Focus on
SMS transaccionales
El SMS transaccional se refiere a un mensaje de texto enviado tras una transacción de comercio electrónico. También se refiere más ampliamente a todos los mensajes SMS de información vinculados a una acción específica (confirmación de pedido, recepción de un paquete o un pedido, aceptación de un pago, confirmación de entrega o disponibilidad de un paquete en un punto de relevo, recordatorios, mensajes de confirmación de reserva, recordatorios de cita o confirmación de una cita, etc.).
Por lo tanto, los SMS transaccionales se envían en momentos clave de la relación con el cliente y representan un verdadero valor añadido para su empresa. Elegir el envío de SMS transaccionales para su empresa significa beneficiarse de las ventajas del SMS marketing y de múltiples aplicaciones, cada una con un potencial real de satisfacción del cliente.
Resumen transaccional de SMS...
EL RENDIMIENTO DE LOS SMS TRANSACCIONALES EN NÚMEROS...
Tasa de Lectura del 95%:
¡Este es el porcentaje de lectura promedio de una campaña de SMS!
Los SMS tienen un índice de lectura de alrededor del 95% y muchas ventajas sobre el correo electrónico o los recordatorios telefónicos tradicionales. Con los SMS, puedes estar seguro de que tu mensaje SMS será recibido y leído por la mayoría de tus contactos.
Tiempo de Recepción Promedio de
4 Minutos:
Esta inmediatez demostrada hace del SMS un medio deinmediatez y proximidad, especialmente adecuado para las comunicaciones en tiempo real. Mantenga una relación directa y casi instantánea con sus clientes y contactos con los SMS.
Costo de envío
Centavos de Euro por SMS
El SMS es un medio de comunicación extremadamente rentable, que cuesta hasta 10 veces menos que una campaña en papel o un recordatorio telefónico. Benefíciate de un ROI por SMS ultraatractivo para tus mensajes transaccionales, con una tasa de retorno de entre el 20% y el 30%.
El SMS transaccional para estar más cerca de sus clientes!
Además de una estrategia de marketing de extracción (o publicidad por SMS), una unidad de envío de SMS no comerciales (o SMS transaccionales) permite enviar la información correcta en el momento adecuado en el teléfono inteligente de sus clientes. Esto le permite crear y mantener una relación de cliente larga y rentable mientras mejora la lealtad del cliente.
La integración del envío de mensajes móviles en su estrategia de comunicación hace posible beneficiarse de muchas ventajas estratégicas para su marketing móvil. Estos son algunos ejemplos de casos de aplicación de SMS transaccionales:
- Elseguimiento del envío, la confirmación del envío de un pedido o la entrega de un paquete en un punto de relevo: la información sobre la disponibilidad de un producto es una fuente de satisfacción y fidelidad y es una de las formas más comunes de trigger marketing o marketing de automatización utilizadas en el contexto de la estrategia digital y el comercio electrónico.
- confirmación de pagos o seguridad de las transacciones: el envío de un mensaje OTP (one time password) por SMS del tipo 3d Secure permite utilizar el potencial de una autenticación de dos factores, sencilla de integrar y mucho más eficaz, para mejorar la seguridad de las transacciones en línea y de los sistemas de pago.
- envío de un código de acceso o contraseñatemporal: enviado directamente al número de teléfono móvil del destinatario, este tipo de mensaje de activación de la cuenta personal es también una buena práctica vinculada a la cuestión de la seguridad de los datos personales del usuario.
- confirmación de citas o reservas: recibir una notificación de una cita o un recordatorio de reserva es siempre más eficaz.
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¿Cómo elegir su aplicación de envío de SMS transaccional?
A diferencia de las campañas de SMS comerciales y SMS masivos que se administran con mayor frecuencia a través de una plataforma para enviar y enrutar SMS en modo SaaS (es decir, accesible en línea desde un ordenador y un navegador de Internet), gestión de SMS Por lo general, la transacción se realiza a través de un gateway HTTP a nuestros servicios de envío integrados directamente en su aplicación, su sitio web, su software empresarial, etc. Por lo tanto, automatizar el proceso para realizar estos envíos automáticos de información útil y contextualizada en tiempo real y directamente en conexión con su base de datos y contactos de clientes, le permite llevar este nivel de servicio superior Esperado.
Dependiendo de cada necesidad, nuestro servicio de envío automático de SMS web le permite:
- Benefíciese de la experiencia de un actor veterano y profesional del marketing por SMS: gracias a la API SMS de sMsmode, podrá enviar sus mensajes SMS a través de un proveedor homologado y de alto rendimiento y de una plataforma en línea que envía unos 10 millones de mensajes SMS al mes a través de servidores situados exclusivamente en Francia.
- Disponga de una completa y potente gama de funciones en nuestra plataforma SMS: nuestra solución de SMS transaccionales le ofrece todas las funciones necesarias para el envío de SMS transaccionales: personalización del remitente, personalización del texto en función de los contactos, envío de SMS de voz, programación de la fecha y hora de envío del SMS, gestión de las listas de contactos y de las bajas (desuscripción), recuperación de los acuses de recibo, recepción de respuestas, gestión de las subcuentas, etc.
- adoptar productos y servicios con la máxima compatibilidad con los lenguajes de desarrollo más comunes (PHP, Java, ASP, C++, Ruby, WINDEV, etc.).): tanto si es un desarrollador como una empresa, empezar a utilizar nuestras herramientas y configurar los parámetros y la solicitud de la API para la mensajería móvil automatizada desde su sistema es intuitivo y extremadamente fácil de establecer y configurar para que pueda implementar rápida y fácilmente el envío de mensajes de texto desde y hacia su aplicación y solución de software (incluida la caja registradora o el software CRM) a través de una solución basada en la nube
- Aprovechela priorización del tráfico de notificaciones: La separación del tráfico de notificaciones se realiza en nuestros servicios para optimizar la entregabilidad de estos mensajes críticos. Además, puede beneficiarse de la priorización de los SMS transaccionales en rutas directas dedicadas y priorizadas con conmutación automática en caso de ralentización o problema.
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Nuestros equipos de ventas y técnicos están a su disposición para responder a todas sus preguntas sobre la integración de la notificación por SMS y para beneficiarse del asesoramiento de su implementación! ¡ Incluya sin demora nuestros servicios de API de SMS y no dude en ponerse en contacto con uno de nuestros colaboradores!