2 dicembre 2025 - 10 min di lettura

Scopri alcuni esempi di messaggi RCS

Introduzione

Il RCS (Rich Communication Services) trasforma la messaggistica mobile in un canale ricco, interattivo e personalizzato con il marchio. A differenza dei SMS , consente di inviare immagini, caroselli, pulsanti cliccabili, link di pagamento sicuri o moduli integrati direttamente nell'applicazione Messaggi dei vostri clienti. Ma nuovi canali significano anche nuovi modi di formulare i messaggi, nuovi modelli e, soprattutto, nuove buone pratiche per distinguersi dalla concorrenza agli occhi dei clienti.

Scopri qui sotto alcuni esempi di messaggi RCS reali, adatti a ogni settore di attività e testati per aumentare le tue conversioni.

Promemoria: cos'è un messaggio RCS?

L'RCS è il naturale successore SMS. Riprende la semplicità del messaggio di testo, ma aggiunge funzioni avanzate:

Il cliente può visualizzare la tua offerta, cliccare/selezionare un prodotto e pagare senza mai uscire dalla sua casella di posta elettronica.

I diversi tipi di messaggi RCS

Prima di scoprire alcuni esempi concreti, ecco una panoramica dei principali formati di messaggi RCS che le aziende possono inviare. L'RCS non si limita a un semplice messaggio arricchito: si adatta a ogni fase del percorso del cliente: informazione, interazione, transazione.

Messaggio RCS "Basic" (testo arricchito)

È la versione più simile agli SMS, ma con due vantaggi non trascurabili.

Esempio:

Transix

Il tuo pacco 8947GF5C è in fase di consegna 🚚
Consegna prevista tra le 14:00 e le 16:00.
Traccia il mio pacco: [URL]

Messaggio di marketing interattivo: Rich Card o Carousel

Questo formato consente di aggiungere più pulsanti CTA e immagini coinvolgenti accompagnate da descrizioni. È possibile inviare una singola scheda o un carosello di più schede. È perfettamente calibrato per campagne promozionali, promemoria del carrello e offerte personalizzate.

Esempio:

Grace & Pelle

È il Black Friday da Grace & Leather! ✨ Pelle, eleganza e sconti fino al 40% sui nostri modelli più iconici.

🖤 L'eleganza non aspetta.
👉 Scopri la collezione:

Messaggio RCS "Sessione" (conversazione bidirezionale)

Questo tipo di messaggio avvia una sessione interattiva tra il vostro marchio e il cliente (fino a 24 ore di scambi in una sessione fatturata).

Esempi di messaggi RCS per il marketing

Il RCS apre nuove prospettive per le vostre campagne di marketing. Catturate l'attenzione, avviate una conversazione e stimolate l'azione, direttamente dalla messaggistica del cliente.

Rilancio del carrello abbandonato

Sicuramente uno degli utilizzi più efficaci dell'RCS. Basta con i solleciti contenenti un link secco che rimanda a una pagina intermedia. Pulsanti di azione sulle immagini dei prodotti, conversione con un solo clic e riduzione drastica del tasso di abbandono.

Esempio 1 – Sollecito diretto con incentivo

Lauren

Sbrigati, Gabrielle! ✨

Il tuo articolo preferito sta riscuotendo un grande successo, presto sarà esaurito! Non aspettare oltre, conferma subito il tuo carrello 🛒

✅ Semplice, efficace, orientato alla conversione.

Esempio 2 – Carosello multi-prodotto

Claush

Ancora indecisi? 👀
Abbiamo selezionato alcuni articoli che potrebbero piacervi!

Esempio 3 – Rich Card con evidenziazione dei vantaggi per i clienti

Nüma Design

Lisa, non dimenticare il tuo cestino! 🖤

Paga il tuo ordine in 3 rate senza interessi. Consegna e reso gratuiti! ⭐

Campagna promozionale / offerta commerciale

L'RCS trasforma le vostre campagne promozionali in vetrine interattive.
Mostrate i vostri prodotti e indirizzate il cliente verso il suo canale preferito, web o negozio, oppure trattenetelo nella messaggistica fino alla conversione tramite una sessione RCS.

Esempio 1 – Offerta stagionale

Claush

🔥 -30% sulla collezione autunnale fino a domenica! Scopri in anteprima le nostre novità 🍂

✅ Combinazione perfetta tra ispirazione visiva e azione rapida
.

Esempio 2 – Offerta mirata fedeltà

VYNE

Grazie per la tua fedeltà a VYNE 💙

Il tuo codice VIP: CLUB15 -15% sul tuo prossimo ordine, valido 3 giorni.

✅ Rafforza il rapporto e stimola il riacquisto.

Esempio 3 – Vendita flash / esclusiva

Sonara

Vendita privata esclusiva!

🚨 Vendita privata 24 ore: approfitta del 40% di sconto su tutto il sito! Offerta riservata ai membri.

✅ Combinazione perfetta tra ispirazione visiva e azione rapida
.

Esempio 4 – Vendita flash in conversazione breve (flusso di lavoro RCS)

Drive-to-Store (vendita al dettaglio e franchising)

Grazie alla gestione della localizzazione (tramite Google Maps o Plan), l'RCS collega le vostre campagne digitali ai vostri punti vendita fisici. Ideale per marchi locali, franchising o eventi in negozio.

Esempio 1 – Offerta locale

Emma Store

🔥 -30% sui materassi e offerta pacchetto nel tuo negozio Emma Store Plan de Campagne.

✅ Il pulsante "Visualizza itinerario" apre direttamente Google Maps.

Esempio 2 – Conversazione Drive to store, flusso di lavoro in 3 fasi

✅ Combina esperienza fisica e digitalizzazione.

Lancio di un prodotto / novità / collezione

L'RCS inserisce una pubblicità "display" nella messaggistica dei vostri clienti. Le immagini ad alta risoluzione favoriscono la scoperta delle vostre novità e i pulsanti CTA consentono di interagire e passare all'azione.

Esempio 1 – Evidenziazione visiva

Aureon

Scopri la nostra novità ✨

Smartphone Orion X: potente, elegante, intuitivo.

✅ Utilizza la ricchezza visiva dell'RCS per presentare il prodotto.

Esempio 2 – Storytelling di prodotto

Glow Beauty

Ispirato dalla natura 🌿

Scoprite la nostra nuova gamma ecologica
.

✅ Combina immagine, etica e conversione.

Esempio 3 – Conversazione dalla comunicazione alla conversione

✅ Il video integrato aumenta i clic del +60%.

Campagna promozionale (fiera, inaugurazione, webinar, ecc.)

Con l'RCS, i tuoi contatti possono registrarsi al tuo evento, aggiungere la data al loro calendario o trovare l'indirizzo con un solo clic. Il tutto direttamente dal messaggio che li ha informati. Che si tratti di una fiera, di un webinar o dell'apertura di un negozio, l'RCS semplifica l'invito e la registrazione.

Esempio 1 – Invito a una fiera

Nexora

Venite a trovarci al Salon Tech 2025 a Lione 🎉

5-7 novembre – Stand B14.

✅ Semplifica la partecipazione e aumenta il tasso di presenza.

Esempio 2 – Webinar sul prodotto

Nexora

Partecipa al nostro webinar gratuito:
Come incrementare le vendite con l'RCS 💬

Giovedì 6 novembre alle ore 11.

✅ Ideale per campagne B2B.

Esempio 3 – Nuova apertura

Casa Verde

🎈 Il vostro negozio Maison Verte apre ad Aix-en-Provence! Venite a scoprire le nostre offerte di apertura questo fine settimana.

✅ Drive-to-store geolocalizzato con immagine della facciata.

Concorso / impegno comunitario

Finalmente un canale che valorizza le vostre operazioni ludiche e partecipative! Integrando quiz, risposte rapide e invio di foto, coinvolgete la vostra comunità in modo diretto e autentico.

Esempio 1 – Estrazione a sorte semplice

Glow Beauty

🎁 Partecipa alla nostra estrazione a sorte!

10 cofanetti benessere in palio.

Esempio 2 – Quiz interattivo

Travia

Qual è il tuo profilo di viaggiatore? ✈️ Rispondi a 3 domande per provare a vincere un weekend!

Che tipo di vacanza preferisci?

Piuttosto:

Il tuo stile:

Grazie per aver giocato! 🎉
Clicca per scoprire il tuo premio 👇

✅ Coinvolgimento ludico = tasso di clic x3 rispetto SMS.

Esempio 3 – UGC / partecipazione dei clienti

PrintPix

Mostraci la tua foto più bella delle vacanze ☀️
Inviala direttamente qui per provare a vincere un buono acquisto.

✅ Crea interazione bilaterale e contenuti autentici.

Campagna di riattivazione / fidelizzazione

Gli SMS spesso utilizzati per riattivare i clienti, sia per la loro portata che per il loro aspetto personale. L'RCS offre gli stessi vantaggi e consente anche di ravvivare il rapporto e incoraggiare un nuovo acquisto grazie al suo aspetto personalizzato e visivo.

Esempio 1– Compleanno del cliente

Legno e arte

🎉 Buon compleanno Julia!

-15% sul tuo ordine solo oggi 🥳

Esempio 2 – Cliente inattivo

PrintPix

Ciao Romain! È da un po' che non ti vediamo 😔
Riconnettiti al tuo account e approfitta del 20% di sconto di benvenuto.

Esempio 3 – Programma fedeltà

Casa Verde

Il tuo saldo punti fedeltà:
340 punti! Scambiali con un regalo 🎁

✅ Rafforza il rapporto con il cliente e il valore a lungo termine.

Cross-selling e upselling

Con l'RCS, puoi prolungare il rapporto post-acquisto offrendo prodotti o servizi complementari. I caroselli e i pulsanti interattivi semplificano il rimbalzo commerciale senza sforzo né per te né per il cliente.

Esempio 1 – Raccomandazione prodotto

Glow Beauty

Grazie per il tuo acquisto! Il tuo ordine arriverà presto. Nel frattempo, dai un'occhiata a questi articoli! Pensiamo che potrebbero piacerti 🤗

Esempio 2 –Servizio di upselling

Esempi di messaggi RCS per la notifica

L'RCS non si limita alle campagne di marketing. È anche un ottimo canale per le comunicazioni transazionali e operative: promemoria, follow-up, conferme, autenticazioni... tutto ciò che semplifica la vita del cliente e riduce le chiamate in entrata.

Conferma e promemoria appuntamenti (sanità, assistenza post-vendita, risorse umane, banche)

Grazie a messaggi chiari e interattivi, l'RCS migliora la gestione degli appuntamenti.
I clienti possono confermare, posticipare o localizzare il luogo dell'appuntamento senza uscire dall'applicazione.

Esempio 1 – Richiamo medico

Medicall

Buongiorno Julie, il suo appuntamento con il dottor Martin è confermato:
📅 Martedì 04/11 alle 14:30
📍 12 rue des Lilas, Marsiglia

✅ L'intero percorso del paziente con un solo clic.

Esempio 2 – Cliente inattivo

NovaBank

Il tuo colloquio con le risorse umane si terrà domani alle 9.

Esempio 1 – Richiamo medico

AutoZen

La revisione è prevista per il 02/11 alle ore 10:00 presso AutoZen.
Si prega di confermare la propria presenza 👇

✅ Riduzione dei no-show e delle chiamate in entrata.

Monitoraggio delle consegne / logistica

Il RCS offre un'esperienza di tracciamento fluida e rassicurante, arricchita dalle sue funzionalità. I destinatari gestiscono autonomamente la consegna o la riprogrammazione dalla messaggistica nativa.

Obiettivo: informare il cliente e limitare le chiamate al servizio assistenza.

Esempio 1 – Monitoraggio ETA

Transix

Il tuo pacco FD-9234 arriverà oggi tra le 14:00 e le 16:00 🚚

Esempio 2 – Consegna riuscita

Transix

Il tuo pacco 629427 è stato consegnato alla signora Dupont (punto di ritiro Pickup).
Grazie per la tua fiducia 💙

Esempio 3 – Incidente / riprogrammazione

Transix

La consegna del 31/10 non è stata possibile.
Riprogramma una consegna qui sotto 👇

✅ Drastica riduzione del tasso di "consegne non riuscite".

Check-in / accoglienza clienti (hotel, viaggi, eventi)

Con RCS, preparare l'arrivo di un cliente diventa semplice, intuitivo e personalizzato. L'orario di check-in, le informazioni pratiche e l'upsell dei servizi vengono gestiti in un'interfaccia intuitiva e fluida.

Esempio 1 – Pre-registrazione

Travia

Benvenuti a bordo ✈️
Il vostro volo AZ473 partirà domani alle 8:15 – Gate B42.

Esempio 2 – Accoglienza in hotel

Hotel des Lilas

Buongiorno Sophie, il tuo soggiorno all'Hotel Azur inizia domani 🌴

🕑 Check-in: ore 15:00
📍 8 Avenue du Port, Nizza

Esempio 3 – Evento

Nexora

Il tuo biglietto per il Salon Tech 2025 è pronto 🎟

✅ Esperienza cliente "premium" già prima dell'arrivo.

Reclutamento e risorse umane

Il RCS semplifica la comunicazione tra le risorse umane e i candidati. Invio di offerte, convocazioni, conferme o onboarding: tutto può essere gestito tramite messaggi avanzati, senza email perse, senza cambi di canale, senza colloqui mancati.

Esempio 1 – Conferma colloquio

Aureon

Buongiorno Thomas 👋 Il tuo colloquio per la posizione di tecnico di assistenza è previsto per giovedì alle 9:00 (videochiamata Teams).

Esempio 2 – Onboarding

NovaTech

Benvenuto in NovaTech 🎉
Ecco i tuoi accessi e i documenti di arrivo.

Esempio 3 – Richiamo candidatura

Vatirol

Grazie per aver inviato la tua candidatura per la posizione di Project Manager. Desideri completare il tuo profilo?

✅ Maggiore reattività e migliore immagine del datore di lavoro.

Denuncia di sinistro (Assicurazione)

Il RCS consente agli assicurati di inviare facilmente foto e documenti giustificativi direttamente nella conversazione. Un notevole risparmio di tempo sia per l'azienda che per il cliente.

Esempio 1 – Conferma colloquio

Aureon

Salve,

Per completare la pratica di sinistro n. A2932, inviare:

📸 Foto dei danni

🧾 Fattura dell'idraulico

Esempio 2 – Monitoraggio del fascicolo

NovaTech

Fascicolo SIN-28451
🟢 Esperto incaricato
📅 Appuntamento previsto per il 02/11 mattina

Esempi di messaggi RCS per la sicurezza

L'RCS protegge le interazioni sensibili grazie a un ambiente affidabile, verificato da Google e dagli operatori. Codici OTP, pagamenti e convalide vengono trasmessi attraverso un canale ufficiale e identificabile.

Pagamento e OTP / 2FA

Esempio 1 – Autenticazione forte

NovaBank

Verifica tramite SMS
NovaBank. Il tuo codice è
14702.

Verifica il tuo account

Inserisci il tuo codice a 5 cifre.

Esempio 2 – Pagamento tramite link

Claush

Il tuo ordine n. 98271 è pronto per la spedizione.

Importo dovuto: 42,90 €

Esempio 3 – Recupero crediti amichevole

Vatirol

Rimangono da pagare 32,90 € per il tuo ordine.

✅ RCS = canale affidabile, riduzione degli abbandoni di pagamento.

Perché l'RCS funziona meglio degli SMS

I marchi constatano:

Come inviare il tuo primo messaggio RCS con smsmode^©

Due possibili approcci:

Tramite l'API RCS

In modalità agenzia "chiavi in mano"

Lasciate che i nostri esperti si occupino di:

💡 La registrazione del vostro agente RCS è gratuita fino al 01/01/26.

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Caratteristiche

StatusPage:
Strumento di monitoraggio delle statistiche

Utilizzo della pagina di stato smsmode^©Con smsmode, potete essere informati di eventuali rallentamenti o interruzioni dei nostri servizi. Questo servizio è completamente gratuito su smsmode^© vi informa in tempo reale di eventuali rallentamenti, errori, interruzioni e ripristini della nostra piattaforma.

Un pannello di controllo unificato

Avete a disposizione un pannello di controllo preciso, in tempo reale e continuo, dello stato generale del traffico, di quello delle API e di quello di ciascuno dei prodotti specifici: SMS Pro, SMS Voice-TTS, SMS Unicode, OTPSMS , Mail2SMS, Google Calendar SMS , Mobile Virtual Number - SMS Reception.

Come accedere alla smsmode di StatusPage^© ?

Per accedere alla cronologia delle prestazioni di routing della nostra piattaforma, non è richiesta alcuna registrazione. Hai libero accesso a tutte le nostre statistiche di mailing in base ai diversi servizi. È quindi possibile navigare e avere la storia di eventuali disturbi.

Come ricevere gli avvisi di StatusPage smsmode^© ?

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26 agosto 2025 - 3 min. lettura

Il mio cellulare può ricevere messaggi RCS?

Elsa Paparone

Introduzione

Presentato per diversi anni come il successore degli SMS, il sistema RCS (Rich Communication Services) è ora una realtà nel 2025. Distribuito progressivamente dagli operatori e adottato da Google e poi da Apple con iOS 18, è ora compatibile con la maggior parte dei recenti smartphone Android e iPhone.

Secondo il GSMA, oltre 1,5 miliardi di utenti attivi in tutto il mondo utilizzano già gli RCS, tra cui diverse decine di milioni in Francia.
Ma una domanda sorge spesso: il mio cellulare può ricevere gli RCS?

Nell'infografica qui sotto, vi spieghiamo come controllare e attivare la messaggistica RCS sul vostro telefono Android o iPhone.

RCS, messaggistica ricca integrata nel telefono cellulare

RCS è stato progettato come evoluzione diretta di SMS e MMSintegrato nativamente nelle applicazioni di messaggistica. In concreto, consente di scambiare messaggi :

📸 F oto e video ad alta risoluzione
👥 Conversazioni di gruppo migliorate
✅ Lettura delle ricevute e degli indicatori di ingresso
🔗 Pulsanti interattivi, caroselli, link cliccabili
📍 C ondivisione di file, mappe, geolocalizzazione, codici QR e pagamenti

In altre parole, la vostra applicazione di messaggistica nativa (Google Messages su Android o Messages su iOS) ora si avvicina alle esperienze offerte da WhatsApp, Messenger o iMessage, ma senza alcuna installazione aggiuntiva.

PER SAPERNE DI PIÙ

Tutte le funzionalità di RCS

Come faccio a sapere se il mio cellulare riceve RCS?

Nel 2020, solo alcuni modelli Android erano in grado di attivare RCS tramite Google Messages e il supporto dipendeva in larga misura dagli operatori. La situazione è cambiata:

Su Android :

Aprire l'app Messaggi di Google → Impostazioni → Chat RCS → Abilita.
La maggior parte degli smartphone Android più recenti (Samsung, Google Pixel, Xiaomi, Oppo, ecc.) include ora questa opzione.

Su iPhone :

Da iOS 18, Apple ha aggiunto la compatibilità con RCS all'app Messaggi.
È sufficiente andare in Impostazioni → App → Messaggi → Messaggi RCS e attivare l'opzione.

Prerequisiti:

Entro il 2025, quindi, la maggior parte degli utenti Android e iOS sarà in grado di inviare e ricevere RCS senza installare applicazioni di terze parti.

smsmode^©pioniere di RCS in Francia

Dal 2020, smsmode^© ha partecipato al Fase pilota RCS in Francia in collaborazione con gli operatori e Google. Da allora, abbiamo distribuito un API RCS completa che consente alle aziende di inviare messaggi arricchiti (Basic, Rich e Session) ai propri clienti.

Oggi, smsmode^© sta aiutando molti marchi ad adottare questo canale innovativo:

🚀 Campagne di marketing interattive con caroselli e pulsanti CTA
🔔 Notifiche transazionali migliorate (conferma dell'ordine, tracciamento della consegna, promemoria degli appuntamenti)
🔐 Comunicazioni sicure (OTP, pagamenti tramite link, condivisione di documenti certificati)

Con la disponibilità diffusa del supporto per iOS e Android, RCS sta finalmente diventando un canale universale e una moderna alternativa agli SMS per aziende e consumatori.

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Caratteristiche

Statistiche di ricezione dettagliate

La vostra campagna è stata inviata. È stato creato automaticamente un rapporto sulla campagna che fornisce statistiche dettagliate e precise sulla ricezione di ogni invio e che consente di quantificare l'impatto e l'efficacia della campagna SMS. campagna SMS.

Come posso accedere alle statistiche dell'area clienti?

In qualsiasi momento, potete consultare e seguire la reportistica di ogni vostra campagna e lo stato di consegna di ogni vostro messaggio in tempo reale nella vostra area clienti. Questo report statistico vi permette di analizzare le vostre campagne, di garantire la consegna dei messaggi e di ripulire i vostri database di contatti per mantenerli puliti e sani.

Quali sono gli indicatori chiave (statuti) disponibili e quali sono le azioni da svolgere?

- Tasso di ricezione:
Tasso che raggruppa gli stati "Ricevuto", "Inviato" e "Consegnato dall'operatore".
Stato confermato dall'operatore come ricevuto sul terminale del destinatario (telefono).

- Tasso di messaggi in attesa:
Tasso che include lo stato "In attesa".
Stato temporaneo in attesa di ricevere conferma dal gestore o che il messaggio venga restituito per errore. Questo numero non deve essere rimosso dalla rubrica.

- Tasso di errore temporaneo:
Tasso che raggruppa gli stati "Errore temporaneo dell'operatore", "Altro errore" e "Errore temporaneo di assenza".
Messaggio non consegnato perché l'operatore non può raggiungere il numero entro 24 ore dall'invio. Il numero deve essere considerato valido e non deve essere rimosso dalla rubrica.

- Tasso di errore permanente :
Tasso che raggruppa gli stati "Errore permanente. assenza" e "Errore di instradamento".
Messaggio non consegnato perché il numero non è riconosciuto dagli operatori.
Questo numero può essere considerato errato ed è stato automaticamente rimosso dalla rubrica.

- Tasso di disiscrizione:
Tasso che include lo stato "Destinatario/i in lista nera".
Messaggio per il quale il destinatario ha chiesto di non ricevere più SMS da parte vostra.
Questo numero è stato automaticamente rimosso dalla rubrica e può essere consultato nella sezione "Lista nera" della pagina "La mia rubrica".

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03 luglio 2025 - 5 min. lettura

Riassumere con :

ChatGPT Perplessità Gemelli

Quali tipi di messaggi RCS per la vostra azienda?

Romain Didelot

Introduzione

Con il graduale arrivo della RCS su iPhone (iOS 18 e iOS 18.1 per RCS Business), i marchi hanno finalmente a disposizione un canale nativo, potenziato e sicuro per interagire con i propri clienti. RCS, il successore degli SMS, trasforma la messaggistica mobile in un'esperienza interattiva, coinvolgente e integrata al 100%... senza bisogno di app di terze parti.

Ma da dove iniziare? Quale formato utilizzare?
Esistono tre formati per i messaggi RCS Business, ciascuno adattato a casi d'uso specifici.

1. RCS di base

2. Singolo messaggio ricco

3. Chat RCS

1. RCS di base

Contenuto: testo fino a 160 caratteri + anteprima del link
Possibilità di fallback SMS : se il terminale non è compatibile

Vantaggi :

Buono a sapersi:

È il formato perfetto per testare l'RCS con meno sforzo prima di passare a messaggi più ricchi.

Casi d'uso tipici :

2. Singolo messaggio ricco

Contenu : image, texte long (<1000 caractères), carrousels, CTA (boutons cliquables)
Objectif : créer un message visuel, interactif et orienté conversion

Vantaggi :

Ideale per campagne di marketing una tantum e promozioni stagionali.
Panda Tea è riuscita a raddoppiare il tasso di conversione durante una campagna natalizia.

Caso d'uso :

Panda Tea triplica il tasso di conversione per Natale con una campagna RCS Single

3. Messaggi di chat (RCS Chat)

Contenuto: conversazione bidirezionale integrata nell'app di messaggistica, con tutti gli elementi arricchiti di RCS (video, PDF, link, caroselli, moduli)

Due modalità:

Vantaggi

Da abbinare all'intelligenza artificiale o a un CRM per scambi altamente pertinenti

Caso d'uso :

ANDARE OLTRE

Trovate tutti i diversi tipi di contenuti e pulsanti offerti dall'RCS, integrati nel sistema di messaggistica nativo dei vostri clienti

Come si sceglie il formato RCS giusto?

Obiettivo	RCS Basic	Singolo ricco	Chat RCS
Notifica semplice	✔️
Incoraggiare l'azione		✔️	✔️
Integrazione di un chatbot o di un consulente			✔️
Conversione o tunnel completo		✔️	✔️

Fattori da considerare nella scelta del tipo di messaggio RCS :

Costo :

RCS Basic e Single Rich Message sono molto più costosi di un SMS. RCS Chat, invece, costa in media il doppio di un Single Rich Message. Va notato che una risposta al messaggio attiva una sessione (RCS Chat).

Un RCS di base non è destinato a innescare una conversazione, quindi potete essere certi del suo prezzo.

Un Rich Message può diventare una Chat RCS se il destinatario risponde con del testo (testo libero o risposta rapida), mentre un clic su un pulsante non è considerato una risposta.

Le chat RCS sono fatturate a sessione (24 ore a scalare) e sono quindi spesso più redditizie per gli scambi di lunga durata e per il commercio interattivo.

A seconda del caso d'uso e del modo in cui viene formulato il messaggio, è possibile assicurarsi di essere (e rimanere) in un tipo specifico di messaggio.

Tipo	Abbonamento classico	Abbonamento medio	Abbonamento Premium
RCS MT Basic	0,0518 €	0,0486 €	0,0468 €
RCS MT Singolo	0,0552 €	0,0518 €	0,0499 €
Chat RCS	0,1104 €	0,1037 €	0,0998 €
Configurazione / agente	1 offerta, oltre 100 euro/agente	2 gratis, oltre 100 euro/agente	4 offerte, oltre 100 euro/agente

Tecnologia :

Il formato Basic può essere inviato tramite API, in modo molto simile all'invio tramite SMS API. Quindi non dovrete fare alcuno sviluppo pesante o apportare modifiche drastiche al vostro processo di invio.

Pubblico di riferimento :

I vostri clienti cercano informazioni rapide, un'offerta speciale o un'esperienza di conversazione completa? Ogni caso d'uso ha un tipo di messaggio dedicato.

Contenuti sensibili :

Alcuni settori (politica, sanità, alcolici, ecc.) possono essere soggetti a restrizioni (come per gli SMS). Paradossalmente, questi sono anche i settori in cui un profilo verificato può essere più vantaggioso.

Avete bisogno di aiuto per lanciare il vostro primo messaggio RCS?

Saremo al vostro fianco in ogni fase del processo: scelta del formato, creazione dei messaggi, integrazione API, registrazione dell'agente RCS.

Da dove cominciare?

Iniziare con RCS Basic è spesso il miglior punto di partenza: semplice, veloce ed efficace. Poi lasciate che i vostri KPI e il feedback dei clienti vi guidino nel passaggio a formati più coinvolgenti.

Qualunque sia la vostra strategia, RCS vi permette di reinventare le vostre comunicazioni mobili con :

È il momento di iniziare!

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Generate e condividete brevi link per i vostri messaggi mobili

Un generatore di link brevi integrato nella vostra area clienti, per convertire un link in un URL breve di soli 12 caratteri. Non sono necessarie manipolazioni o strumenti esterni. Questo link breve può essere utilizzato nei messaggi SMS, RCS o WhatsApp Business. Ottenete un link breve per le pagine di destinazione create con la funzionalità ^smsmode© o per qualsiasi altro URL (pagina di destinazione, sito web, applicazione mobile, social network, ecc.)

Questa funzione di accorciatore di URL è inclusa solo negli abbonamenti Classic, Medium e Premium.

Perché accorciare il mio link tramite smsmode^© ?

Come accorciare un URL e inserire un link breve sulla piattaforma smsmode^© ?

Quando si include un link breve nel messaggio, sono sufficienti 12 caratteri (la lunghezza di un link breve, smsmode^©) al posto del link originale. Se non volete personalizzare il vostro link breve, potete passare direttamente alla fase 2: utilizzo e tracciamento dei link brevi.

smsmode^© ha impostato una riduzione automatica di tutti i vostri link, qualunque sia la soluzione utilizzata (piattaforma online, API, Mail2SMS...) e un'opzione per aggiungere "https". Queste opzioni possono essere attivate dal vostro account manager.

FASE 1

Creazione di un collegamento breve

Andate alla scheda "Messaggistica avanzata " a sinistra del menu "Servizi" nell'area clienti.
Cliccate su "Crea un collegamento breve" per creare il vostro primo collegamento breve.
Inserite l'URL che volete accorciare e date un nome al vostro link (facoltativo), in modo da poterlo ritrovare in seguito.
Scegliere la data di scadenza del link breve. Per impostazione predefinita, il link scade dopo un mese.
Confermare la creazione di questo collegamento breve facendo clic su "Aggiungi".

Un URL già accorciato rimarrà lo stesso link corto (a meno che non venga cancellato).

FASE 2

Utilizzo e monitoraggio dei collegamenti brevi

Copiare e incollare il link breve generato nel messaggio. Questo link breve di 12 caratteri può essere utilizzato indipendentemente dalla soluzione utilizzata SMS editor SMS nell'e-mail o altro).
Traccia il numero di clic sul tuo link. Attenzione: il numero di clic viene aggiornato in tempo reale, ma solo quando la pagina viene rinfrescata.
Trovate un link breve dall'elenco facendo una ricerca per parola chiave.
È possibile eliminare un collegamento breve generato in qualsiasi momento selezionando gli URL pertinenti e facendo clic su "Elimina".

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13 giugno 2025 - 5 min. lettura

Email CPaaS: comunicare con i clienti in 3 clic

Elsa Paparone

Introduzione

La vostra azienda deve essere in grado di inviare messaggi istantanei e personalizzati, indipendentemente dal canale: SMS, segreteria telefonica, WhatsApp, OTP (One Time Password), ecc. È qui che entra in gioco la messaggistica CPaaS (Communication Platform as a Service): una piattaforma di comunicazione A2P (Application to Person) flessibile che vi consente di utilizzare questi canali direttamente online o di integrarli facilmente nelle vostre applicazioni, siti web o strumenti CRM, tramite semplici e potenti API.

In questo articolo, scoprite come un CPaaS di messaggistica mobile vi permette di :

Che cos'è il CPaaS?

Una CPaaS (Communication Platform as a Service) è una piattaforma cloud che consente di integrare le funzionalità di comunicazione (invio di messaggi, chiamate vocali, notifiche push, ecc.) direttamente nel vostro ambiente. Non richiede hardware o infrastrutture e si adatta perfettamente alle vostre esigenze. Tutte queste soluzioni sono ospitate su Internet, supportate dalla connettività di rete e confezionate sotto forma di Application Program Interfaces (API) e Software Development Kits (SDK) per un'integrazione facile e immediata.

Grazie all'interfaccia utente, il API, plugin e SDK fornito da un CPaaS come smsmode^©le aziende possono :

Scegliete il canale più adatto a voi!

Perché utilizzare CPaaS per la messaggistica mobile?

Il servizio CPaaS offre un accesso semplice, veloce ed economico alle funzionalità di comunicazione. La messaggistica mobile, in particolare quella SMS, è al centro degli scambi tra le aziende e i loro clienti:

Un CPaaS vi permette di sfruttare tutto il potenziale di questi canali non attraverso ogni canale dedicato, ma attraverso un'unica soluzione. Sia che si tratti di orchestrare gli invii su più canali in base alle preferenze dei vostri utenti, sia che si tratti di ridurre il time-to-market senza sviluppi complessi. Una piattaforma di messaggistica e/o SMS vi permette inoltre di controllare i costi grazie alla fatturazione pay-per-use e di garantire la massima affidabilità e scalabilità in base alle vostre esigenze.

CPaaS rispetto ad altre soluzioni di fornitura

Soluzione	Vantaggi	Limiti
Piattaforma CPaaS (come smsmode^©)	- Comunicazione omnichannelSMS, TTS, WhatsApp, RCS) - Integrazione rapida tramite API/SDK - Scalabilità, flessibilità, supervisione centralizzata	- Può richiedere un supporto tecnico iniziale - Richiede una logica aziendale per automatizzare in modo intelligente i viaggi
Fornitore di SMS semplici	- Facile da installare - Costo contenuto - Interfaccia a volte sufficiente per piccoli volumi	- Solo SMS - Poca o nessuna automazione - Nessuna API o interfaccia multicanale unificata
Sviluppo interno	- Controllo totale della funzionalità - Architettura su misura	- Alti costi di sviluppo e manutenzione - Lunghi tempi di implementazione - Complessità nella gestione di più canali

Casi d'uso reali per un CPaaS di messaggistica mobile

Un SMS CPaaS offre una risposta agile e potente alle esigenze di comunicazione delle aziende, indipendentemente dal loro settore. Ecco alcuni esempi concreti di utilizzo di un CPaaS con smsmode^© :

Salute e benessere

💬 Esempio di vita reale:

"Un'azienda come Doctolib ha integrato le nostre soluzioni per comunicare con pazienti e medici in base alle loro esigenze. La chiave del successo sono i promemoria per gli appuntamenti via SMS o TTS, che convalidano i numeri di telefono e riducono così i no-show dei pazienti di quasi il 40%. ridurre i no-show dei pazienti di quasi il 40%.".

Fabien Andraud, responsabile vendite smsmode^©

Commercio elettronico e vendita al dettaglio

Banche e assicurazioni

Logistica e trasporti

Relazioni con i clienti e assistenza

Istruzione e amministrazione

I vantaggi del CPaaS :

Tutti questi casi d'uso possono essere orchestrati da un'unica interfaccia o integrati tramite API nel vostro sistema informativo (CRM, ERP, strumenti aziendali), con gestione unificata dei canali, flussi di lavoro automatizzati e reportistica centralizzata.

Perché è importante scegliere il partner giusto?

I fornitori di CPaaS semplificano lo sviluppo e l'integrazione delle funzionalità di comunicazione per le aziende di tutte le dimensioni. Un'azienda che offre i suoi servizi in tutto il mondo vi garantisce un futuro per il vostro sviluppo.

La sicurezza dei suoi dati personali

Ci impegniamo a offrirvi la soluzione CPaaS più sicura per i vostri dati. Le misure preventive vengono messe in atto per essere al passo con la legislazione vigente. Il loro obiettivo è garantire la sicurezza informatica dei vostri dati personali.

Siamo supportati quotidianamente dal nostro DPO di PINT AVOCATS e abbiamo ottenuto la certificazione ISO 27001 e 27701.

PER SAPERNE DI PIÙ

Politica di sicurezza smsmode^©

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SMS Provate la nostra piattaforma e ottenete 20 crediti di prova gratuiti, senza alcun obbligo.

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DOMANDE FREQUENTI

I nostri tutorial

SMSNei vari formati di tutorial (PDF o video su YouTube), troverete tutto l'aiuto e le descrizioni passo-passo di cui avete bisogno per familiarizzare con la nostra piattaforma di mailing. L'introduzione all'area clienti, la creazione di una campagna, l'importazione di contatti, ecc. non avranno presto più segreti per voi.

Tutorial in PDF

Guida per l'utente

Tutorial online

Base di conoscenze

Video tutorial su Youtube

Come si invia una campagna SMS ?

Video tutorial su Youtube

Come si importano i contatti?

Video tutorial su Youtube

Come si configura il modulo SMS di Google Calendar?

Video tutorial su Youtube

Presentazione della piattaforma

Domande frequenti

Abbiamo anche elencato le risposte alle domande più frequenti. Non esitate a consultare questa FAQ, le risposte che cercate potrebbero essere lì! Il nostro team rimane a vostra disposizione al numero 04 91 05 64 63 per tutte le vostre ulteriori domande.

Creare un account SMS

Come aprire un account SMS nell'area clienti smsmode^© ?

Sulla home page della piattaforma di invio smsmode^©cliccare su Area clientiCompilare i campi richiesti e confermare. L'account viene creato e viene inviata un'e-mail di benvenuto all'indirizzo di posta elettronica indicato, con l'invito a finalizzare la creazione dell'account facendo clic sul link contenuto nel corpo del messaggio.

Come ricevo 20 crediti gratuiti?

Ogni volta che ci si collega all'area clienti, appare un popup che invita a inserire i propri dati fino alla loro convalida. Convalidando un numero di cellulare, si può beneficiare di 20 crediti. Per farlo, dovete inserire il vostro numero di cellulare nel campo corrispondente, quindi richiederne la certificazione cliccando sul pulsante sotto il campo. Vi verrà inviato un SMS con un codice che dovrete inserire nell'apposita casella. I 20 crediti saranno quindi aggiunti gratuitamente al vostro conto. Andate su "Nuovi SMS" per utilizzarli.

Se non si può o non si desidera inviarci un numero di cellulare, si prega di contattarci al + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Cosa succede se ho dimenticato la password?

Fare clic sul pulsante "Hai dimenticato la password?", inserire il nome utente e confermare. La password verrà inviata per e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione sul sito.

Come posso cambiare la mia password?

Accedere al proprio account e fare clic sul menu "Password". Inserite la vecchia password, quindi la nuova password e la sua conferma. Confermare. La nuova password viene salvata e deve essere utilizzata la prossima volta che si visita il sitosmsmode La vecchia password non è più valida.

Come posso modificare le mie informazioni personali?

Accedendo al menu "Informazioni personali", è possibile modificare i propri dati, in particolare cambiare l'indirizzo e-mail o aggiungere un indirizzo di fatturazione. Questo verrà utilizzato per emettere la fattura online quando si acquista credito con carta o bonifico bancario.

NB l'ID del conto non può essere modificato.

Che cos'è un avviso di credito?

È possibile impostare un avviso per sapere quanto credito è rimasto. Accedete alla vostra area clienti, cliccate su "Allarme credito" sotto "Il mio conto" e impostate una soglia di credito. Quando il vostro saldo raggiunge questo limite, vi verrà inviata automaticamente un'e-mail per avvisarvi. Per rimuovere l'avviso, inserire zero nella soglia e confermare.

Inviare un SMS

SMS Come si invia un messaggio online?

Per poterinviare un SMS online, è necessario essere registrati sul sito e disporre di crediti (vedere le categorie Apertura di un account e Acquisto di SMS). Una volta effettuato l'accesso, andate su Nuovo SMS, quindi inserite il numero di cellulare del destinatario nel campo Telefono. Cliccate su Aggiungi destinatario e il numero apparirà nel campo Destinatari. Scrivere il testo del messaggio nel campo Testo, quindi fare clic su Invia. L'SMS verrà inviato online all'istante.

SMS Come posso inviare un messaggio online a più destinatari?

Per più destinatari, in particolare per una campagna SMS, inserite i numeri in una riga, separati da una virgola, nel campo Telefono e fate clic su Aggiungi destinatario/i. I numeri appariranno nel campo Destinatari. Scrivere il testo del messaggio, quindi fare clic su Invia. Il SMS viene inviato online istantaneamente a ciascun destinatario.

Se non si può o non si desidera inviarci un numero di cellulare, si prega di contattarci al + 33 (0) 4 91 05 64 61.

Come posso inviare un SMS online utilizzando la mia rubrica?

È possibileinviare un SMS online se sono già stati inseriti dei contatti nella rubrica (vedere la categoria Rubrica). Andate su Nuovo SMS, quindi cliccate su Seleziona contatto: l'elenco dei vostri contatti in rubrica apparirà in una finestra. Selezionate i numeri dei destinatari, fate clic su Convalida e i numeri scelti appariranno nel campo Destinatari. Scrivere il testo del messaggio e fare clic su Invia.
Analogamente, se sono stati precedentemente creati gruppi di contatti nella rubrica, è possibile selezionarli facendo clic su Seleziona gruppo.

Posso inviare un SMS online a un numero di cellulare straniero?

SMS È possibileinviare online in tutto il mondo. L'elenco dei Paesi coperti è disponibile alla pagina Tariffe internazionali. Il formato del numero di telefono da utilizzare è il seguente: 00+codice paese+numero (senza lo 0 iniziale), oppure codice paese+numero (senza lo 0 iniziale).

Esempio: per l'Inghilterra (codice paese 44) 004477000401xx o 4477000401xx.

SMS Posso cancellare un messaggio programmato? SMS Posso cancellare un messaggio già inviato?

Accedere a I miei SMS > SMS inviati o SMS programmati, selezionare l'SMS da eliminare e fare clic su Elimina. Un SMS pianificato verrà eliminato e non verrà inviato; un SMS già inviato verrà eliminato dall'elenco dei SMS inviati. Non è possibile eliminare un SMS già inviato.

SMS Posso cambiare un programma in un secondo momento?

Andare in SMS programmati, fare clic sul SMS che si desidera modificare, quindi fare clic su Modifica: viene visualizzata la pagina Nuovo SMS con il testo e i destinatari del SMS È possibile modificarli, così come la data di invio. Fare clic su Invia per salvare le modifiche e il SMS pianificato sarà modificato.

Posso copiare un SMS programmato in un secondo momento?

Andare in SMS programmati, fare clic su un SMS, quindi fare clic su Copia: appare la pagina Nuovo SMS con il testo e i destinatari dell'SMS. È possibile modificarli, così come la data di invio. Facendo clic su Invia, viene creato un nuovo SMS (e inviato se la data/ora di invio è inferiore alla data/ora corrente), mentre il SMS originale rimane invariato.

SMS Posso inviare nuovamente un messaggio già inviato? SMS Posso creare un modello per ?

SMS SMS SMS SMSAndare in Inviati, fare clic su un , quindi fare clic suReinvia: appare la pagina Nuova con il testo e i destinatari della vostra . È possibile modificare i destinatari e la data di invio. SMS Fare clic su Invia per inviare la nuova e-mail.

Se volete avere un modello di messaggio da usare ripetutamente, in modo da non dover ridigitare il testo ogni volta, andate nella sezione "I miei modelli" e gestite voi stessi i vostri modelli (in numero illimitato).

È possibile eliminare un numero dalla rubrica dopo aver visualizzato i rapporti?

SMS SMS Se il rapporto di ricezione è incluso nel tipo di invio, è possibile fare clic sui dettagli di questo e verranno visualizzati i rapporti di ricezione. Selezionare quindi il numero che si desidera eliminare, fare clic suElimina contatti e il numero verrà eliminato direttamente dalla rubrica. Questo è utile se si hanno numeri non validi in Errore posta in arrivo.

SMS E se il destinatario risponde a ?

SMS Se il destinatario risponde a una Pro con un mittente alfanumerico personalizzato, riceverà un errore perché il mittente non è un numero di telefono. SMS SMS È quindi possibileinviare un online con la possibilità di rispondere solo se si opta per Pro senza utilizzare un mittente personalizzato. Le risposte dei destinatari possono essere visualizzate nell'account cliccando suRisposte ricevute.

Cosa possono fare i destinatari se non desiderano più ricevere SMS ?

SMS Il destinatario può rispondere STOP a qualsiasi Pro senza mittente personalizzato. SMS Per altri tipi di , è necessario includere nel testo un numero di contatto o un URL per consentire al destinatario di cancellarsi dalle mailing list.

Quali sono i diversi stati possibili di un SMS ?

Inviato : l'SMS è stato inviato.
Ricevuto : il SMS è stato ricevuto dal telefono del corrispondente (che era acceso).
Consegnato all'operatore : l'SMS è stato consegnato all'operatore del vostro corrispondente, ma non è ancora stato ricevuto (il cellulare potrebbe essere spento o fuori dall'area di ricezione della rete).
Errore di ricezione: l'SMS è in errore. I motivi più comuni sono un numero non valido, un cellulare fuori servizio per un periodo prolungato, un cellulare spento per 48 ore o una casella di posta piena SMS

Cosa succede se invio un SMS online a un numero "trasferito"?

La portabilità (cambiare operatore senza cambiare numero), che è ben gestita tra gli operatori francesi, non è supportata da tutte le reti, soprattutto al di fuori dell'Unione Europea. SMS In questo caso, potrebbe non arrivare a destinazione.

SMS Posso sapere se è stato ricevuto?

Un rapporto sulla ricezione SMS è incluso in Pro SMS e Voice SMS . In questo caso, una volta inviata la campagna SMS , andate nel menu I miei SMS o SMS inviati, fate clic sulla campagna SMS e apparirà il rapporto dettagliato con lo stato (operatore consegnato, ricevuto, errore, ecc.).

SMS Cosa succede se invio un messaggio a un gruppo in cui lo stesso destinatario compare 2 o più volte?

Il sistema elimina automaticamente i duplicati, per cui l'SMS verrà inviato online una sola volta a questo destinatario e vi verrà addebitato solo il prezzo di un singolo SMS Una funzione ideale per le campagne SMS in cui i duplicati sono frequenti.

SMS Cosa succede se invio una data/ora programmata per una data/ora precedente a quella attuale?

Il SMS verrà inviato immediatamente online.

SMS Come faccio a inviare una prenotazione online per una data/ora successiva?

SMS SMSNella pagina Nuova per la creazione di una nuova campagna di mailing in , è possibile scegliere la data e l'ora di invio della campagna, modificando il campoData di invio. Il formato deve essere gg/mm/aaaa hh:mm. SMS Facendo clic su Invia, la campagna apparirà nell'elenco delle campagne programmate. La campagna verrà inviata una volta raggiunta la data/ora prescelta. SMS Il credito verrà addebitato solo quando la campagna sarà effettivamente inviata ai destinatari.

Qual è il costo di un SMS inviato online a un telefono cellulare all'estero?

SMS Il costo in credito di una chiamata inviata online a un telefono cellulare della Francia continentale situato all'estero è lo stesso che se il telefono cellulare francese si trovasse in Francia. È la nazionalità dell'operatore destinatario che viene presa in considerazione, non la sua posizione geografica. SMS Si prega di notare che la ricezione di può essere imprevedibile in alcuni paesi con reti di qualità variabile.

SMS È possibile personalizzare campi come il nome del destinatario nel testo di ?

I messaggi sono personalizzabili con i seguenti dati registrati sul contatto: nome, nome, email, azienda. Per fare questo basta inserire: $nom, $prenom, $email, $societe (attenzione senza accento) nel testo, e il sistema sostituisce automaticamente questi campi con i dati corrispondenti del destinatario (o destinatari).

Esiste uno storico delle spedizioni?

SMS SMS Facendo clic su Inviati, viene visualizzato l'elenco di tutti gli invii online, che può essere esportato come file facendo clic sul link Esporta.

SMS Posso inviare un messaggio online a qualcuno che non conosco?

SMS Lo SPAM è vietato in Francia; i destinatari devono aver precedentemente accettato di ricevere da voi. Per ulteriori informazioni, contattare la CNIL.

Problema con il simbolo euro ' €'?

Il simbolo "€" equivale a 2 caratteri sullo schermo di un telefono, quindi se un SMS è di 160 caratteri, con un "€" nel testo, l'SMS può essere letto male o il destinatario può ricevere due SMS, a seconda dei casi. Per evitare questo problema, il sistema sostituisce il simbolo "€" con "E" quando rileva un messaggio troppo lungo.

Rubrica della campagna SMS

Come faccio a cambiare i contatti?

Accedere al proprio account. Cliccate su "Rubrica" e apparirà l'elenco dei vostri contatti. Fare clic sul contatto che si desidera modificare, cambiare i campi richiesti e confermare. Cliccando su "Indietro", il contatto modificato apparirà nell'elenco. Per eliminare un contatto, selezionarlo nell'elenco e fare clic sul pulsante "Elimina".

SMS Come si importa un elenco di contatti per inviare la campagna?

Accedere al proprio account. Cliccare su "Importazione numeri". Il file di importazione deve essere in formato Excel (.xls) o CSV. Selezionare il formato desiderato. Per il formato CSV, è necessario definire un separatore di colonna ( , o / o ; ecc.) a seconda del file. È possibile creare automaticamente un gruppo con i contatti importati compilando il campo "Nome del gruppo". Selezionare il file e confermare. Se il file è in formato Excel o CSV, occorre innanzitutto definire le colonne da caricare, principalmente nome e cellulare. Confermate e i contatti saranno importati nella rubrica del vostro account.

Come si crea un contatto manualmente?

Accedere al proprio account. Cliccate su "Nuovo contatto". Compilare i campi obbligatori (in particolare il numero di cellulare), quindi confermare. Il contatto viene salvato nella rubrica. Cliccate su "Indietro" e il contatto apparirà nell'elenco.

SMS Come si crea un gruppo di contatti per la prossima campagna?

È possibile creare un gruppo di contatti da quelli salvati individualmente. Questo vi permetterà di inviare SMS come gruppo per la vostra campagna SMS. Per farlo, accedete al vostro account, fate clic su "Nuovo gruppo", inserite il nome del gruppo nel campo corrispondente, selezionate dall'elenco dei vostri contatti quelli che faranno parte del gruppo e convalidate. Quando si imposta una nuova campagna, sarà possibile selezionare direttamente questo gruppo di contatti.

Come si aggiunge un contatto a un gruppo esistente?

Accedete al vostro account, fate clic su "Rubrica" e apparirà un elenco dei vostri contatti. È possibile raggruppare un contatto da questo elenco selezionandolo e cliccando su "Gruppo" in fondo all'elenco dopo aver scelto il gruppo. È anche possibile fare clic sul contatto: nei dettagli del contatto, l'elenco dei gruppi esistenti appare in una casella. Fare clic sul gruppo a cui si desidera collegare il contatto. Se si desidera selezionare più gruppi, utilizzare i tasti CTRL+ALT e selezionare i gruppi, quindi fare clic su "Conferma". Per un nuovo contatto, procedere allo stesso modo, fare clic su "Nuovo contatto" e poi fare clic sul gruppo o sui gruppi nella casella "Gruppi".

Che cos'è una lista nera? Come si importa una blacklist?

Accedere al proprio account e fare clic su "Importa numeri". Il file di importazione deve essere in formato Excel o CSV. Selezionare il formato desiderato. Spuntare il campo "Lista nera" . Confermate e i contatti saranno importati nella blacklist del vostro account. Questa "lista nera" contiene tutti i contatti che non desiderano ricevere SMS da voi (utile nel caso di una campagna SMS, se si reimportano i file aggiornati ogni volta).

Come faccio a eliminare I duplicati?

Accedere al proprio account e fare clic su "Duplicati". Verrà visualizzato l'elenco dei numeri duplicati o triplicati presenti nella rubrica. È possibile eliminarli. Questa funzione è molto utile per ripulire la rubrica.

Acquisto di SMS

Che cos'è il credito?

I SMS si acquistano con i crediti; nella vostra area clienti potete acquistare crediti in pacchetti da 50, 100, 1.000, 10.000, ecc. che vi permetteranno di inviare qualsiasi tipo di SMS disponibile sulla nostra piattaforma. Il credito verrà addebitato al momento dell'invio dei SMS , per cui a seconda del tipo di SMS inviati e della loro destinazione, il prezzo del SMS e quindi l'importo del credito addebitato non saranno gli stessi. I prezzi degli SMS sono disponibili nella sezione Tariffe.

Esempi:

Quanto costa un SMS ?

I prezzi variano in base a :

I prezzi degli SMS basati sui volumi di acquisto sono disponibili nella sezione Tariffe.

Per avere una stima ottimale delle vostre esigenze e del numero di crediti necessari, utilizzate il nostro simulatore di campagna.

Per grandi volumi di crediti, si prega di contattarci direttamente.

Come posso ottenere una fattura?

Una volta effettuato l'acquisto di crediti, una fattura è disponibile online per ogni transazione effettuata e accettata con carta, assegno o bonifico bancario. Una volta loggato nel tuo account, clicca su Transazioni, poi clicca sull'icona Fattura accanto alla transazione. I dettagli della società e dell'indirizzo di fatturazione devono essere compilati nella pagina delle informazioni personali.

Per quanto tempo è possibile utilizzare il credito?

I crediti acquistati non hanno una data valida o di scadenza.

Che cos'è un trasferimento di crediti?

È possibile trasferire crediti dal tuo conto a un altro conto. Vai su Transazioni/Trasferimento crediti, poi inserisci l'identificatore del conto destinatario, un riferimento (non obbligatorio ma che apparirà nella lista delle tue transazioni), e il numero di crediti che vuoi trasferire. Convalida, i crediti sono immediatamente addebitati sul tuo conto e accreditati sul conto del destinatario. Questo trasferimento è visibile nel menu Transazioni per entrambi i conti interessati.

SMS Come si invia un messaggio online a un numero di cellulare nel DOM-COM?

Per inviare SMS online a un numero di cellulare nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, è necessario anteporre al numero il codice internazionale. Il prezzo dell'SMS è riportato nella sezione Tariffe internazionali.

Esempio: per la Martinica 00596696xxxxxxxx o 596696xxxxxxxx e il costo è di 0SMS.

SMS Come si acquista?

Per acquistare crediti, devi essere registrato sul sito (vedi la sezione sull'apertura di un account). Vai al menu Transazioni/Crediti d'acquisto nella tua area clienti e scegli un metodo di pagamento:

Il pagamento con carta di credito viene effettuato tramite il servizio sicuro della Caisse d'Epargne. Il saldo del tuo account viene accreditato immediatamente dopo l'accettazione della transazione bancaria.
Se si effettua un acquisto tramite bonifico bancario, il saldo viene accreditato al ricevimento del trasferimento.
Potete anche pagare con assegno all'ordine di "Calade Technologies", inviandolo al seguente indirizzo: Calade Technologies - smsmode^©4 rue Duverger - 13002 Marsiglia, oppure inviandoci un'e-mail asmsmode

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Tassi di messaggistica di testo Paese per Paese

Prezzi unitari SMS

Come parte di un pacchetto di abbonamento.

Invio di SMS a livello internazionale

Connettiti agli operatori di tutto il mondo

Spedizioni internazionali semplici

Inviate SMS a qualsiasi destinazione con un self-service illimitato. Il costo in crediti viene calcolato automaticamente in base alla tariffa specifica della destinazione scelta.

Limitazioni

12 marzo 2025 - 5 min. lettura

Romain Didelot

Introduzione

Anche gli enti pubblici hanno esigenze di comunicazione. Grazie a UGAP, il principale ente di approvvigionamento pubblico, gli enti locali possono dotarsi di una soluzione che risponde alle loro esigenze di comunicazione. SMS senza gara d'appalto. Gli SMS sono un canale universale con un tasso di apertura del 97%, ideale per informare i cittadini, comunicare con i pazienti, avvisare gli elettori o avvisare i dipendenti. Scoprite come sfruttare la potenza degli SMS con smsmode^©la piattaforma di messaggistica professionale iscritta all'UGAP.

SMS Uso di per le autorità pubbliche

SMS è il canale ideale per la comunicazione di base di cui le autorità pubbliche hanno bisogno. Questo canale permette di soddisfare un'ampia gamma di esigenze specifiche delle istituzioni.

Avvisi SMS

Diffondete le vostre informazioni in tempo reale, in modo da poter agire rapidamente in situazioni di crisi, come la lotta al terrorismo, la gestione di crisi sanitarie, disastri naturali, lavori stradali o maltempo. SMS è un canale accessibile a tutti. Grazie alla sua universalità e al tasso di apertura del 97%, può essere utilizzato per inviare informazioni importanti o avvertire la popolazione nel miglior modo possibile.

Comunicazione aziendale

Tenere informato il pubblico su tutti gli eventi che riguardano la vita culturale, sportiva e sociale del vostro ente locale, comunità o associazione. SMS Per le scuole, ad esempio, offre un modo semplice ed efficace per informare i genitori di scioperi, problemi alla mensa o assenze degli insegnanti.

Promemoria a cura di SMS

I promemoria SMS possono aiutare le amministrazioni in diversi modi, promemoria per appuntamentipromemoria di fatture per ridurre il numero di fatture non pagate, promemoria di azioni per semplificare le procedure amministrative e risparmiare tempo.

Notifica da parte di SMS

La notifica SMS consente di ricordare ai cittadini eventi importanti a livello locale, come la data delle elezioni, o di inviare documenti in modo sicuro ai numeri di telefono verificati delle persone. SMS possono anche essere utilizzati per trasmettere documenti inserendo un link URL all'interno dei SMS.

Perché utilizzare UGAP come fornitore di servizi SMS ?

Utilizzando la centrale d'acquisto pubblica di UGAP, non è necessario non è necessario indire gare d'appalto. Così potete scegliere il vostro soluzione per l'invio di SMS rapidamente, senza una procedura di gara spesso lunga. Ma questo considerevole vantaggio è solo una delle tante ragioni per cui laUGAP l'intermediario ideale per assicurarsi i servizi di un corriere partner come smsmode^©.

La centrale d'acquisto vi fornisce un unico interlocutore commerciale per tutte le vostre esigenze e vi offre la possibilità di ordinare, pagare e gestire online tutti i prodotti e i servizi di cui avete bisogno per gestire la vostra amministrazione. UGAP si occuperà anche di eventuali controversie e/o trattative per vostro conto, liberando tempo prezioso per gli acquirenti pubblici.

La centrale d'acquisto pubblica UGAP è un modello unico che consente a tutti i clienti del settore pubblico di acquistare attrezzature:

È possibile attivare l'invio di SMS in modo molto semplice tramite UGAP. È sufficiente contattare il proprio consulente e richiedere un preventivo con ^smsmode© come fornitore per i propri invii. Se non avete ancora un consulente dedicato o se non dipendete dal reparto in contatto con L'UGAP, potete telefonare al call center dedicato ai clienti UGAP (0 811 702 703). Una volta ottenuto il preventivo o acquistato il pacchetto SMS tramite UGAP, collegatevi alla vostra area clienti ^smsmode© e potrete iniziare subito a inviare.

Fornite alla vostra amministrazione una soluzione di messaggistica "sovrana" e personalizzata

Ciò che distingue UGAP dalle altre centrali di committenza è la sua capacità di agire come grossista nell'ambito di un'attività di acquisto per la rivendita. Questo è un caso tipico che si può prospettare con smsmode^©che può fornirvi una piattaforma "white label che potreste mettere a disposizione delle vostre comunità o filiali in modo che possano beneficiare della gestire da soli una soluzione di messaggistica.

Che cos'è l'UGAP?

UGAP (Union des Groupements d'Achats Publics) è il servizio di acquisti pubblici per tutte le amministrazioni e gli operatori statali. Tutti i clienti pubblici, che si tratti di ministeri, enti locali o ospedali, possono utilizzare l'UGAP per acquistare prodotti e servizi informatici, oltre a veicoli, servizi, mobili, attrezzature mediche e attrezzature in generale. Una rete di vendita di 800 dipendenti in 25 città copre l'intero territorio francese.

I vantaggi di UGAP

Vera e propria leva per le politiche pubbliche, UGAP offre alle amministrazioni una soluzione di acquisto efficace che consente di beneficiare di offerte competitive. Esonera gli acquirenti pubblici dalle procedure di appalto e di concorrenza. Il gruppo d'acquisto sostiene i servizi pubblici nell'adozione di soluzioni innovative ed è impegnato in una politica volontaria di RSI a beneficio dei suoi membri. Dal lato dei fornitori, facilita l'accesso agli appalti pubblici, in particolare per le PMI. Tutti i clienti di UGAP possono effettuare i loro acquisti presso la centrale attraverso il suo portale online: ugap.fr Oppure tramite il call center dedicato ai clienti UGAP: 0 811 702 703

Con la quotazione di smsmode^© all'UGAP, tutto è stato progettato per SMS facilitando l'acquisto e l'utilizzo di prodotti professionali per municipi, ospedali e dipartimenti governativi. In questo modo è possibile ottenere un preventivo in tempi rapidi e senza gara d'appalto, riducendo al contempo i costi. beneficiando di tutti i vantaggi della nostra soluzione :

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Conferma di ricezione e consegna delle campagne SMS

Il tuo Campagna SMS è stato inviato. Ma ha raggiunto il suo obiettivo?
Per conoscere l'impatto del vostro spedizioni di SMSè possibile analizzare il stato di ogni SMS dall'area clienti smsmode^© in modo da poter essere sicuri la consegna dei vostri messaggi.

SMS Di seguito sono riportati gli stati principali che descrivono lo stato del messaggio.

SMS Elenco e descrizione dei principali stati di invio

Statuto generale

Inviato a
Inviato

Non applicabile
Non applicabile.

In corso
In corso

SMS in fase di elaborazione
Consegnato all'operatore.

Rilasciato all'operatore
Ricevuto

Stato temporaneo. Il numero del destinatario è stato riconosciuto dal gestore, ma il messaggio non è ancora stato consegnato.
Stato temporaneo. Il numero del destinatario è stato riconosciuto dal gestore ma il messaggio non è ancora stato consegnato.
.

Ricevuto
Ricevuto

Confermato dall'operatore come ricevuto sul terminale (telefono) del destinatario.
Confermato dall'operatore come ricevuto sul terminale (telefono) del destinatario.
.

Parzialmente ricevuto
Parzialmente ricevuto

Per una spedizione in blocco, la spedizione è stata effettuata e contiene diversi tipi di rapporti (ad esempio "Ricevuto" e "Errore di assenza permanente").
Per una spedizione di massa, la spedizione è stata effettuata e contiene diversi tipi di rapporti (ad esempio "Ricevuto" e "Errore di assenza permanente").
.

Non inviato - Credito insufficiente
Non inviato - Credito insufficiente

L'SMS non viene inviato a causa del credito insufficiente.
L'SMS non è stato inviato a causa del credito insufficiente.

Non definito
Non definito

Errori temporanei

Errore temporaneo dell'operatore
Errore temporaneo operatore

Messaggio non consegnato perché l'operatore non è disponibile per 24 ore dopo l'invio. Il numero deve essere considerato valido e non deve essere rimosso dalla rubrica.
SMS non consegnato per indisponibilità dell'operatore nelle 24 ore successive all'invio. Questo numero deve essere considerato valido e non deve essere rimosso dalla rubrica.

Errore temporaneo Assenza
Errore temporaneo Assenza

Messaggio non consegnato perché l'operatore non può raggiungere il numero entro 24 ore dall'invio. Il numero deve essere considerato valido e non deve essere rimosso dalla rubrica.
SMS non recapitato a causa di un numero non raggiungibile dall'operatore nelle 24 ore successive all'invio. Questo numero deve essere considerato valido e non deve essere rimosso dalla rubrica.

Errore temporaneo Telefono
Errore temporaneo Telefono

Messaggio confermato dall'operatore come ricevuto sul terminale del destinatario (telefono). Numero valido, ma non raggiungibile.
L'SMS non è stato consegnato perché il terminale (telefono) non è raggiungibile entro 24 ore dall'invio. Il numero deve essere considerato valido e non deve essere rimosso dalla rubrica.

Portabilità temporanea degli errori
Portabilità temporanea degli errori

Il numero è attualmente in fase di portabilità. Dovrebbe funzionare nelle prossime 24 ore.
Numero in corso di portabilità. Dovrebbe funzionare entro 24 ore.

Errori permanenti

Assenza permanente di errori
Assenza permanente di errori

Messaggio non consegnato a causa di un numero non riconosciuto dagli operatori. Il numero può essere considerato errato e rimosso dalla rubrica.
Messaggio non recapitato a causa di un numero non riconosciuto dagli operatori. Questo numero può essere considerato errato e rimosso dalla rubrica.

Telefono a errore permanente
Telefono di errore permanente

Messaggio non consegnato a causa di un numero non assegnato. Questo numero può essere considerato errato e rimosso dalla rubrica.
Messaggio non recapitato a causa di un numero non assegnato. Questo numero può essere considerato errato e rimosso dalla rubrica.

Portabilità permanente degli errori
Portabilità permanente degli errori

Numero trasferito a un operatore sconosciuto.
Numero trasferito a un operatore sconosciuto.

Altri errori

Errore interno
Errore interno

Problema di invio legato a un malfunzionamento della piattaforma smsmode.
Problema di invio legato a un malfunzionamento della piattaforma smsmode.

Errore di instradamento
Errore non instradabile

Numero di destinatario in formato non riconosciuto o destinazione non gestita.
Numero di destinatario in formato non riconosciuto o destinazione non gestita.

Errore di ricezione
Errore di ricezione

Messaggio non consegnato per un motivo imprecisato. Questo numero non può essere considerato errato e non deve essere rimosso dalla rubrica.
Messaggio non emesso per causa non determinata. Questo numero non può essere considerato errato e non deve essere rimosso dalla rubrica.

Errore altro
Errore altro

Problema di invio indefinito legato al malfunzionamento dell'operatore.
Problema di invio indefinito legato a un malfunzionamento dell'operatore.

Numero nella lista nera
Numero nella lista nera

L'SMS non è stato inviato perché il numero è nella lista nera (il destinatario non desidera più ricevere SMS da voi).
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09 gennaio 2025 - 3 min. lettura

Infografica: le tendenze 2020 degli SMS A2P

Elsa Paparone

Introduzione

SMS SMS Per realizzare questa infografica sulle tendenze del 2020 nell'A2P, abbiamo analizzato più di 83 milioni di messaggi distribuiti da 1299 marchi e aziende tramite la sua soluzione nel periodo compreso tra il 15 ottobre 2019 e il 14 gennaio 2020. SMS SMS I risultati di questo studio evidenziano le tendenze dell'A2P, in altre parole l'utilizzo da parte di marchi e aziende nel 2020.

Principali risultati: la notificaSMS è destinata a detronizzare la pubblicitàSMS ...

Quasi il 49% dei SMS inviati sono SMS notifica.

La notifica SMS sta vivendo una crescita e un dinamismo basati sul potenziale di servizio degli SMS. Infatti, storicamente dedicato al marketing, l'SMS A2P sta diventando sempre più un canale scelto dalle aziende per inviare notifiche ai propri clienti(promemoria di appuntamenti, conferme di prenotazione o di acquisto, avvisi automatici, codici di sicurezza, ecc.) Se nel 2017 il rapporto era di 39% di notifiche SMS e 61% di SMS marketing (dati AFMM), ora è di circa 49% a 51%.

0 SMS di marketing inviati la domenica

SMS Per tutelare i consumatori ed evitare di sottoporli a un'eccessiva pressione pubblicitaria, l'invio di marketing è strettamente regolamentato. È vietato la domenica, i giorni festivi e tutti i giorni tra le 20 e le 8 del mattino.

Quasi il 62% dei SMS contiene tra i 121 e i 160 caratteri.

SMS La maggior parte dei messaggi inviati dalle aziende sono brevi, perché il limite di 160 caratteri, oltre il quale si è considerati lunghi, incoraggia la redazione di messaggi più incisivi.

9 SMS su 10 sono inviati tramite un mittente personalizzato

Grazie alla personalizzazione dell'ID mittente, i marchi possono essere immediatamente identificati dai destinatari dei loro messaggi. Questo migliore riconoscimento aumenta la visibilità e stabilisce un immediato legame di fiducia con i clienti e i potenziali clienti.

Oltre il 95% dei SMS inviati viene consegnato

SMS SMS In altre parole, oltre il 95% dei messaggi inviati raggiunge il destinatario finale e viene letto immediatamente (il tempo medio di apertura di un messaggio è di soli 1-4 minuti - dati MMAF). Questo livello di deliverability non ha eguali in altri canali di comunicazione. SMS Ciò rende l'A2P un canale di distribuzione ideale, particolarmente adatto alle comunicazioni in tempo reale.

0,13% non sottoscritto

SMS Il basso tasso di disiscrizione per le campagne A2P riflette la qualità del targeting effettuato con questa leva. SMS STOP è storicamente un mezzo semplice, affidabile e funzionale per annullare l'iscrizione. Le persone che non desiderano ricevere messaggi pubblicitari possono utilizzare questo strumento per esercitare il loro diritto di cancellazione in modo semplice, gratuito e in qualsiasi momento. Ci si potrebbe quindi aspettare un tasso di opt-out più elevato. SMS Tuttavia, il costo dell'invio non è trascurabile, per cui i marchi che lo utilizzano generalmente ripuliscono i loro database dagli opt-out e dai numeri scaduti dopo ogni invio per ridurre notevolmente il numero di messaggi non richiesti.

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Il modello SMS per semplificare la stesura delle vostre campagne

Se inviate regolarmente lo stesso messaggio ai vostri clienti, potete utilizzare la vostra area clienti per modificare i vostri modelli di SMS e predefinire il messaggio. Quando inviate le vostre campagne, potete inserire il messaggio con un solo clic!

La funzione SMSModello SMS" per semplificare la stesura di messaggi periodici.

Create tutti i modelli di SMS che volete

Gestite i vostri modelli di messaggio in modo semplice, modificandoli o cancellandoli in qualsiasi momento, con un solo clic. Quando si crea una campagna SMS, è sufficiente scegliere il modello SMS predefinito dal menu a discesa per compilare il campo "modello".

I modelli di SMS sono adatti a tutti i tipi di SMS (SMS ProSMS Unicode o SMS vocali). È inoltre possibile consultare il nostro elenco di esempi di SMS per trarre ispirazione.

SMS Gestione dei modelli sul proprio account

Come si accede ai modelli di SMS ?

Per prima cosa accedere alla sezione I miei modelli (1).

La tabella riassuntiva mostra tutti i modelli già creati. Da questa pagina è possibile creare, modificare o eliminare i modelli.

Come si crea un nuovo modello di SMS ?

Fare clic sul pulsante Crea un modello (2). Nella nuova pagina che appare, è sufficiente compilare i vari campi (3): il nome del modello (titolo), il mittente scelto per questo tipo di messaggio e infine il testo; quindi confermare facendo clic sul pulsante Salva.

Come si modifica un modello di SMS esistente?

Fare clic sul pulsante con la matita (4) nella pagina del modello per modificare i parametri del modello.

Come si applica un modello SMS quando si crea una nuova campagna?

Quando si crea una nuova campagnaQualunque sia il tipo di SMS scelto, un menu a tendina a destra del campo Mittente consente di scegliere il modello di SMS (5).

Una volta selezionato il modello, i campi del messaggio e del mittente vengono compilati automaticamente.

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I nostri pacchetti di abbonamento

Un pacchetto di messaggistica mobile (SMSWhatsApp, TTS, RCS) nei nostri 4 pacchetti di abbonamento, Basic, Classic, Medium e Premium, per soddisfare tutti i vostri progetti.

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Opuscolo sull'etichetta Privacy Tech

Eccellenza nella privacy come incaricato del trattamento, che supporta i vostri impegni come responsabile del trattamento.

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La sicurezza al centro delle nostre preoccupazioni

Dopo un audit delle misure tecniche, organizzative e legali implementate, smsmode^© ha ottenuto questo marchio nella categoria "Data Processor Compliant Solution" per un periodo di 3 anni, come riconoscimento della conformità delle sue pratiche e dell'uso virtuoso dei dati personali affidatigli.

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Rapporto sulla responsabilità sociale d'impresa 2025

In questo rapporto potete trovare maggiori informazioni sulle nostre azioni di CSR a sostegno dei nostri dipendenti, partner, clienti e dell'ambiente.

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Il nostro impegno per uno sviluppo responsabile

smsmode^© ha intrapreso un approccio di sviluppo responsabile che afferma il suo forte impegno non solo nei confronti del pianeta, ma anche dei suoi dipendenti, partner e clienti. Alla fine del 2022, abbiamo ottenuto i marchi AFNOR "Engagé RSE" e "Responsibility Europe".

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Un trasmettitore personalizzato per una facile identificazione

Visualizzate il nome del vostro marchio o della vostra azienda come mittente dei vostri messaggi. Personalizzando il mittente dei vostri SMS , potrete essere identificati direttamente dai vostri clienti.

Essere chiaramente identificati grazie alla funzione "mittente personalizzato" di
.

Interazione semplice tra voi e i vostri clienti.

Il destinatario riceverà quindi un SMS con il nome scelto (nome dell'azienda, marchio, ecc.) invece di un numero standard o breve.

CIOÈ:

Come gestire i mittenti personalizzati nella vostra area clienti?

La gestione completa e autonoma delle vostre emittenti personalizzate è accessibile in qualsiasi momento e con pochi clic dalla vostra area clienti.

1. Creare un trasmettitore personalizzato

Accedere al menu Impostazioni e fare clic su Trasmettitori (1).

Nell'area di gestione del nome dell'emittente, fare clic sul pulsante Aggiungi (2) nell'angolo in alto a destra.

Viene visualizzata una finestra a comparsa. Inserire il nome del nuovo mittente desiderato nel campo di testo, quindi fare clic su Crea (3) per confermare.

2. Cancellare uno o più trasmettitori personalizzati

Fare clic sulla casella accanto al nome del mittente o dei mittenti che si desidera eliminare (4).

Confermare facendo clic sul pulsante Elimina (5) in alto a destra dell'elenco.

3. Utilizzare il nome di un trasmettitore come trasmettitore predefinito

Fare clic sulla stella (6) accanto al nome del trasmettitore che si desidera impostare come predefinito.

Appare una finestra popup. Confermare l'uso di questo trasmettitore come trasmettitore predefinito facendo clic sul pulsante Usa come predefinito (7).

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Il servizio di biglietteria per il vostro supporto

Questo strumento ci consente di rispondere in modo rapido ed efficiente a tutte le vostre domande di carattere tecnico e commerciale. Soddisfare e aiutare i nostri clienti è la nostra priorità. Ottimizzando il nostro supporto e semplificando l'assistenza, vi garantiamo un'assistenza ottimale.

Il nostro obiettivo: un tasso di risposta vicino al 100% con un supporto di alta qualità.

Per ogni richiesta, il software di helpdesk assegna un responsabile che si occuperà del messaggio entro un determinato periodo di tempo.

Interazione semplice tra i nostri clienti e i nostri consulenti.

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Scopri alcuni esempi di messaggi RCS

Introduzione

Promemoria: cos'è un messaggio RCS?

I diversi tipi di messaggi RCS

Messaggio RCS "Basic" (testo arricchito)

Messaggio di marketing interattivo: Rich Card o Carousel

Messaggio RCS "Sessione" (conversazione bidirezionale)

Esempi di messaggi RCS per il marketing

Rilancio del carrello abbandonato

Campagna promozionale / offerta commerciale

Drive-to-Store (vendita al dettaglio e franchising)

Lancio di un prodotto / novità / collezione

Campagna promozionale (fiera, inaugurazione, webinar, ecc.)

Concorso / impegno comunitario

Campagna di riattivazione / fidelizzazione

Cross-selling e upselling

Esempi di messaggi RCS per la notifica

Conferma e promemoria appuntamenti (sanità, assistenza post-vendita, risorse umane, banche)

Monitoraggio delle consegne / logistica

Check-in / accoglienza clienti (hotel, viaggi, eventi)

Reclutamento e risorse umane

Denuncia di sinistro (Assicurazione)

Esempi di messaggi RCS per la sicurezza

Pagamento e OTP / 2FA

Perché l'RCS funziona meglio degli SMS

Come inviare il tuo primo messaggio RCS con smsmode©

Tramite l'API RCS

In modalità agenzia "chiavi in mano"

StatusPage: Strumento di monitoraggio delle statistiche

Un pannello di controllo unificato

Come accedere alla smsmode di StatusPage© ?

Come ricevere gli avvisi di StatusPage smsmode© ?

Il mio cellulare può ricevere messaggi RCS?

Introduzione

RCS, messaggistica ricca integrata nel telefono cellulare

Come faccio a sapere se il mio cellulare riceve RCS?

Su Android :

Su iPhone :

Prerequisiti:

smsmode©pioniere di RCS in Francia

Statistiche di ricezione dettagliate

Come posso accedere alle statistiche dell'area clienti?

Quali sono gli indicatori chiave (statuti) disponibili e quali sono le azioni da svolgere?

Quali tipi di messaggi RCS per la vostra azienda?

Introduzione

1. RCS di base

Vantaggi :

Casi d'uso tipici :

2. Singolo messaggio ricco

Vantaggi :

Caso d'uso :

3. Messaggi di chat (RCS Chat)

Vantaggi

Caso d'uso :

Come si sceglie il formato RCS giusto?

Fattori da considerare nella scelta del tipo di messaggio RCS :

Costo :

Tecnologia :

Pubblico di riferimento :

Contenuti sensibili :

Da dove cominciare?

Generate e condividete brevi link per i vostri messaggi mobili

Perché accorciare il mio link tramite smsmode© ?

Come accorciare un URL e inserire un link breve sulla piattaforma smsmode© ?

Creazione di un collegamento breve

Utilizzo e monitoraggio dei collegamenti brevi

Email CPaaS: comunicare con i clienti in 3 clic

Introduzione

Che cos'è il CPaaS?

Perché utilizzare CPaaS per la messaggistica mobile?

CPaaS rispetto ad altre soluzioni di fornitura

Casi d'uso reali per un CPaaS di messaggistica mobile

Salute e benessere

Commercio elettronico e vendita al dettaglio

Banche e assicurazioni

Logistica e trasporti

Relazioni con i clienti e assistenza

Istruzione e amministrazione

Perché è importante scegliere il partner giusto?

La sicurezza dei suoi dati personali

Come inviare il tuo primo messaggio RCS con smsmode^©

StatusPage:
Strumento di monitoraggio delle statistiche

Come accedere alla smsmode di StatusPage^© ?

Come ricevere gli avvisi di StatusPage smsmode^© ?

smsmode^©pioniere di RCS in Francia

Perché accorciare il mio link tramite smsmode^© ?

Come accorciare un URL e inserire un link breve sulla piattaforma smsmode^© ?

smsmode^© selezionati da UGAP per l'invio di SMS

SMS Come beneficiare di un servizio smsmode^© e UGAP?

I vantaggi dell'invio di SMS con smsmode^©

Essere chiaramente identificati grazie alla funzione "mittente personalizzato" di
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