento utile?

Vantaggi dell'SMS OTP	Limiti
Universale (non necessita di applicazioni di terze parti)	Meno sicuri dei metodi biometrici
Facile da implementare sul lato aziendale	Può essere intercettato da attacchi di SIM swap
Utilizzato in contesti professionali specifici, come la convalida degli acquisti tramite carte virtuali aziendali (Spendesk, Pennylane, ecc.).	Dipende dalla rete mobile
Haute délivrabilité (plus de 97% reçus <1min)	—

Il punto di vista smsmode^©

A smsmode^©riteniamo che l' SMS OTP non sia obsoleto, ma in fase di riconversione. Rimane uno strumento di sicurezza utile, a patto che venga utilizzato correttamente, soprattutto in :

Buono a sapersi:

La nostra infrastruttura OTP dedicata garantisce una consegna rapida e affidabile (SLA >98% in meno di un minuto).

Come smsmode^© può aiutarvi

Scegliendo la soluzione SMS OTP di ^smsmode©, beneficiate di:

PER SAPERNE DI PIÙ

Pay By Link: inviate un link via SMS e incrementate le vostre vendite.

Casi d'uso coperti :

Crea il tuo account gratuito

SMS Provate la nostra piattaforma e ottenete 20 crediti di prova gratuiti, senza alcun obbligo.

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

Non esitate a contattarci.

Doctolib, il leader nella prenotazione di appuntamenti medici, ha scelto smsmode^©

Doctolib sta rivoluzionando la prenotazione di appuntamenti online, semplificando l'accesso all'assistenza sanitaria per milioni di pazienti. La piattaforma aiuta più di 300.000 professionisti della sanità a gestire le loro agende e offre a più di 60 milioni di pazienti un modo semplice e veloce per prenotare un appuntamento. smsmode^© Vorrei ringraziare Doctolib per tutti questi messaggi.

Introduzione

Doctolib è il leader nella prenotazione di appuntamenti online per i professionisti della sanità.

Medici, dentisti, fisioterapisti, specialisti... Ogni giorno, un numero sempre maggiore di loro affida le proprie agende alla piattaforma. Entro il 2025, 390.000 professionisti della sanità la utilizzeranno ogni giorno.

Dal lato del paziente, Doctolib rende l'accesso all'assistenza sanitaria rapido e conveniente, consentendo agli utenti di fissare appuntamenti con lo specialista di loro scelta in pochi clic. Il successo è altrettanto impressionante, con oltre 90 milioni di pazienti entro ottobre 2024 (Europa).

SMS Fin dall'inizio, Doctolib ha puntato a semplificare la vita di medici e pazienti. SMS Per la sua implementazione, Doctolib ha scelto di smsmode^©.

Supportiamo questa azienda francese in fase di scale-up sin dalla sua fondazione nel 2013. Una storia iniziata con le conferme degli appuntamenti via SMS e cresciuta fino a includere i promemoria e le modifiche degli appuntamenti, la doppia autenticazione via SMS OTP e altro ancora. doppia autenticazione via SMS OTP per connessioni sicure e reset di password.

STORIA DI SUCCESSO

Scopri di più sulla storia di successo di Doctolib

e come SMS stiano contribuendo al successo del leader del settore MedTech.

Permettere agli operatori sanitari di concentrarsi sul loro lavoro

Offrendo una soluzione completa ai professionisti, Doctolib permette loro di scaricare molti compiti amministrativi in modo che possano concentrarsi sulla salute e sulle persone.

Per questo motivo, nel corso del tempo la piattaforma ha aggiunto funzioni al suo software professionale per garantire che i pazienti siano completamente assistiti. Questo approccio proattivo consente ai professionisti della sanità di sviluppare la propria attività e di godere di un elevato grado di agilità nella gestione dei propri studi. Promemoria appuntamenti SMSI promemoria per gli appuntamenti via SMS, disponibili fin dall'inizio di Doctolib, consentono alla piattaforma di semplificare la vita dei professionisti della sanità riducendo del 30% i no-show, semplificando e ottimizzando la gestione delle agende e riducendo il numero di telefonate agli studi.

una SMS che si adatta alle attività degli operatori sanitari.

L'obiettivo è sempre lo stesso: liberare tempo per i medici. Gli appuntamenti vengono prenotati online dal paziente, senza alcun intervento da parte dei professionisti. I promemoria automatici SMS permettono ai medici di avvisare i pazienti di tutte le azioni relative agli appuntamenti:

SMS Il sito web svolge un ruolo centrale nel modello di business di Doctolib e contribuisce all'approccio innovativo della scale-up alla prenotazione di appuntamenti medici.

SMS Non è un caso che molti altri operatori del settore sanitario, delle risorse umane e del lavoro interinale abbiano adottato come mezzo di notifica gli appuntamenti. SMS Vicino alle persone e adatto a tutti i pubblici, è il canale perfetto per trasmettere informazioni precise e garantire che vengano lette.

Migliorare l'accesso alle cure per i pazienti

Grazie a Doctolib, l'accesso alle cure per i pazienti è veloce e gli specialisti sono accessibili.

La piattaforma si è rivelata essenziale durante la pandemia COVID-19, dimostrando il suo enorme potenziale organizzativo e, in particolare, promuovendo la democratizzazione del teleconsulto. Affidandosi a ^smsmode© per l'invio degli SMS, Doctolib beneficia della robustezza delle nostre API e della qualità dei nostri percorsi. Durante la crisi, la piattaforma è stata quindi in grado di consegnare tutti i suoi messaggi critici, indipendentemente dalla tensione e dai volumi inviati.

Il promemoria dell'appuntamento SMS è essenziale anche per il paziente. Rassicura che l'appuntamento si terrà, conferma la data e l'ora e contiene un link a qualsiasi informazione aggiuntiva di cui possa avere bisogno. Se Doctolib vanta un tasso di soddisfazione del 97%, l'SMS è certamente un fattore determinante. I pazienti hanno un accesso più chiaro alle cure, rispondono in anticipo a tutte le loro domande e possono gestire i loro appuntamenti in modo indipendente.

Tutte queste innovazioni fanno sì che Doctolib sia oggi la soluzione numero uno per fissare appuntamenti medici oltre i confini francesi, già leader in Germania, con una presenza crescente in Italia e Svizzera.

Perché Doctolib ha scelto smsmode^©

Sicurezza e riservatezza

Doctolib è uno dei nostri clienti per cui la riservatezza è fondamentale. A smsmode^©In qualità di società di servizi informatici, ci facciamo un punto d'onore di applicare una politica molto rigorosa in termini di sicurezza e riservatezza. Questo è uno dei motivi per cui i nostri clienti scelgono le nostre soluzioni, soprattutto quelli che trattano dati sensibili e/o riservati come quelli medici.

Con il nostro partner Doctolib, questa esigenza di sicurezza e riservatezza viene soddisfatta in molti modi:

Verifica avanzata di tutti i profili, degli utenti e degli operatori sanitari, implementato sulla piattaforma Doctolib grazie alla doppia autenticazione, resa possibile dall'invio di una SMS OTP via smsmode^©.
Sicurezza e riservatezza totale dei dati che passano attraverso i nostri servizi grazie alla crittografia dei messaggi (protocollo AES-128 CBC).
Sicurezza e affidabilità ottimali, grazie ai dati ospitati in centri dati certificati ISO 27001.
Conformità al RGPD grazie al nostro impegno con la CNIL.

Le prestazioni delle nostre soluzioni

Soluzioni smsmode^© ci permettono di offrire a Doctolib e a tutti i nostri clienti :

Prova il promemoria degli appuntamenti con il plugin Google Calendar

Installate il nostro plugin per il calendario di Google in pochi clic e inviate automaticamente SMS di conferma dal vostro calendario Google.

PER SAPERNE DI PIÙ

Documentazione del modulo Google Calendar

Prodotti utilizzati da Doctolib

Notifica SMS

Migliorate le relazioni con i clienti informandoli automaticamente sul seguito degli ordini, sui promemoria degli appuntamenti, ecc.

SMS OTP

Proteggete i vostri dati incorporando un'ulteriore fase in grado di prevenire il 99,9% degli attacchi di compromissione degli account.

AUTENTICAZIONE SMS OTP

2FA o SSO?
Il confronto definitivo sull'accesso sicuro

- PDF DISPONIBILE IN FRANCESE E INGLESE -

Scegliete 2FA/OTP o SSO per proteggere l'accesso ai vostri servizi? Tramite SMS, e-mail, token o notifiche push?

In questo confronto, analizziamo ogni metodo per aiutarvi a scegliere la soluzione più adatta alle vostre esigenze, con il giusto equilibrio tra sicurezza, semplicità e costi.

Scarica il confronto

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

Non esitate a contattarci.

28 marzo 2025 - 9 min. lettura

Proteggersi dalle frodi sulle WBS

Romain Didelot

Introduzione

Un nuovo tipo di frode sta prendendo piede per i servizi Web che utilizzano la verifica dell'identità SMS OTP. Si chiama SMS PUMPING" o "traffico gonfiato artificialmente". I truffatori generano grandi volumi di SMS da applicazioni mobili o siti web inviando massicci codici di verifica. Secondo uno studio di Mobilesquared, questa frode ha rappresentato più del 20% del traffico mondiale di SMS professionali nel 2022. Scopri come puoi proteggerti da questo tipo di frode e come smsmode^© può essere d'aiuto.

Come funziona l'SMS Pumping?

I truffatori utilizzano vari metodi, compresi i bot, per generare false richieste via SMS. Ad esempio, creano falsi account su un'applicazione o un sito web, chiedono l'aggiornamento della password, cliccano su "password dimenticata", ecc. Sfruttano la presenza di un campo di inserimento del numero di telefono per ricevere un codice di accesso unico (OTP), un link per il download o qualsiasi altro tipo di contenuto inviato via SMS. Se questo modulo di verifica non viene monitorato, i truffatori possono sfruttarlo per generare traffico SMS fraudolento dal vostro account.

Nella maggior parte dei casi, gli aggressori utilizzano il loro bot per compilare in massa un campo o un modulo al fine di "convalidare" questi falsi account, il che provoca l'invio di un SMS.

I SMS vengono inviati a numeri sui quali i truffatori hanno il "controllo", consentendo loro di ottenere una quota dei ricavi generati da questo traffico SMS artificialmente gonfiato.

Se subite un attacco di questo tipo, in quanto proprietari dell'applicazione, sarete probabilmente costretti a pagare il conto per la consegna dei messaggi. L'obiettivo di questa frode è fare soldi, non rubare informazioni.

Ci sono due modi per trarre profitto da questo tipo di frode:

Caso 1

I truffatori beneficiano di un operatore/aggregatore complice, con il quale hanno concluso un accordo di condivisione dei ricavi. SMS Generano spedizioni massicce a questi operatori e dividono i ricavi tra di loro.

Caso 2

Un operatore/aggregatore viene sfruttato inconsapevolmente dai truffatori.

Nel secondo caso, i piccoli operatori o aggregatori vengono pagati dagli operatori più grandi per il volume di traffico che possono lasciar passare. Un truffatore può quindi creare una società fittizia e promettere un grande volume di traffico (che egli stesso produrrà). Il piccolo operatore/aggregatore può non cercare di conoscere la fonte del traffico e finisce per sostenere la frode.

Come si può notare, in entrambi i casi questo tipo di frode è più probabile che si verifichi tra gli operatori più piccoli. È anche comune che queste anomalie di traffico provengano da destinazioni lontane (dalla Francia, ndr), poiché alcune destinazioni internazionali hanno costi di consegna più elevati e sono quindi più redditizie per i truffatori (e più costose per le aziende vittime).

Ma non sono solo le aziende a rimetterci. Le frodi di autenticazione OTP sono un problema per l'intero ecosistema della posta elettronica.

Gli operatori e gli aggregatori difficilmente possono intervenire senza la convalida dei loro clienti, il che riduce le possibilità di azione contro queste frodi e comporta una perdita di credibilità e una legittima frustrazione per i clienti interessati.

Come determinare se si è vittima di un attacco?

Questa frode può passare del tutto inosservata e diventare evidente solo dopo aver confrontato il volume dei messaggi consegnati con il numero di autenticazioni effettive.

Tuttavia, ci sono diversi elementi che possono far pensare a qualcosa:

Cosa si può fare per proteggersi?

Sebbene non esista una protezione miracolosa contro questo nuovo tipo di frode, le aziende possono implementare alcune buone pratiche di prevenzione e rilevamento che possono ridurre significativamente questi attacchi. Il coinvolgimento dei clienti è essenziale per combattere efficacemente le frodiQuesto perché nessuna soluzione del fornitore può garantire il 100% di efficacia contro questi attacchi. smsmode^© può aiutarvi a implementare queste best practice e a fornire una serie di funzioni per limitare drasticamente le frodi.

GUIDA

Le migliori pratiche 2FA via SMS

SMS L'autenticazione a due fattori (2FA) è diventata un modo diffuso per migliorare la sicurezza. SMS Tuttavia, queste 2FA devono essere ottimizzate e il vostro fornitore deve garantire un elevato livello di sicurezza.

Controllo IP

Aggiungere ulteriori controlli sugli identificatori IP, utente o dispositivo quando un nuovo utente crea un account (ISP/proxy/TOR/cloud provider, ecc.). Ciò consentirà di identificare comportamenti sospetti e di intervenire prima che il truffatore richieda l'invio di un messaggio.

È inoltre possibile limitare il numero di tentativi di richiesta di SMS dallo stesso indirizzo IP o dallo stesso dispositivo e includere una latenza nelle richieste, ad esempio una reimpostazione della password all'ora, ecc.

Monitoraggio e rilevamento VPN

Sebbene esistano casi d'uso legittimi per le VPN, gli aggressori ne utilizzeranno sicuramente una, anche solo per aggirare un blocco dell'indirizzo IP. Esistono molte soluzioni per il rilevamento delle VPN.

Rilevamento dei bot

SMSÈ probabile che i truffatori utilizzino i bot per generare un grande volume di . L'utilizzo di una funzione come il CAPTCHA può aiutare a rilevare e impedire ai bot di ripetere le richieste.

Implementare un "pre-audit

SMS Evitate di inviare un dispositivo di autenticazione come primo e unico strumento. Questo tipo di processo aggiunge certamente un passaggio alla creazione e quindi un po' di attrito per gli utenti legittimi, mapuò scoraggiare script e bot automatizzati. Ad esempio, potete fare in modo che gli utenti confermino il loro indirizzo e-mail prima del loro numero di telefono.

Impostare i limiti dei server e le tariffe dei servizi

Assicuratevi che l'applicazione non invii più di un messaggio ogni X secondi allo stesso intervallo o prefisso di numeri mobili. Impostare limiti di throughput per utente, IP o ID del dispositivo.

È possibile impostare regole che limitano il numero di richieste consentite da un indirizzo IP o da un utente specifico in un determinato periodo di tempo, implementando moduli nel server web come Nginx e Apache per limitare la velocità o la frequenza delle richieste al server.

Impostazione dei limiti di invio

È possibile impostare diversi tipi di limiti in collaborazione con l'account manager di smsmode^©:

Stabilire ritardi esponenziali tra i tentativi di verifica

L'impostazione di ritardi esponenziali tra le richieste effettuate con lo stesso numero di telefono è un modo efficace per prevenire gli invii di massa. Forse non impediscono le frodi, ma possono rallentare gli aggressori abbastanza da far loro decidere che non vale la pena attaccare la vostra applicazione.

Implementazione di autorizzazioni geografiche per limitare i paesi di destinazione

Esaminate le zone geografiche in cui è possibile l'autenticazione sulla vostra applicazione e disattivate tutte le destinazioni non idonee ai vostri servizi (la maggior parte dei casi si verifica in Paesi in cui i marchi non sono presenti).

È inoltre possibile creare un elenco di autorizzazioni o blocchi automatici in base ai codici paese del numero di telefono.

Controllare il numero di telefono prima dell'invio con smsmode^©

Utilizzate la nostra Ricerca API per ottenere tutte le informazioni sul numero di telefono utilizzato per l'autenticazione (codice paese, tipo di numero, rete, ecc.).

È anche possibile automatizzare questa richiesta API. Lookup può aiutarvi a identificare gli operatori responsabili del traffico eccessivo (consapevolmente o meno) e a bloccarli.

Monitorare i tassi di conversione dei codici di accesso monouso (OTP) e creare avvisi.

Create un avviso nel vostro strumento di monitoraggio interno per il tasso di conversione dell'autenticazione (ovvero numero di OTP convalidati dagli utenti finali / numero di OTP inviati). Se notate che questo tasso inizia a diminuire in modo anomalo, soprattutto se le richieste OTP provengono da un paese inaspettato, attivate un allarme per una revisione manuale.

L'analisi dei DLR ricevuti da ^smsmode© può consentire di bloccare il servizio se si sospetta la presenza di uno o più numeri.

Cosa fare se si sospetta una frode sul proprio conto smsmode?

Inviare un'e-mail a smsmode
con i seguenti dati:

ID conto :

Canale/i interessato/i :

Intervallo di data e ora :

SMS Paese di destinazione per :

Descrizione dell'attività :

Crea il tuo account gratuito

SMS Provate la nostra piattaforma e ottenete 20 crediti di prova gratuiti, senza alcun obbligo.

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

Non esitate a contattarci.

22 marzo 2025 - 3 min. lettura

SMS OTP per consegne sicure

Elsa Paparone

Introduzione

La consegna a domicilio (di cibo, pacchi, documenti, ecc.) è ormai un'abitudine condivisa da molte persone. Ma l'aumento di questa pratica è stato accompagnato da un problema. Come possiamo garantire che l'ordine venga effettivamente consegnato? Come garantire ai consumatori una consegna sicura e senza intoppi? Queste domande hanno dato origine a nuove pratiche che migliorano i processi, come l'argomento di oggi: SMS OTP come mezzo per garantire le consegne.

SMS Che cos'è l'OTP?

OTP per One Time Password, il SMS OTP è l'invio di un codice monouso generato dall'azienda ai propri clienti per consentire loro di autenticarsi. Questo codice, trasmesso via SMS , viene utilizzato in diversi settori, dalle banche per garantire un acquisto, alle applicazioni mobili per registrarsi a un servizio.

PER SAPERNE DI PIÙ

Guida alle migliori pratiche per la soluzione SMS 2FA

La nostra guida "Best practices" vi aiuterà a implementare un servizio 2FA.

SMS In che modo OTP garantisce le consegne?

Molte aziende di consegna hanno già optato per questo prodotto nelle circostanze attuali. SMS Poco prima che l'autista venga a consegnare il vostro pacco, riceverete un codice OTP monouso. Quando l'autista arriva, non dovete fare altro che fornirgli il codice che stabilisce un legame di sicurezza tra voi e lui.

Molte società di consegna come Fedex, Chronopost DHL o Amazon non richiedono necessariamente una firma sulla bolla di consegna, ma utilizzano questi codici per convalidare la ricezione.

SMS Come si imposta l'OTP?

Gli SMS OTP sono uno dei nostri prodotti più popolari. smsmode© ne instrada decine di milioni ogni mese. Grazie al nostro servizio web, potete implementare la nostra API SMS OTP nelle vostre applicazioni/interfacce. Le nostre connessioni dirette con gli operatori vi forniscono un canale dedicato ad alta priorità, costantemente monitorato dai nostri strumenti di monitoraggio. Il nostro obiettivo? Garantire la ricezione istantanea dei vostri messaggi.

STORIA DI SUCCESSO

Oodrive dematerializza le firme con SMS OTP

E migliora l'esperienza di approvazione per + 1.500 clienti

Crea il tuo account gratuito

SMS Provate la nostra piattaforma e ottenete 20 crediti di prova gratuiti, senza alcun obbligo.

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

Non esitate a contattarci.

AVVISO

Tendenze e prestazioni delle notifiche SMS

- PDF DISPONIBILE IN FRANCESE -

SMS SMS Questo studio completo, basato sull'invio di 745 milioni di e-mail, rivela le principali tendenze e l'evoluzione dell'OTP nelle strategie dei marchi francesi ed europei.

Scarica lo studio

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

Non esitate a contattarci.

19 luglio 2024 - 7 min read

SMS Qualificate automaticamente i vostri contatti con OTP

Elsa Paparone

Introduzione

La qualificazione dei lead è la tecnica che consente a un'azienda di concentrarsi sulle prospettive giuste per sviluppare il proprio business. È una fase essenziale della strategia di marketing.

Nell'era digitale, dove la concorrenza è agguerrita e i consumatori sono sempre più sollecitati, è essenziale mettere in atto metodi efficaci per catturare l'attenzione del vostro pubblico di riferimento.

Il processo di lead generation è la chiave del successo aziendale, ma non basta suscitare l'interesse dei potenziali clienti! È necessario qualificarli e poi convertirli per raggiungere il vostro obiettivo: vendere i vostri prodotti e/o servizi.

smsmode^© vi spiega tutto quello che c'è da sapere sulla qualificazione dei lead e vi offre una una tecnica innovativa per la qualificazione automatica dei contatti da una forma. 💡

Definizioni

Che cos'è una pista?

Un "lead" (o prospect) è un termine comunemente usato nel marketing e nelle vendite per indicare qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che abbia espresso interesse per i prodotti o i servizi di un'azienda. In altre parole, un lead è una persona che potenzialmente potrebbe diventare un cliente.

I lead possono essere classificati in diverse categorie, a seconda del loro livello di interesse per il vostro prodotto/servizio e di quanto siano vicini a prendere una decisione di acquisto:

Lead freddo: il prospect ha mostrato un interesse iniziale, ma non ha ancora interagito molto con l'azienda.
Hot lead: il prospect ha mostrato un interesse significativo ed è più probabile che diventi un cliente rispetto a un cold lead.
Lead qualificato: il prospect è stato valutato e ritenuto pronto per un approccio di vendita diretta.

Che cos'è la qualificazione dei lead?

La qualificazione dei lead è il processo di determinazione dei contatti che hanno maggiori probabilità di essere convertiti in clienti. Si tratta di una fase cruciale, che consente ai team di vendita e di marketing di concentrare i propri sforzi sulle prospettive più promettenti per la vostra azienda.

Questo vi permetterà di ottimizzare le risorse e di aumentare il tasso di conversione.

Con un certo budget, le soluzioni di CRM (Customer Relationship Management) e di marketing automation svolgono spesso un ruolo chiave nel processo di qualificazione dei prospect, automatizzando la raccolta dei dati, lo scoring e le azioni di nurturing. Garantiscono una gestione più efficiente e sistematica delle persone da convertire.

Perché devo qualificare i miei potenziali clienti?

Secondo lo "State of marketing report 2024"* di Hubspot, il 61% degli esperti di marketing ritiene che la lead generation sia la loro sfida più grande.

La qualificazione dei lead consentirà a voi e al vostro team di determinare quale gruppo di contatti è il più promettente e porterà direttamente alla vendita. Inoltre, vi consentirà di mettere in atto una comunicazione più precisa ed efficace, basata sulle loro aspettative ed esigenze.

Soprattutto, la qualificazione dei prospect vi consente di gestire correttamente l'utilizzo delle vostre risorse, sia in termini di tempo che di denaro. Sarete in grado di eliminare più rapidamente i lead non interessati, il che significa che i contatti più maturi verranno passati alla vostra forza vendita, in modo da potervi concentrare maggiormente sulle opportunità più promettenti. In breve, guadagnerete in performance e aumenterete le vendite.

STORIA DI SUCCESSO

Come ha fatto Meilleurstaux ad aumentare le vendite con gli SMS ?

Strategie di prequalificazione

Lavoro preliminare: definizione della buyer persona

Prima di iniziare a qualificare o generare lead, è necessario definire le buyer personas. Il buyer persona è il profilo dell'acquirente ideale per la vostra soluzione, prodotto o servizio.

Vi siete mai chiesti: "Chi è il mio cliente ideale?", "Cosa vuole dal mio/nostro prodotto/servizio? Allora avete già fatto il lavoro. Il buyer persona è la persona che acquisterà i vostri prodotti o servizi. È il vostro target.

Definite due o tre personaggi target. Le loro caratteristiche e il loro comportamento determineranno le loro aspettative nei confronti dei vostri prodotti/servizi. Questo vi permetterà di qualificare e coltivare i vostri lead in modo efficace, trasformandoli in ambasciatori.

Questo lavoro è essenziale, perché costituisce la base della vostra strategia di marketing. Una volta che sapete esattamente a chi vi rivolgete, è il momento di generare i primi contatti.

Generazione di lead prima della qualificazione

I lead possono essere generati con vari mezzi, come landing page e moduli online. Quando qualcuno compila un modulo sul vostro sito web per scaricare un white paper, ad esempio, o si iscrive alla vostra newsletter, o chiede maggiori informazioni su un particolare prodotto o servizio, state raccogliendo dati (e le CTA efficaci saranno il vostro migliore alleato). Gli eventi, come la partecipazione a fiere, webinar o altri eventi in cui i partecipanti lasciano i loro dati di contatto, possono completare la raccolta dei dati. Così come la pubblicità online, che consiste nel generare click su annunci a pagamento attraverso i motori di ricerca (Google Ads) o i social network dove è possibile sponsorizzare determinati contenuti (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter). Oppure il natural referencing: visite al sito web da risultati di ricerca naturali (SEO).

Naturalmente, l'unico limite è la vostra immaginazione. Siate creativi!

Qualificazione del lead: la teoria

Il concetto di lead qualificato è stato teorizzato negli anni '60 da una tecnica di vendita B-to-B nota come metodo BANT. Questa tecnica di qualificazione dei lead viene utilizzata per valutarne il potenziale e la priorità.

BANT è l'acronimo di Budget, Authority, Need e Timeline. Il potenziale cliente viene valutato in base a questi 4 aspetti per determinare se è possibile prendere una decisione di acquisto.

Budget : il potenziale cliente ha le risorse finanziarie per acquistare il vostro prodotto o servizio? Quanto è disposto a investire? Il suo budget è in linea con il vostro prezzo?

Autorità : la persona (leader) con cui state negoziando ha potere decisionale? Oppure altre persone dell'azienda devono prendere parte alla negoziazione?

Necessità : il vostro prodotto o servizio risponde a un'esigenza specifica del potenziale cliente? Risolve un problema così importante per il potenziale cliente da giustificare l'acquisto?

Timeline : qual è l'orizzonte temporale della decisione d'acquisto? Sapere quando il potenziale cliente intende prendere una decisione vi aiuterà a pianificare il processo di vendita in modo più efficace e a dare priorità ai vostri sforzi.

Se l'interlocutore soddisfa questi 4 criteri, si qualifica come un vero cliente potenziale. Con il metodo BANT, i venditori possono indirizzare i loro sforzi in modo più efficace, risparmiare tempo e massimizzare le possibilità di concludere le vendite.

La qualificazione del leader nella pratica

SMS Promemoria su OTP: automatico e ultra-efficiente

Qualificazione del lead e utilizzo di SMS OTP (One-Time Password) sono fondamentalmente due concetti separati, ma possono essere utilizzati insieme per qualificare automaticamente un lead e migliorare l'efficacia delle campagne di marketing e di vendita.

SMS L'OTP è una password unica inviata per verificare l'identità dell'utente.

È ampiamente utilizzato per rafforzare la sicurezza per operazioni ad alto rischio come transazioni, connessioni o verifiche.

La password inviata al cellulare dell'utente viene inserita per confermare l'identità. Questo aggiunge un ulteriore livello di controllo, particolarmente utile per prevenire le frodi e proteggere i dati personali. SMS Inoltre, l'OTP è universale. Chi non possiede un telefono cellulare?

SMS Integrare la qualificazione dei lead tramite OTP nella vostra strategia di marketing

Convalida della guida

SMS L'OTP può essere utilizzato per verificare l'autenticità dei contatti al momento della registrazione o in seguito a un modulo di richiesta di informazioni. Questo passaggio consente digarantire che i dati forniti siano validi e che i lead siano autentici. Questo riduce drasticamente il rischio di falsificazione (lead potenzialmente falsi o automatizzati da bot).

Coinvolgimento dei leader

SMS Confermare le iscrizioni dei lead quando interagiscono con i vostri contenuti (download, iscrizioni alla newsletter, ecc.) L'invio di un OTP può essere automatizzato per confermare l'azione del lead. Ancora una volta, questo processo aumenta l'impegno e l'affidabilità dei dati raccolti.Se un potenziale cliente accetta di darvi il suo numero di telefono, non è solo curioso, ma è sicuramente pronto ad agire.

💡

SMS Una volta che avete il numero di lead in tasca, potete sempre usarlo per inviare aggiornamenti importanti o offerte speciali, assicurandovi che i messaggi raggiungano direttamente i lead.

Strategie efficaci di qualificazione dei lead

Lead nurturing

I vostri lead sono qualificati, è ora di farli maturare. Secondo il rapporto annuale di Hubspot*, l'83% dei prospect/clienti intervistati è favorevole alla condivisione dei propri dati per accedere a un'esperienza personalizzata.

È il momento di mettere in atto una strategia di nurturing per i vostri contatti, per aiutare i vostri lead a maturare. Il nurturing dei lead consiste nel coltivare e coinvolgere i prospect durante il loro percorso, in modo da guidarli gradualmente verso la decisione di acquistare il vostro prodotto o servizio.

Inoltre, ora avete i numeri di telefono dei vostri potenziali clienti. SMS La possibilità di contattare i clienti potenziali tramite la messaggistica o WhatsApp vi offre un vantaggio strategico. SMS Le campagne di marketing automatizzate possono aumentare le conversioni del 21%! (Hubspot - Rapporto sullo stato del marketing).

SMS SMS L'uso di non è quindi limitato all'OTP, ma può essere utilizzato anche perSMS marketingaumentando le possibilità di trasmettere il messaggio giusto al momento giusto!

AVETE BISOGNO DI ALTRI ESEMPI?

Tutti i nostri esempi di messaggi promozionali, vendite, vendite private, benvenuto, ecc.

Adattare il prospecting alle vostre personas

Offrite ai vostri potenziali clienti contenuti personalizzati che rispondano alle loro esigenze. Adattate il vostro messaggio ai diversi mezzi di comunicazione (e-mail, telefonate) per evidenziare la vostra competenza. I vostri contenuti, blog, articoli e white paper, che rispondono alle domande più frequenti dei vostri clienti e forniscono informazioni preziose, possono contribuire alla tanto attesa conversione!

SMS Questi contenuti possono essere condivisi tramite e-mail o flussi di lavoro automatizzati, attivati da un'azione specifica da parte del prospect/lead o direttamente dal team di vendita durante la chiusura.

Lead scoring

Una funzione offerta da alcuni strumenti CRM o di automazione del marketing, il lead scoring consente di assegnare punti ai contatti in base alle loro interazioni con l'azienda. Il lead scoring consente al personale di vendita di concentrare i propri sforzi sui lead con un punteggio elevato, in quanto sono quelli più vicini alla conversione e devono essere considerati prioritari dai team.

Campagne per coinvolgere nuovamente i contatti inattivi

Alcuni dei vostri contatti sono inattivi? Per incoraggiarli a tornare da voi, non esitate a programmare campagne di reengagement. Fate offerte speciali o prove gratuite per attirare l'attenzione dei clienti meno impegnati.

Analisi e adeguamento delle strategie

Tenete presente che è analizzando regolarmente le prestazioni delle vostre campagne di nurturing che potrete identificare ciò che funziona bene e ciò che deve essere ancora migliorato. Adattate le vostre strategie sulla base dei dati e dei feedback raccolti per massimizzare l'efficacia dei vostri sforzi di nurturing.

Scegliere smsmode^© SMS per l'invio di OTP

Conclusione

Il successo della vostra attività dipende dall'implementazione di una serie di metodi che devono essere abilmente coordinati per raggiungere i vostri obiettivi.

SMS Integrando la qualificazione tramite OTP con le vostre leve esistenti (moduli, landing page, referenze, ecc.), la vostra strategia di marketing/vendita si arricchisce e la qualità dei vostri lead migliora significativamente. Non solo potete verificare l'autenticità dei lead in tempo reale, ma potete anche rafforzare la sicurezza dei dati e facilitare il coinvolgimento dei potenziali clienti. Rimanendo attenti alle esigenze e ai comportamenti dei vostri lead, potete farli avanzare nel percorso di acquisto e aumentare le loro possibilità di diventare clienti fedeli o addirittura ambasciatori del vostro marchio.

* Fonte:

Hubspot State of Marketing 2024.

Crea il tuo account gratuito

SMS Provate la nostra piattaforma e ottenete 20 crediti di prova gratuiti, senza alcun obbligo.

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

Non esitate a contattarci.

17 luglio 2024 - 5 min. lettura

SMS L'uso di Fintech

Elsa Paparone

Introduzione

Il Fintech, la fusione di finanza e tecnologia, sta sconvolgendo il settore bancario tradizionale grazie alle innovazioni tecnologiche. Tra le soluzioni utilizzate da questo settore, l'uso strategico della messaggistica mobile è un potente strumento per migliorare la protezione, la comunicazione e l'esperienza del cliente. Scoprite come le società finanziarie stanno integrando la messaggistica breve per costruire relazioni solide con i propri clienti e proteggere i loro dati.

SMS per un'attività bancaria più fluida

Lo Short Message Service svolge un ruolo essenziale nel rafforzare le interazioni tra le start-up e le banche innovative. Come canale di comunicazione diretto e istantaneo, consente alle aziende di impegnarsi efficacemente con i propri clienti. Dai promemoria di pagamenti o contratti alle notifiche di transazioni, i messaggi sono di vitale importanza per tenere i clienti informati sulle loro attività finanziarie. Molte aziende del settore bancario innovativo, come Finfrog, specialista del microcredito, utilizzano quotidianamente le nostre soluzioni.

I messaggi di testo sono anche un canale che semplifica notevolmente i processi finanziari. SMS Fornendo agli utenti un accesso istantaneo alle loro informazioni finanziarie, velocizza tutte le interazioni.

Sia per :

STORIA DI SUCCESSO

In che modo Leetchi protegge le transazioni bancarie con gli SMS ?

La nostra soluzione di messaggistica, disponibile anche tramite API, può aiutarvi a ridurre le barriere di accesso ai servizi finanziari. Eliminando ritardi, sviste e attriti, i messaggi migliorano la fluidità delle operazioni bancarie.

Sicurezza: è il pilastro delle piattaforme finanziarie, supportata dalla SMS

Oltre alla sua funzione di comunicazione, il messaggio breve è uno strumento di protezione strategica particolarmente efficace nel settore finanziario. Viene utilizzato in un'ampia gamma di situazioni.

Autenticazione a due fattori (2FA)

SMS Gli utenti ricevono un codice di autenticazione unico (One Time Password) da , che devono inserire in aggiunta alla password per accedere al proprio account. Il2FA di SMS aggiunge un ulteriore livello di garanzia, verificando l'identità dell'utente e bloccando oltre il 99,9% degli attacchi di compromissione dell'account.

COMPARATIVA

Sicurezza degli accessi sensibili: meglio optare per 2FA o SSO?

Conferma della transazione

Questo metodo, ben noto per i pagamenti online, è stato sostituito in Europa da 3D Secure, ma è ancora ampiamente utilizzato dalle piattaforme finanziarie online che generano carte virtuali. SMS Quando vengono avviati pagamenti di grande entità, viene inviato un OTP al titolare del conto per confermare la transazione, al finedi evitare transazioni fraudolente.

Firma elettronica

La One Time Password è molto utile nella firma elettronica, in quanto fornisce una garanzia legale dell'identità del firmatario e dell'integrità del documento firmato. Una OTP viene generata per 1 firmatario e 1 contratto. Il firmatario inserisce nuovamente il codice ricevuto tramite messaggio nel contratto. Questa azione è la base legale del consenso per una firma remota.

Avvisi di connessione sospetta

Se viene rilevata una connessione sospetta sull'account di un utente, viene inviato un messaggio di avviso per informare l'utente e consentirgli di intervenire rapidamente per proteggere il proprio account.

Notifica di una modifica importante del conto

Se un utente modifica la propria password o i propri dati personali, è possibile inviare un breve messaggio per confermare la modifica. In questo modo si garantisce che il titolare dell'account sia al corrente di qualsiasi modifica delle sue informazioni.

Avvisi sul saldo o sull'attività

I clienti possono ricevere avvisi per essere informati in tempo reale di qualsiasi attività sul loro conto, come un pagamento di importo elevato o una variazione del saldo.

Ripristino della password

Si tratta di un'alternativa più sicura rispetto all'invio di un link per la reimpostazione della password via e-mail. Un numero di telefono è una garanzia di identità migliore di un'e-mail.

Verifica dell'identità per l'assistenza ai clienti

Quando un utente contatta il Servizio clienti per domande relative al proprio account, può essere inviato un messaggio di verifica dell'identità per assicurarsi che l'utente sia il titolare dell'account.

Questo ulteriore livello di protezione garantisce la riservatezza e la sicurezza delle transazioni e dei dati sensibili. I messaggi diventano così uno scudo affidabile, che contribuisce a creare fiducia tra gli utenti dei servizi finanziari online.

PER SAPERNE DI PIÙ

SMS Tutto quello che c'è da sapere sulla sicurezza bancaria

Capire la doppia autenticazione? Come si implementa un processo di autenticazione? Quali tecnologie e metodi?

SMS per l'esperienza del cliente nel settore Fintech

L'uso della messaggistica mobile nelle piattaforme finanziarie online offre anche altre importanti funzionalità per migliorare l'esperienza dell'utente. Eccone solo alcune!

Personalizzazione e prossimità

Grazie ai campi variabili personalizzabili e alla segmentazione della base di contatti, la messaggistica mobile consente di giocare efficacemente la carta della prossimità. Questo è particolarmente prezioso nel settore bancario.

Adattando i messaggi ai profili e alle preferenze degli utenti, le aziende possonorafforzare i legami e creare un'esperienza unica per i loro clienti. Questa personalizzazione genera una sensazione di apprezzamento e coinvolgimento, che contribuisce a creare un solido clima di fiducia.

STORIA DI SUCCESSO

In che modo CNP Assurances rende l'autenticazione più accessibile con l'OTP vocale?

Informazioni proattive

Con un tasso di apertura record, i messaggi di testo sono il canale perfetto per notificare e informare, con la certezza di essere letti. Le aziende possono quindi adottare un approccio proattivo, inviando informazioni su nuove offerte, modifiche alle politiche, ecc. È un modo eccellente per dimostrare il proprio impegno verso la trasparenza e la soddisfazione dei clienti, risparmiando loro spiacevoli sorprese. Questo approccio strategico rafforza la fedeltà e garantisce un'esperienza positiva.

La messaggistica mobile come strumento di educazione finanziaria

Può anche essere un buon canale per adottare un approccio educativo. Le società bancarie possono fornire ai loro clienti informazioni e consigli su misura per le loro esigenze specifiche durante il loro percorso di investimento. Questo approccio facilita l'assimilazione dei concetti finanziari e favorisce un processo decisionale consapevole.

I consumatori possono anche essere guidati attraverso queste fasi di apprendimento da un chatbot SMSIl messaggio breve diventa uno strumento strategico di sensibilizzazione, che porta gli individui a un maggiore controllo della loro situazione finanziaria e alla fedeltà alla vostra soluzione. Il breve messaggio diventa uno strumento strategico di sensibilizzazione, che porta gli individui ad avere un maggiore controllo della propria situazione finanziaria e a fidelizzarsi alla vostra soluzione.

Inoltre, possono includere link a risorse esterne affidabili, come articoli governativi o guide di riferimento sulla gestione finanziaria. Questa strategia consente agli utenti di approfondire le proprie conoscenze e di acquisire le competenze finanziarie indispensabili per utilizzare i prodotti bancari.

PER SAPERNE DI PIÙ

Relazioni ottimizzate con i clienti nel settore Fintech.
10 consigli per notificare e fidelizzare i clienti. SMS

SMS In questa guida, individuate i punti di contatto che migliorano l'esperienza del cliente.

SMS nel settore bancario: guidare il cambiamento comportamentale

L'uso della messaggistica mobile in questo settore specifico non si limita quindi alla distribuzione di informazioni o alla convalida dei pagamenti, ma incoraggia anche un comportamento finanziario responsabile. Il breve messaggio funge da guida, incoraggiando gli utenti a mettere in pratica quanto appreso e a utilizzare tutte le funzioni disponibili. Si può trattare di redigere un budget, un bilancio finanziario o di pianificare i risparmi. I promemoria periodici e i consigli finanziari inviati tramite messaggio fungono da catalizzatori di azioni positive. Ciò incoraggia i consumatori a compiere passi concreti per migliorare il proprio benessere finanziario. Il mezzo mobile diventa quindi un motore di cambiamento comportamentale, trasformando il processo di controllo delle finanze in un processo interattivo e dinamico.

In conclusione, l'integrazione strategica dello Short Message Service nel settore dell'innovazione finanziaria ha aperto nuove prospettive per la sicurezza, l'esperienza del cliente e la comunicazione. Utilizzandolo in modo mirato, le società finanziarie stanno creando un circolo virtuoso che spinge clienti e aziende verso il successo.

Crea il tuo account gratuito

SMS Provate la nostra piattaforma e ottenete 20 crediti di prova gratuiti, senza alcun obbligo.

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

Non esitate a contattarci.

28 giugno 2024 - 7 min read

Autenticazione a 2 fattori, la soluzione per la sicurezza

Romain Didelot

Introduzione

La sicurezza sul web è un problema per tutti. Proteggere le informazioni sensibili della vostra azienda e dei vostri clienti è un compito vitale per il quale la semplice combinazione di login e password non è più sufficiente. La compromissione di una singola credenziale può portare direttamente al successo di un attacco informatico. Per questo motivo, la doppia autenticazione è lo strumento ideale per proteggere le connessioni. Scoprite perché l'autenticazione a due fattori (2FA) è così fondamentale per proteggere le aziende e perché l'OTP (one-time-password) è un sistema di autenticazione a due fattori. SMS OTP (one-time-password) è il modo migliore per implementare questa doppia verifica.

Cos'è l'autenticazione a due fattori?

La doppia autenticazione, comunemente nota come 2FA o verifica in due passaggi, è un metodo di protezione di un account personale mediante un secondo passaggio di identificazione, solitamente un codice chiamato OTP, o numero di verifica, inviato tramite messaggio con priorità massima e valido per alcuni minuti. Questo codice, ricevuto sul cellulare tramite il proprio numero di telefono, può essere inviato anche da software di autenticazione come Microsoft Authenticator o Google Authenticator, tramite notifica push o via e-mail.

Informazioni

SMS 2FA by consente di gestire autonomamente la generazione di codici OTP. Questo vi permette di controllare la creazione del codice, i tempi di validità e lasicurezza dell'intero sistema di autenticazione.

Questo metodo migliora la sicurezza sul web aggiungendo un ulteriore livello di protezione contro l'accesso non autorizzato: il numero di telefono del destinatario.

La doppia autenticazione si differenzia dall'autenticazione a più fattori per il numero di elementi utilizzati. Con l'MFA (Autenticazione a più fattori) si utilizzano tre elementi:

COMPARATIVA

Sicurezza degli accessi sensibili: meglio optare per 2FA o SSO?

Quali sono i fattori di autenticazione?

L'autenticazione a più fattori è divisa in 3 distinte prove d'identità corrispondenti a 3 passi di convalida:

In termini pratici, quando si dispone di un account online, il primo passo è quello di identificarsi con un nome utente e una password. SMS Il secondo è lo smartphone in vostro possesso, al quale viene inviato l'OTP, un messaggio di testo contenente il codice da digitare per dimostrare che il telefono è effettivamente vostro.

PER SAPERNE DI PIÙ

SMS Tutto quello che c'è da sapere sulla 2FA

Capire la doppia autenticazione? Come si implementa un processo di autenticazione? Quali tecnologie e metodi?

Casi d'uso della 2FA

Sebbene questo metodo sia ben noto per la convalida dei pagamenti online (ed era ancora in uso in Europa fino all'introduzione della normativa PSD2), sta diventando sempre più popolare per altre applicazioni:

Esempi di messaggi di richiesta di sicurezza :

[SenderID]

Per accedere al vostro account, completate l'identificazione a due fattori inserendo il codice di sicurezza inviato al vostro dispositivo.

[SenderID]

SMS Per aumentare la sicurezza del vostro account, configurate l'autenticazione 2FA per ridurre il rischio di hacking.

AVETE BISOGNO DI ALTRI ESEMPI?

Tutti i nostri esempi di messaggi di autenticazione e firma elettronica...

Perché la vostra azienda ha bisogno di 2FA

Un primo fattore - login o email + password - può essere facilmente violato.

L'utilizzo della convalida in due passaggi, su due dispositivi separati, riduce il rischio di un attacco informatico e limita il furto o la perdita di informazioni personali o aziendali.

Una risorsa per migliorare la protezione dei vostri clienti

Alcune persone utilizzano già la 2FA nella loro vita quotidiana, per proteggere le loro attività bancarie online, i loro cloud, le piattaforme di shopping o di posta elettronica, i social network o i gestori di password. Essere proattivi in questo settore, offrendo ai vostri clienti una soluzione che migliora la loro sicurezza online, sarà sicuramente un vantaggio.

Introducendo 2FA, i commercianti stanno contribuendo a fornire un'esperienza sicura che rafforza la relazione con il cliente.

Gli utenti desiderano ovviamente che le loro soluzioni online siano semplici e trasparenti, ma questo non significa che tollerino le violazioni della sicurezza. L'aumento delle frodi e l'incremento dei pagamenti digitali rendono necessaria un'ulteriore soluzione di autenticazione per le informazioni sensibili.

Una vera e propria barriera di sicurezza aggiuntiva per i vostri servizi di business online

Una semplice password non è più sufficiente. L'accesso alle informazioni personali da parte di malintenzionati può essere devastante e la maggior parte delle aziende non è più protetta dagli attacchi informatici rispetto agli account privati.

Un account di posta elettronica aziendale può essere compromesso dal phishing o dal furto di identità e diventare un punto di accesso per rubare informazioni strategiche o addirittura denaro. Se potete resettare la password inviando un'e-mail, l'accesso alla vostra piattaforma è un gioco da ragazzi.

Le password già utilizzate altrove e rese pubbliche possono essere utilizzate per accedere a un account aziendale. Il 73% delle password viene utilizzato per più di un account, con altrettante possibilità di successo dell'hacking.

Due fattori di identificazione: la soluzione al 99,9% dei vostri problemi di sicurezza

Molti attacchi possono essere sventati formando i dipendenti alla sicurezza informatica, utilizzando password uniche e forti o facendo formazione sul phishing. Ma questo tipo di processo ha un costo per le aziende, e tutti noi siamo umani, quindi è probabile che siamo disattenti. Inoltre, con la democratizzazione del telelavoro, è aumentato notevolmente il numero di persone che si collegano ad account aziendali al di fuori dell'azienda, il che aumenta le possibilità di errori e quindi di attacchi informatici.

STORIA DI SUCCESSO

In che modo CNP Assurances rende l'autenticazione più accessibile con l'OTP vocale?

L'autenticazione a due fattori significa che la sicurezza della vostra azienda non dipende solo dai vostri dipendenti.

Con la 2FA, non sarà più sufficiente decifrare o recuperare una password per ottenere l'accesso. Questa autenticazione forte offre un'ulteriore barriera di sicurezza che blocca oltre il 99,9% degli attacchi di compromissione degli account. ⁽¹⁾. Sia che si tratti di phishing, di bot o di fuga dei dati di accesso verso un altro sito.

Per evitare le violazioni, alcune organizzazioni stanno arrivando ad abbandonare la password tradizionale, affidandosi agli ultimi due fattori o utilizzando il TOTP (una chiave che utilizza la marca temporale per creare una sequenza di caratteri, condivisa dall'utente e da un server).

Il 2FA in cifre

Microsoft registra ogni giorno oltre 300 milioni di tentativi di connessione fraudolenta alle sue soluzioni cloud.
⁽¹⁾ L'aggiunta di un numero di telefono di recupero al vostro account Google può bloccare fino al 100% dei bot automatici, il 99% degli attacchi di phishing di massa e il 66% degli attacchi mirati. (Studio di Google in collaborazione con le Università di New York e San Diego).
+400 milioni di account hanno avuto le loro credenziali compromesse a causa di una violazione dei dati (fonte: Haveibeenpwned)

Perché l'invio di messaggi OTP è il modo migliore per implementare la 2FA

SMS Semplice, agile, affidabile, economica e veloce, è la soluzione universale che tutti sanno usare.

La 2FA è certamente possibile con un'applicazione di messaggistica istantanea, con le notifiche push o con un'applicazione di autenticazione, ma è necessario essere in grado di garantire che i dipendenti o i clienti dispongano di queste applicazioni o siano in grado di utilizzarle. Inoltre, con questo tipo di soluzione, la sicurezza dipende dalla sicurezza dell'applicazione utilizzata. Quindi è meglio essere sicuri del proprio partner.

SMS ha l'enorme vantaggio di essere presente in modo nativo su tutti i cellulari e di poter essere ricevuto da tutti, dallo smartphone più recente al cellulare più vecchio. Non è necessario scaricare, creare un account su un'applicazione o pagare un pacchetto per usufruire dei servizi di autenticazione.

Facile da configurare, il costo di OTP può essere adattato al vostro budget, rendendolo applicabile a tutti, dalle PMI ai grandi gruppi. Permette di raggiungere tutti i profili senza limitare l'azione a una sola comunità, come gli utenti di un unico servizio di messaggistica istantanea o di un'applicazione esterna che genera TOTP (Time-based One-Time Passwords).

SMS Con :

SMS è ideale anche per il recupero delle password. Un terzo degli acquisti su Internet viene abbandonato a causa di una password dimenticata, quindi fornire ai vostri clienti un modo semplice e veloce per recuperare il loro account può farvi risparmiare denaro, oltre a migliorare l 'esperienza del cliente e l'immagine del vostro marchio.

L'identificazione a due fattori è essenziale per l'accesso sicuro ai servizi web, in quanto aggiunge un ulteriore livello di protezione dopo l'inserimento della password.

SMS L'accesso ai dati personali deve essere sicuro e veloce, quindi deve funzionare sempre.

smsmodeCon^©️, i vostri codici OTP hanno la priorità. Il nostro status di aggregatore di telecomunicazioni con ARCEP vi dà :

Sia i consumatori che i dipendenti non possono aspettare di ricevere i codici. C'è il rischio che i dipendenti diventino impazienti e disabilitino il sistema 2FA, mettendosi in pericolo. Per quanto riguarda i clienti, potrebbero anche abbandonare l'azione di acquisto se non hanno i loro codici, quindi è essenziale recuperarli. Ecco perché il metodo 2FA è importante, così come la soluzione scelta per implementarlo.

RAPPORTO

Per saperne di più sulle nostre misure di protezione dei dati e della privacy, progettate per essere conformi al RGPD.

Un operatore di telecomunicazioni ARCEP

Riconosciuto come fornitore di servizi mobili operatore di telecomunicazioni con ARCEPbeneficiate di collegamento diretto con gli operatori attraverso i servizi smsmode^©. Quindi potete essere certi che non useremo nessun roamingche offre alta qualità e affidabilità per il vostro SMS inviare OTP.

Protezione dei dati personali

In conformità all'accordo firmato con la CNIL e alle nostre certificazioni ISO 27001 e 27701, tutti i vostri dati importati nei nostri servizi sono confidenziali e vi garantiamo che i nostri file di contatto non saranno utilizzati da terzi .

Un attore di lunga data nel settore della messaggistica

Dal 2004il fornitore di servizi di messaggistica mobile smsmode^©offerte SMS strumenti per l'invio e la ricezione tramite API. L'azienda migliora costantemente i servizi offerti e intende continuare a farlo. oltre 10.000 clienti per un volume di SMS oltre 100 milioni di messaggi inviati ogni mese.

Approfittate di una demo gratuita

SMS Provate la nostra piattaforma e ottenete 20 crediti di prova gratuiti, senza alcun obbligo.

16 giugno 2024 - 3 min read

SMS Autenticazione tramite One Time Password (OTP)

Romain Didelot

Introduzione

Ridurre il rischio di frode senza ostacolare gli utenti nei processi di login o di creazione dell'account è una preoccupazione per molte aziende. Quando si parla di sicurezza degli utenti in un'applicazione, il metodo più comune è la verifica al momento del login, cioè l'autenticazione. Esistono diverse soluzioni, ma come adottare quella più efficace e sicura, riducendo al minimo i costi?

SMS Quali sono le diverse forme di autenticazione?

Autenticazione semplice tramite SMS

SMS L'autenticazione semplice consente agli utenti diconnettersi a un account senza fornire un nome utente o una password. Una volta inserito l'indirizzo di connessione, un SMS OTP (One Time Password) viene inviato al telefono cellulare degli utenti che inseriscono il codice per connettersi all'applicazione. Si tratta di un metodo di verifica semplice e veloce, perché basta un telefono cellulare e non c'è nulla da ricordare. Tuttavia, il telefono è l'unico fattore di autenticazione, il che rende questo metodo più fragile.

COMPARATIVA

Sicurezza degli accessi sensibili: meglio optare per 2FA o SSO?

Autenticazione a due fattori (2FA)

Autenticazione a due fattori SMS è il metodo più diffuso. Consente di rafforzare il sistema di sicurezza esistente, beneficiando al contempo di un'implementazione facile e poco costosa. SMS Gli utenti inseriscono i loro login (nome e password) e vengono inviati dei codici OTP per verificare ulteriormente la connessione. Questa autenticazione in due fasi garantisceuna maggiore sicurezza per tutte le connessioni alle vostre applicazioni.

Autenticazione a più fattori (MFA) con SMS

L'autenticazione a più fattori (MFA) è un metodo di verifica in più fasi (di solito 3) prima di concedere l'accesso a un sistema, un'applicazione o dei dati. Lo scopo dell'MFA è quello di rafforzare la sicurezza garantendo che la persona che tenta di connettersi sia quella che dichiara di essere.

Questa autenticazione si basa su :

In pratica, quando ci si collega a un'applicazione bancaria online, ad esempio :

Questo metodo è il più affidabile, in quanto è molto difficile falsificare/subire 3 fattori di verifica contemporaneamente. D'altra parte, l'MFA rappresenta un grande sforzo di sviluppo e può essere complesso da attivare, soprattutto per le semplici operazioni di connessione, dove 2 fattori separati sono più che sufficienti.

SMS Quando si dovrebbe usare l'OTP per l'autenticazione?

SMS Questo tipo di codici contenenti ha acquisito notorietà per il suo utilizzo nellasicurezza dei pagamenti online con carta di credito. SMS Ma l'invio di "One Time Password" può essere utilizzato per molti altri scopi:

Connessione a servizi bancari o di trading online (portafoglio azionario, criptovalute, ecc.)
Accesso ad account di social media, streaming video e audio, gestione dei contenuti, piattaforme di sviluppo software, account di posta elettronica e servizi cloud.
Registrazione e verifica di nuovi account utente
Connessione a un'applicazione di messaggistica o di archiviazione di file
Ripristino delle password
Autenticazione per portali aziendali o piattaforme di telelavoro
Accesso alle piattaforme di e-commerce, consegna e logistica
Firma elettronica certificata
Verifica dell'identità per informazioni, servizi governativi, sanitari o sensibili.
Accesso ai sistemi di gestione delle risorse umane
Connessione a forum o reti di gioco online
Convalida delle prenotazioni di viaggio e dei biglietti elettronici

PER SAPERNE DI PIÙ

SMS Tutto quello che c'è da sapere sulla 2FA

Capire la doppia autenticazione? Come si implementa un processo di autenticazione? Quali tecnologie e metodi?

Le applicazioni di questi codici sono praticamente infinite nel mondo web e mobile! smsmode^© SMSraccomanda a tutte le aziende che utilizzano account personali con dati privati per i propri utenti di implementare l'autenticazione tramite . Si può davvero aumentare connessioni sicure alla vostra applicazione o a reti non sicure SMS con OTP inviando password temporanee.

Allo stesso modo, quando un nuovo cliente si registra, è possibile verificare il suo numero di telefono con un codice per messaggio e assicurarsi chele informazioni siano corrette.

Questo non solo vi permette di connettervi per la prima volta, ma vi garantisce anche un database certificato, che vi permette di qualificare i vostri lead. È anche possibile certificare una firma elettronica, che permette di convalidare i contratti da remoto grazie ai codici generati.

STORIA DI SUCCESSO

SMS Oodrive protegge e accelera i processi di firma elettronica con 2FA

SMS Quali sono i vantaggi dell'autenticazione tramite?

Una notevole comodità per l'utente finale: l'uso dei telefoni cellulari nel processo di sicurezza del conto significa che un codice può essere ricevuto molto rapidamente su un dispositivo a portata di mano. Con la ricezione immediata, la trasmissione di un codice codice univoco da parte di SMS garantisce la sicurezza delle operazioni e rende più fluida la connessione.

Un supporto universale che funziona su tutti i terminali mobili e su tutte le reti globali: così tutti gli utenti avranno una sensazione di sicurezza, qualunque sia il loro cellulare. Tutti saranno consapevoli del sistema di sicurezza che protegge i loro dati personali. E non sarà necessario sviluppare un'applicazione aggiuntiva per attivare la verifica.

Raccolta certificata dei numeri di cellulare dei vostri clienti per arricchire il vostro database di contatti con dati di qualità: grazie all'OTP, quando un cliente si registra sul vostro sito web, può inserire il proprio numero di telefono. Questo numero non è sempre valido, quindi il vostro database sarà impreciso. SMS Al momento della registrazione, viene inviato un codice che consente di convalidare il numero direttamente sulla vostra applicazione o sito web.

SMS Integrazione perfetta e amministrazione semplice: questo servizio è completamente gratuito e vi verrà addebitato solo per .

SMS Come si implementa la "One Time password"?

SMSQuando utilizzate la nostra soluzione diautenticazione forte a , beneficiate di :

SMS Un'API REST potente e documentata per implementare l'OTP. Un codice alfanumerico viene generato automaticamente dalla vostra applicazione o sito web. Il codiceOTP è monouso e la sua data di scadenza è definita in anticipo dal vostro team. SMS Il routing OTP implementato tramite l'API è responsabile della trasmissione di questo codice il più rapidamente possibile attraverso un canale ad alta priorità dedicato esclusivamente a questo tipo di trasmissione.

SMS L'instradamento del 2FA o dell'OTP verso la Francia, il DOM-COM o le destinazioni internazionali avviene su un canale dedicato e prioritario, costantemente monitorato con strumenti di controllo. L'utilizzo dei nostri servizi web garantisce inoltre la massima sicurezza e la totale riservatezza dei vostri dati (crittografia e hashing dei dati degli utenti).

PER SAPERNE DI PIÙ

Pagamenti tramite link

Diversificare i metodi di pagamento, offrire il link di pagamento inviato da SMS

Crea il tuo account gratuito

SMS Provate la nostra piattaforma e ottenete 20 crediti di prova gratuiti, senza alcun obbligo.

Avete bisogno di ulteriori informazioni?

Non esitate a contattarci.

Promemoria appuntamenti e maggiore sicurezza al centro del successo di Doctolib

La storia di successo di Doctolib è un caso da manuale. Ma come ha fatto la piattaforma di e-health a raggiungere le prestazioni che tutti conosciamo così bene? SMS In parte affidandosi ai suoi vantaggi fin dall'inizio. Vediamo i 3 modi in cui questo canale ha contribuito al successo del primo unicorno francese.

80 milioni di euro

DI PAZIENTI IN EUROPA

500 milioni di euro

APPUNTAMENTI ALL'ANNO

25 milioni di euro

SMS DI INVII AL MESE

SU DI NOI

Fondata nel 2013, la start-up francese e unicorno Doctolib ha festeggiato il suo 10° anniversario. La piattaforma per la gestione e la prenotazione di appuntamenti medici ha rivoluzionato l'assistenza sanitaria, con l'obiettivo di migliorare la vita quotidiana degli operatori sanitari e facilitare l'accesso alle cure.

LINEA DI BUSINESS

Salute

DIMENSIONE DELL'AZIENDA

2.800 dipendenti

DATA DI CREAZIONE

2013

POSIZIONE

Francia
Germania
Italia
Paesi Bassi

CANALI

- SMS

SMS - OTP

- TTS

INTEGRAZIONE - API

CASI DI UTILIZZO

- promemoria appuntamenti
- autenticazione

Apprezzo particolarmente il rapporto che ho con smsmode^© e di essere un cliente coccolato.

smsmode^© evolve il suo prodotto e risponde alle interruzioni o alle modifiche della legislazione. Ci scambiamo costantemente informazioni sul monitoraggio e sugli sviluppi intrapresi.
Questo è un punto importante. Perché, al di là dei criteri di scelta di un fornitore, è importante importante prendere un impegno a lungo termine, e questo è il caso del smsmode^©.

Thomas Grobost, responsabile di prodotto Doctolib

Prestazioni di routing

97,5%

SMS DI EMESSI

2,4 s.

TEMPO MEDIO DI RICEZIONE SMS

98%

SMS DI RICEZIONE IN MENO DI 5 SECONDI

Scarica la storia di successo di Doctolib

Potete anche, per un motivo legittimo, opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Se desiderate esercitare questi diritti, inviate un'e-mail a dpo(at)smsmode.com.

l'innovazione e l'eccellenza del servizio vengono prima di tutto

Assicurare l'applicazione e l'accessibilità delle informazioni grazie alla SMS

Doctolib ha innegabilmente sconvolto il settore sanitario.
SMS Cosa c'è di più normale oggi che fissare un appuntamento medico online, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e ricevere un promemoria dell'appuntamento poche ore prima? Fin dalla sua nascita, Doctolib ha fatto del miglioramento dell'accesso ai professionisti della sanità uno dei suoi vettori.Attivato nei punti di attrito delle interazioni one-to-one, rende il servizio sempre più efficiente e aggiunge all'esperienza di Doctolib quel qualcosa in più che lo contraddistingue: immediatezza e accessibilità.

In primo luogo, questo riguarda i promemoria degli appuntamentiQuesto è l'uso più rilevante di Doctolib. Doctolib invia fino a 4 promemoria per ogni appuntamento, tramite e-mail o notifica push. SMS Alcuni di questi promemoria possono essere sostituiti da quelli per gli utenti che non hanno un account Doctolib, non usano l'applicazione mobile o non hanno attivato le notifiche push (cosa che avviene per quasi 1 appuntamento su 2). SMS facilita la lettura delle informazioni e, in definitiva, contribuisce a ridurre fino al 60% il numero di appuntamenti prenotati su Doctolib e non rispettati.

SMS Il secondo contributo riguardaautenticazione. SMS Ogni volta che viene creato un account sulla piattaforma, viene sistematicamente inviato un OTP.
Questo vale non solo per gli account dei pazienti, ma anche per quelli dei professionisti, anche se altri processi di verifica completano questa prima fase. Questo processo di autenticazione èben collaudato, in quanto non è stato modificato dalla sua nascita qualche anno fa.
I noltre, fornisce il KYC (Know Your Customer) per i nuovi utenti, che è essenziale per qualsiasi piattaforma di contatto. La messaggisticavocale (con TTS) è l'anello di "accessibilità" del servizio Doctolib. Il suo utilizzo affronta le questioni della consegna dei messaggi ai telefoni fissi e dell'accessibilità per gli ipovedenti. L'obiettivo? Rendere il prodotto accessibile al maggior numero possibile di persone.

SMS SMS Abbiamo ancora bisogno di promemoria per gli appuntamenti per le persone che non hanno l'applicazione, OTP per i nuovi utenti, ecc.

Thomas Grobost, responsabile di prodotto Doctolib

protezione dei dati, sicurezza e prestazioni, il trio di shock

La figura di riferimento della sanità elettronica

Un'altra grande sfida (e missione) che Doctolib deve affrontare è quella di fornire un servizio performante e sicuro che rispetti i dati personali. SMS L'utilizzo dei dati non solo deve essere conforme agli elevati standard del settore sanitario, ma deve anche contribuire a raggiungerli!

Non dimentichiamolo, sicurezza e riservatezza dei dati è al centro della strategia di Doctolib. L'importanza della loro protezione e del loro trattamento è una chiave di volta del dovere di integrità (e del rapporto di fiducia instaurato con i propri utenti). Oltre alle misure interne (crittografia, HDS, audit, certificazione ISO/IEC 27001, ecc.), i partner di Doctolib partecipano a Requisiti per la sanità elettronica come subappaltatori. Devono presentare un alto livello di garanzie e certificazioni di sicurezza hosting dei dati esclusivamente su server in Europa, RGDP Compliant, ecc. e smsmode^©risponde.

Da anni collaboriamo quotidianamente con i team di Doctolib per assicurarci di essere sempre all'avanguardia per quanto riguarda gli obblighi di legge in materia di sicurezza.

Fabien Andraud, responsabile vendite smsmode^©

Questa richiesta di dati non sarebbe nulla senza la monitoraggio del routing messaggi mobili e le sue prestazioni. Il team di prodotto di Doctolib monitora in tempo reale i tassi di consegna, la velocità di consegna e la disponibilità del servizio di routing. Questi KPI sono fondamentali per garantire che siamo sempre al top, instradamento affidabile e gestione ottimale dei volumi di messaggi mobili inviati, paese per paese. SMS Si tratta di un indicatore di performance che per OTP è ancora più decisivo, perché il servizio si basa sull'immediatezza. Stretta collaborazione con il team tecnico smsmode^©ha abilitato gestire internamente le chiamate API per i percorsi, i canali e la relativa prioritizzazione.

fare spazio al futuro...

Sostenere lo sviluppo e le innovazioni di Doctolib

smsmode^© è con Doctolib fin dalla sua nascita. SMS SMS Siamo stati testimoni della sua iper-crescita: da una manciata di utenti nel 2013, oggi sono 25 milioni quelli inviati ogni mese.

Doctolib è certamente cresciuto con smsmode^©e smsmode^© è cresciuto con Doctolib.

Thomas Grobost, responsabile di prodotto Doctolib

SMS Al di là di queste cifre, il canalesostiene Doctolib nella sua espansione. In primis la sua espansione internazionale . SMS Anche se l'approccio alla sanità è diverso in ogni Paese, il canale svolge lo stesso ruolo chiave in Germania, Italia e Francia, offrendo semplicità e comodità ai pazienti che hanno prenotato un appuntamento.
È anche un importante canale di comunicazione per il lancio di questi nuovi mercati, per svelare ai pazienti le nuove funzioni dell'app... o per innovare e anticipare la sanità di domani. SMS Because è ora disponibile per gli operatori sanitari come mezzo per comunicare direttamente con i loro pazienti attraverso la loro interfaccia Doctolib. SMS Questo nuovo servizio di invio (e di e-mail) è disponibile per i professionisti in Germania, Italia e, a breve, in Francia, e offre loro la possibilità di inviare comunicazioni di gruppo a tutti i loro pazienti su ciò che accade nel loro studio (chiusure di uffici, vacanze, ecc.), o di distribuire messaggi di prevenzione e vaccinazione a gruppi di pazienti mirati (a seconda dell'età, della patologia, ecc.).

Molto più che creare un rapporto stretto e privilegiato tra medico e paziente, queste nuove funzioni di comunicazione rappresentano il volto futuro di Doctolib: quello di diventare un "partner della salute".
La chiave è monitorare la nostra salute per tutta la vita, diventare un pilastro della prevenzione e... avere la nostra salute sempre a portata di mano (sul nostro smartphone)!

SMS Riduzione dei tempi di firma con 2FA

Oodrive Sign offre soluzioni di firma elettronica con pieno valore probatorio. Capitalizza SMS per autenticare, semplificare e accelerare la dematerializzazione degli accordi. e accelerare la dematerializzazione dei flussi di accordo e dei flussi di lavoro di approvazione. Un patrimonio di esperienza e SMS uso innovativo dell'OTP...

1 500

CLIENTI FIRMATARI

4 min.

IN MODO CHE IL FIRMATARIO SIA AVVERTITO

SU DI NOI

Oodrive è il leader europeo nella gestione dei dati sensibili per le aziende. Più di un milione di persone utilizzano la loro suite di software, che include "Oodrive Sign", che automatizza i processi aziendali che prevedono firme elettroniche con valore legale.

LINEA DI BUSINESS

Servizi alle imprese

DIMENSIONE DELL'AZIENDA

400 dipendenti

DATA DI CREAZIONE

2000

POSIZIONE

Francia Germania Spagna

CANALI

SMS - OTP

- SMS

INTEGRAZIONE

- API

CASI DI UTILIZZO

- autenticazione
- notifica

Scarica la storia di successo di Oodrive

Potete anche, per un motivo legittimo, opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Se desiderate esercitare questi diritti, inviate un'e-mail a dpo(at)smsmode.com.

firmare un documento elettronico in un lampo

Accelerazione del flusso di lavoro come priorità

Notifica di un documento da firmare ai firmatari del contratto. Processo di identificazione e consenso dei firmatari. Messaggio di avviso quando un documento viene controfirmato da tutte le parti.

SMS Per Oodrive Sign, tutti questi momenti chiave della firma dematerializzata sono associati a uno scenario di invio e/o ricezione di messaggi automatici tramite richieste API implementate nel loro ambiente SaaS sicuro.

SMS Di recente abbiamo introdotto la possibilità di inviare il contratto alla persona che lo firma, oltre all'e-mail, per informarla più rapidamente che il documento è stato reso disponibile per la firma.

Alexandre Mermod, Responsabile di prodotto Oodrive Sign

L'obiettivo dichiarato. Rendere le approvazioni a distanza il più possibile fluide ed efficienti in termini di tempo e supportare la diversità degli usi, in particolare quelli mobili.
Vantaggi innegabili per la dematerializzazione e la digitalizzazione dei processi aziendali.

notifica di un documento che deve essere firmato da SMS

notificación de un documento que debe ser firmado por SMS

Benachrichtigung über ein zu unterzeichnendes Dokument per SMS

notifica di un documento da firmare via SMS

SMScon , verifica dell'identità 100% sul tuo cellulare

Il potere dell'identificazione dematerializzata con la SMS

Firma semplice, firma avanzata, firma qualificata. Il grado di verifica dell'identità del firmatario e la garanzia del documento differiscono tra questi diversi livelli di sicurezza della firma elettronica.

SMS Una One Time Password inviata da viene generata per UN SOLO firmatario e UN SOLO contratto. Il firmatario deve inserire nuovamente questo codice nel contratto. È questa precisa azione che costituisce la base giuridica del consenso nel caso di una firma remota.

Alexandre Mermod, Responsabile di prodotto Oodrive Sign

SMS
La 2FA - autenticazione a due fattori - è una componente fondamentale nell'autenticazione di una firma remota ed è un elemento di prova necessario per elevare una firma "semplice" al livello "avanzato". Comunemente utilizzato nel settore e particolarmente ben accettato dagli utenti, questo codice univoco e temporaneo costituisce quindi il secondo fattore di autenticazione del firmatario (dopo l'e-mail, che include un link sicuro al documento da firmare), rafforza il file di prova legale e collega la persona all'atto.

SMS Un'altra applicazione della doppia autenticazione implementata da Oodrive Sign è la "firma di dialogo". Questa soluzione apre le porte a una firma 100% mobile. SMS Per il firmatario non è necessario inserire il codice OTP ricevuto (che probabilmente avrà già dimenticato) nel contratto visualizzato sul suo browser web; tutto avviene tramite il servizio di messaggistica. SMS È sufficiente rispondere al messaggio ricevuto inserendo nuovamente il codice... e la firma viene approvata istantaneamente sull'applicazione Oodrive Sign. Una tecnologia innovativa e fluida che elimina i punti di attrito di una tradizionale One Time Password!

SMS ha valore probatorio

L'aspetto legale dell'identificazione digitale

SMS Nell'ambito della dematerializzazione dei documenti, la 2FA è quindi uno dei relè utilizzati per garantire in modo univoco l'identificazione del firmatario e l'integrità del documento firmato.
SMS Questo metodo di identificazione digitale remota rientra in un quadro giuridico rigoroso definito dal regolamento europeo eIDAS e attuato e monitorato in Francia dall'ANSSI. è quindi considerato da questi organismi come un mezzo di autenticazione sicuro con un alto livello di affidabilità.

SMS L'identità digitale unica altamente sicura su cui si basa la 2FA è associata alla carta SIM e all'obbligo degli operatori di telecomunicazioni di verificare l'identità dell'abbonato.

Fabien Andraud, responsabile vendite smsmode^©

SMS Il valore legale e probatorio è qualcosa che altri canali di messaggistica mobile (tra cui RCS, WhatsApp e Messenger) non sono attualmente in grado di fornire, a causa della mancanza di un'identità verificata associata all'apertura di un account.

Il futuro della firma elettronica risiede nello sviluppo di metodi di firma digitale qualificati per limitare ulteriormente i rischi di furto di identità. SMS Sempre associate a una One Time Password ricevuta da , prevedono verifiche più avanzate del documento d'identità - su foto, video, matching ID/realtà facciale - o addirittura la firma remota faccia a faccia grazie alla realtà aumentata! Le innovazioni introdotte da Oodrive Sign...

OTP inverso: autenticazione gratuita tramite SMS

Introduzione

SMS OTP: come funziona?

Promemoria: cos'è la 2FA?

SMS Alta priorità, elemento essenziale dell'OTP

SMS Un'applicazione monetaria dietro un modello dirompente per gli OTP gratuiti

Che cos'è una NVM?

Come posso impostare questo sistema 2FA gratuito nella mia applicazione?

1. Adottare un'API di autenticazione, un token software o una libreria per la generazione di OTP.

2. Assumere un smsmode NVM©

3. Creare il mio modello

4. Autenticazione del trigger

2FA Free: pro e contro

Utilizzo di SMS OTP per i pagamenti online

Introduzione

Quali sono le regole di autenticazione per i pagamenti online?

Quando si usa ancora l'SMS OTP?

Accesso sicuro (escluso il pagamento)

Servizi non direttamente coperti dalla PSD2

Pagamento online (in alcuni casi)

Perché l'SMS OTP è ancora uno strumento utile?

Il punto di vista smsmode©

Come smsmode© può aiutarvi

Casi d'uso coperti :

Doctolib, il leader nella prenotazione di appuntamenti medici, ha scelto smsmode©

Riepilogo

Introduzione

Scopri di più sulla storia di successo di Doctolib

Permettere agli operatori sanitari di concentrarsi sul loro lavoro

una SMS che si adatta alle attività degli operatori sanitari.

Migliorare l'accesso alle cure per i pazienti

Perché Doctolib ha scelto smsmode©

Sicurezza e riservatezza

Le prestazioni delle nostre soluzioni

Prova il promemoria degli appuntamenti con il plugin Google Calendar

Prodotti utilizzati da Doctolib

Notifica SMS

SMS OTP

2FA o SSO? Il confronto definitivo sull'accesso sicuro

Scarica il confronto

Proteggersi dalle frodi sulle WBS

Introduzione

Come funziona l'SMS Pumping?

Come determinare se si è vittima di un attacco?

Cosa si può fare per proteggersi?

Controllo IP

Monitoraggio e rilevamento VPN

Rilevamento dei bot

Implementare un "pre-audit

Impostare i limiti dei server e le tariffe dei servizi

Impostazione dei limiti di invio

Stabilire ritardi esponenziali tra i tentativi di verifica

Implementazione di autorizzazioni geografiche per limitare i paesi di destinazione

Controllare il numero di telefono prima dell'invio con smsmode©

Monitorare i tassi di conversione dei codici di accesso monouso (OTP) e creare avvisi.

Cosa fare se si sospetta una frode sul proprio conto smsmode?

SMS OTP per consegne sicure

Introduzione

SMS Che cos'è l'OTP?

SMS In che modo OTP garantisce le consegne?

SMS Come si imposta l'OTP?

Tendenze e prestazioni delle notifiche SMS

Scarica lo studio

SMS Qualificate automaticamente i vostri contatti con OTP

Introduzione

Definizioni

Che cos'è una pista?

Che cos'è la qualificazione dei lead?

Perché devo qualificare i miei potenziali clienti?

Strategie di prequalificazione

Lavoro preliminare: definizione della buyer persona

Generazione di lead prima della qualificazione

Qualificazione del lead: la teoria

La qualificazione del leader nella pratica

SMS Promemoria su OTP: automatico e ultra-efficiente

SMS Integrare la qualificazione dei lead tramite OTP nella vostra strategia di marketing

Strategie efficaci di qualificazione dei lead

Lead nurturing

Adattare il prospecting alle vostre personas

Lead scoring

2. Assumere un smsmode NVM^©

Il punto di vista smsmode^©

Come smsmode^© può aiutarvi

Doctolib, il leader nella prenotazione di appuntamenti medici, ha scelto smsmode^©

Perché Doctolib ha scelto smsmode^©

2FA o SSO?
Il confronto definitivo sull'accesso sicuro

Controllare il numero di telefono prima dell'invio con smsmode^©

Scegliere smsmode^© SMS per l'invio di OTP

Perché scegliere smsmode^© per implementare la 2FA

2FA con smsmode^© in 3 punti

Perché adottare la soluzione smsmode^© ?