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Les fonctionnalités
pour l’envoi de SMS
Un ensemble de fiches pratiques pour découvrir et maîtriser l’ensemble des fonctionnalités de création et d’optimisation vos campagnes SMS.
Le publipostage SMS pour rendre vos messages uniques !
Vous avez la possibilité de personnaliser chacun des messages d’une même campagne en intégrant dans le message de SMS les informations présentes dans la fiche de chacun de vos contacts selon le principe de publipostage. Fonctionnalité gratuite, elle vous permet d’insérer des variables (4 champs de personnalisation sont disponibles sur notre plateforme) et ainsi de communiquer en 1to1 avec vos contacts.
ATTENTION :
Lorsque vous procédez à une campagne avec publipostage, il est important de prévoir un nombre suffisant de caractères pour l’insertion de ces variables.
Pour un SMS Pro, lorsque l’intégration de variables entraine un dépassement des 160 caractères, les messages concernés seront décomptés comme 2 SMS (SMS long).
Comment intégrer les variables de publipostage SMS sur votre espace client ?
ETAPE 1 : IMPORT DES CONTACTS
Tout d’abord, vous devez soit importer une nouvelle base de contact avec les paramètres de publipostage SMS qui vous permettront de personnaliser le message, soit vérifier que ces paramètres sont bien présents dans la liste de destinataires déjà créée.
Lors de l’import du fichier Excel (.xls) ou CSV (.csv), la mise en relation des paramètres avec leur type (« nom », « prénom », « mail », etc.) se réalise en sélectionnant le bon champ pour chacun des colonnes importées (cf. guide du débutant présent dans la FAQ).
ETAPE 2 : RÉDACTION DU MESSAGE
Pour envoyer vos SMS personnalisés, il vous suffit de personnaliser le message en intégrant les paramètres fournis dans le champs de saisie. Ainsi, à l’endroit où vous souhaitez faire apparaître votre champ personnalisé, mentionnez le nom du paramètre de publipostage SMS commençant par « $ » selon ce principe :
ETAPE 3 : ENVOYER LE MESSAGE
Votre message est maintenant personnalisé ; il ne vous reste plus qu’à renseigner les autres paramètres habituels d’envoi de campagnes (envoi immédiat ou programmé, émetteur, mention STOP SMS, etc.) et à cliquer sur le bouton « Envoyer ».