Livraison SMS : Quel taux espérer ? Comment l'optimiser. lire l'article SMS delivery: What rate should you expect? How to optimize it.more information Entrega de SMS: ¿Qué tasa debe esperar? Cómo optimizarlo. más información Consegna degli SMS: quale tasso di consegna si deve prevedere? Come ottimizzarlo.per saperne di più SMS-Zustellung: Welche Rate ist zu erwarten? Wie man sie optimiert.mehr erfahren

focus smsmode©

focus sur
la confirmation de
réservation par SMS

Les réservations sur internet (booking de voyages, transports, restaurants, hébergements, loisirs, etc.) sont en forte progression. Les professionnels se doivent d’adopter ces services et fonctionnalités additionnels pour être plus proches des e-touristes en quête d’une expérience toujours plus simple, plus fluide et plus immédiate.

Dans ce contexte, le SMS représente une immense opportunité à saisir pour le secteur des réservations en ouvrant la possibilité d’envoyer un message de notification au bon moment, en temps réel, et en créant cette relation de proximité attendue.

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LA CONFIRMATION DE RÉSERVATION PAR SMS EN CHIFFRES
64% de personnes sont intéressés par les informations par SMSCe sont les mobinautes intéressés
par les informations par SMS !

Des destinataires plébiscitent en effet la réception de SMS donnant accès à des informations utiles envoyées par les entreprises. Plus l’information délivrée est liée à leur quotidien ou à un service, plus l’intérêt des mobinautes pour les SMS reçu est important !

95% des SMS sont lus !C’est le taux de lecture
d’une campagne SMS !

Le SMS bénéficie d’un taux de lecture d’environ 95% et de nombreux avantages face à l’email ou la relance téléphonique traditionnelle. Avec le SMS, vous avez ainsi la certitude que votre message sera reçu, lu et pris en compte par la majorité de vos destinataires !

SMS pour une communication interne lue dans les 4 minutesC’est le délai moyen
d’ouverture d’un SMS !

Cette instantanéité avérée fait du SMS un média de l’immédiateté et de proximité, particulièrement adapté aux communications en temps réel. Entretenez ainsi avec vos clients une relation directe et quasi instantanée avec le SMS.

Les avantages de la confirmation de réservation par SMS

En envoyant des messages de notification liés au parcours de réservation réalisé sur les applications, vous permettez :

SMS de confirmation de réservation

  • d’envoyer par SMS directement sur le numéro mobile de vos clients le récapitulatif de la réservation effectuée. Idéal pour les secteurs du tourisme et du loisirs (hôtels, logements, voyagistes, compagnies aériennes et de transport, restaurants, taxi, système de réservation de parking, lieux touristiques et culturels, etc.), le message SMS envoyé informe sans latence et de manière personnalisée les clients de leur réservation pour leur offrir une expérience optimisée, créer un lien régulier et renforcer la relation client et leur satisfaction.
  • de permettre à vos clients d’avoir un accès rapide aux informations essentiels de leur réservation (date, adresse, contact téléphonique, site internet de la structure, etc.) sans être obligé d’accéder à un compte client sur le Web. Outre le pense-bête que cela représente, le SMS a l’avantage d’être toujours à portée de main et de ne pas nécessiter de connexion internet pour être lu : idéal en situation de mobilité !
  • d’optimiser l’organisation et la commercialisation des services : l’envoi de SMS de confirmation de réservation confère un gain de temps considérable et une efficacité certaine pour vos équipes pour la gestion des réservations.

SMS informatifLIVRE BLANC

Le SMS informatif
à travers 9 fiches-actions

Téléchargeable gratuitement, notre livre blanc vous fera découvrir les possibilités de notifications et d’informations de vos contacts sur leur mobile.

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Les services et outils professionnels pour la confirmation de réservation par SMS

sMsmode met à votre disposition des solutions pour vous permettre de mettre en place une confirmation de réservation via le canal SMS :

  • une plateforme en ligne d’envoi de SMS dotée de toutes les fonctionnalités professionnelles pour la réalisation en toute autonomie des envois de SMS immédiats ou à une date différée ou programmée. Vous avez la possibilité de choisir parmi notre gamme de SMS (SMS Pro, SMS France et SMS Monde, SMS Voix et SMS Unicode) la solution la plus adaptée à votre besoin.
    EN SAVOIR PLUS SUR LES PRODUITS SMS DISPONIBLES
  • l’API HTTP : grâce à l’API HTTP, vous avez la possibilité d’intégrer la fonctionnalité d’envoi SMS automatisé directement dans votre application externe (CRM, site e-réservation, base de données, application mobile de réservation en ligne, etc.). L’envoi et la réception de SMS sera ainsi intégré directement dans votre application et pourra être ainsi déclenché directement en fonction du ou des moment(s) défini(s) dans le scénario de réservation (demande de réservation, confirmation de réservation, panier abandonné, juste avant la date de départ, etc.).
    EN SAVOIR + SUR NOTRE API

Des outils et services pour l'envoi de SMS pour le confirmation de réservation

prestataire pour l'envoi de SMS pour confirmer les réservations

Notre équipe vous conseille…

Nos équipes commerciales et techniques sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur la confirmation de réservation par SMS et pour bénéficier des conseils de mise en place de notre solution clé-en-main d’envois de SMS ! N’hésitez pas à contacter un de nos collaborateurs, notre objectif est la réussite de votre projet !

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