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SMS e venerdì nero
Tendenze nel 2020
Che posto occupa il Black Friday negli eventi di marketing dell'anno? Quanto è importante per i marchi? Quali dinamiche percepiscono? E soprattutto, che impatto ha avuto COVID-19 sulle strategie di marketing previste?
Questa infografica illustra le risposte al sondaggio su un evento che è diventato un must nel corso degli anni e che quest'anno ha un sapore speciale per i marchi - rivenditori e e-retailer - che abbiamo intervistato a fine ottobre/inizio novembre.
Un evento che è diventato un appuntamento imperdibile per i marchi...
Il Black Friday è arrivato in Francia dieci anni fa ed è diventato il quarto evento commerciale più importante per le marche, dopo i saldi estivi, quelli invernali e il Natale. Un successo crescente che il nostro studio dimostra, dato che quasi il 55% delle marche afferma che il Black Friday è un'operazione commerciale sempre più importante.
Visto il crescente successo di questo evento, il Venerdì Nero è ormai un vero e proprio highlight commerciale e sta lanciando una serie di operazioni di marketing tra cui, durante queste poche settimane di fine anno, i saldi del Venerdì Nero, i saldi di Natale e poi i saldi invernali.
Campagne di marketing reinventate per questo Venerdì Nero 2020
In considerazione del contesto sanitario, le campagne di marketing legate a questo Black Friday 2020 sono state ripensate dalle marche. Mentre il 46% dei marchi prevede di eseguire campagne SMS più piccole rispetto all'anno scorso, di cui il 55% fa il collegamento con la pandemia, il 29%prevede di eseguire campagne SMS più grandi!
Infatti, per il 36% degli inserzionisti, questa edizione 2020 è tanto più strategica per il loro business. Il confinamento e la chiusura dei negozi fisici stanno portando a una metamorfosi dell'operazione. E per i marchi, l'SMS rimane un canale particolarmente adatto a promuovere l'evento, poiché combina efficienza e immediatezza. Il 52% dei marchi intervistati utilizzerà addirittura gli SMS esclusivamente per promuovere le proprie offerte del Black Friday 2020.
Il marketing per eventi come il Black Friday si sta ancora reinventando, con l'avvento di nuovi canali di messaggistica mobile come WhatsApp Business, o RCS, che permette ai brand di condividere contenuti più ricchi con i contatti (video, file, immagini, caroselli...).
Inoltre, RCS introduce un nuovo concetto di marketing mobile: il commercio conversazionale. Un nuovo approccio alla comunicazione che permette ai vostri contatti di interagire con i marchi, un'aspettativa crescente per tutti i consumatori.
PER ANDARE OLTRE...
Documentazione di presentazione di RCS
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