Come le agenzie immobiliari ottengono più incarichi grazie agli SMS
Alexia Moustier
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Introduzione
Di fronte a una concorrenza sempre più agguerrita, gli agenti immobiliari devono adottare una nuova strategia di comunicazione per distinguersi e catturare l'attenzione dei propri clienti. Uno degli strumenti più efficaci è SMS . L'SMS è un canale indispensabile, diretto e veloce, con un tasso di apertura del 98%. Se usato bene, permette di fare prospezione in modo più efficace, aumentare le vendite e rafforzare il coinvolgimento dei clienti.
Gli SMS un potente strumento per il settore immobiliare
A differenza delle e-mail, gli SMS spesso letti pochi minuti dopo l'invio. Consentono di inviare messaggi brevi, personalizzati e mirati a potenziali acquirenti o inquilini, a nuovi potenziali clienti o anche a clienti precedenti. Vi permettono di comunicare:
- Stime
- Promemoria degli appuntamenti
- Nuovi immobili
- Offerte
- Conferme degli appuntamenti
Esempio concreto: +30% di potenziali inquilini grazie agli SMS
Le campagne SMS settore immobiliare non servono solo per la ricerca di nuovi clienti o per i promemoria degli appuntamenti. Possono anche ottimizzare l'intero processo di locazione. La start-up francese nockee, specializzata in strumenti di gestione locativa per i professionisti del settore immobiliare, ha scelto la piattaforma smsmode © per integrare l'invio di SMS propria applicazione.
Gli SMS inviati automaticamente in diversi momenti del ciclo di locazione:
- Invito a compilare il modulo di candidatura
- Promemoria delle visite (il giorno prima o qualche ora prima)
- Informazioni sullo stato di avanzamento della pratica
Gli SMS hanno permesso di migliorare la reattività nei confronti dei potenziali inquilini e di snellire il processo di locazione.
Risultato:
- Oltre 70.000 SMS all'anno
- Aumento del 30% dei candidati che hanno completato la pratica di locazione
Utilizzando gli SMS accompagnare i candidati durante tutto il loro percorso, gli agenti immobiliari riducono anche il numero di appuntamenti mancati e offrono un'esperienza più rapida e trasparente ai futuri inquilini.
Come scrivere un SMS efficace SMS
Personalizza i tuoi messaggi
Usare il nome del cliente gli farà sentire che è importante per la vostra azienda.
Scrivere un breve messaggio
Un SMS essere breve e contenere solo le informazioni essenziali.
Segmentare la vostra clientela
Individuare il proprio target di clientela vi consentirà di ottenere un alto tasso di risposta e di coinvolgimento. Le agenzie immobiliari possono segmentare i propri destinatari in base a diversi criteri:
- Potenziali proprietari venditori
- Clienti precedenti
- Opportunità immobiliari
- Contatti acquisiti grazie al lavoro freelance
- Contatti provenienti da portali immobiliari
Aggiungere una chiara invito all'azione
Per esempio:
- Link al sito
- Contatti dell'agenzia
Rispettare la normativa nelle vostre campagne SMS
Assicuratevi di rispettare la normativa in materia di protezione dei dati personali e di promozione commerciale. In Francia e in Europa, l'invio di SMS è disciplinato dal GDPR e dalle norme sul consenso dei destinatari: i vostri contatti devono aver dato il proprio consenso a ricevere comunicazioni commerciali (che può essere ottenuto in occasione di una richiesta di preventivo, di una registrazione sul vostro sito web o quando un potenziale cliente compila un modulo di contatto). Assicuratevi di consentire al destinatario di disiscriversi facilmente dalle future comunicazioni, aggiungendo ad esempio la dicitura: «“STOP”per non ricevere più i nostri messaggi».
Esempi di SMS la tua agenzia immobiliare
Ricontatto di potenziali clienti:
Salve,
La vostra agenzia immobiliare [nome dell'agenzia] ha trovato nuovi immobili che corrispondono ai vostri criteri.
Visualizza gli immobili: [link]
Invia «STOP» per non ricevere più i nostri messaggi
Ricerca di fornitori:
Salve,
Vuoi vendere il tuo immobile?
[Nome agenzia] può fornirvi una valutazione gratuita del vostro immobile.
Per richiedere una valutazione, contatta un agente [numero di telefono dell'agenzia immobiliare] o [link al sito web].
Invia «STOP» per non ricevere più comunicazioni
Conferma dell'appuntamento:
Salve,
[Nome dell'agenzia] conferma il Suo appuntamento del 13/03/2026 alle ore 14:05.
Per qualsiasi cancellazione: [link per la cancellazione]
Invia «STOP» per non ricevere più comunicazioni
Promemoria dell'appuntamento:
Salve,
Vi ricordiamo l'appuntamento di domani alle 14:05.
Luogo: [indirizzo dell'appuntamento]
In caso di imprevisti, vi preghiamo di cancellare l'appuntamento: [link per la cancellazione]
Invia «STOP» per non ricevere più i nostri messaggi
Assicurati di aver compreso tutti i punti importanti prima di inviare la tua campagna.
Sfruttare i propri database di contatti
Il rendimento delle vostre campagne dipende direttamente dalla qualità del vostro database di contatti nel settore immobiliare.
I numeri di telefono possono provenire da:
- Portafoglio clienti
- Richieste di preventivo
- Moduli sul sito web
- Registrazione sul vostro sito web o sulla vostra app
Misurare le prestazioni delle vostre campagne SMS
Per ottimizzare le vostre campagne SMS, è necessario analizzare alcuni KPI (indicatori chiave di prestazione). Analizzare il tasso di consegna, il tasso di clic o il numero di risposte ricevute consente di valutare l'efficacia dei tuoi messaggi e di testarne di diversi.
Risparmia tempo automatizzando le tue campagne SMS smsmode
La piattaforma smsmode © consente diautomatizzare la tua campagna SMS. Notifiche sui nuovi immobili, promemoria degli appuntamenti, follow-up dopo la visita: questi messaggi possono essere programmati o attivati automaticamente in base al percorso del potenziale cliente. Questa automazione ti fa risparmiare tempo e ti permette di concentrarti sulla vendita e sulla consulenza ai clienti.
Integrando gli SMS proprio CRM o nel proprio software immobiliare, le agenzie aumentano la propria efficienza, garantendo al contempo una comunicazione più fluida e reattiva.
Un canale imprescindibile per le agenzie immobiliari
SMS è uno strumento indispensabile per gli agenti immobiliari. Grazie a una comunicazione rapida, a un alto tasso di apertura e a campagne mirate, le agenzie immobiliari possono generare un maggior numero di potenziali clienti, ottenere più appuntamenti, evitare gli appuntamenti mancati e concludere più contratti di mandato.
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