EDIFICIO
Garantice una activación y un seguimiento óptimos de los clientes con Time2Chat
Como plataforma de inspiración, asesoramiento y contacto con los profesionales de la construcción, la Maison Saint-Gobain quería beneficiarse de una mejor identificación "transaccional" de los SMS enviados para lograr el alto nivel de respuesta obtenido anteriormente con un número largo.
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La solución Time2Chat y el número largo 09 exclusivo les permitieron lograr :
Un índice de respuesta del 15% al 18
Con el número largo 09, la tasa de respuesta a los SMS enviados ha vuelto al nivel observado con un número de móvil 06.
Reducción del tiempo de respuesta
El tiempo de respuesta de los SMS ha caído por debajo de 1 día (frente a una media de 2 a 4 días con un código corto).
Un canal aprobado para los recordatorios
La naturaleza asíncrona de SMS es ideal para devolver la llamada a personas que están lejos o que no contestan al teléfono muy a menudo.
Facilidad y flexibilidad de interconexión
Integrado con la API smsmode©Las conversaciones SMS se gestionan directamente en su aplicación interna y las notificaciones se retroalimentan a su CRM Saleforce.
Descubra en detalle cómo Time2Chat ha permitido a La Maison Saint-Gobain activar y seguir a sus clientes con interacciones más directas, personalizadas y eficaces.
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