SMS e vendite invernali
Tendenze 2023

Ogni anno, il traffico di SMS marketing aumenta all'inizio di gennaio. Il motivo? L'inizio dei saldi invernali.

Tuttavia, l'emergere di nuove iniziative promozionali ha cambiato in parte il quadro negli ultimi anni, sollevando alcune domande: i saldi invernali sono ancora così importanti per i consumatori? I marketer affrontano le vendite come sempre? Quali sono i mezzi di comunicazione preferiti per promuovere questo periodo promozionale?

Per rispondere a tutte queste domande, abbiamo condotto un sondaggio tra i nostri clienti. Uno sguardo all'evoluzione del marketing e all'uso degli SMS per i saldi invernali in immagini e statistiche.

Computer grafica

I risultati di questo sondaggio, condotto dal 30 novembre al 20 dicembre, si basano su 203 risposte di clienti della piattaforma smsmode©.

I risultati dell'indagine smsmode© sugli SMS per i saldi invernali:

La prima conclusione (rassicurante) che si può trarre è che le vendite sono ancora in anticipo rispetto agli altri eventi promozionali. I due periodi di vendita dell'anno occupano i primi due gradini del podio (^{prima le} vendite estive, seguite da quelle invernali).

La nostra indagine conferma anche un altro punto: il potere degli SMS per guidare efficacemente una strategia da guida a negozio. Infatti, l'80% dei clienti che hanno risposto al sondaggio ha pianificato di condurre una campagna di SMS marketing per un negozio fisico.

C'è anche un vero e proprio paradosso che questa indagine sull'uso degli SMS per i saldi invernali ci permette di intravedere:

• Il 62% dei nostri clienti ritiene che i saldi invernali abbiano perso importanza a favore di altri momenti promozionali emergenti come il Black Friday e il suo seguito online Cyber Monday.
• Tuttavia, il 68% prevede di realizzare campagne di dimensioni maggiori o uguali a quelle degli anni precedenti (52% uguale all'anno scorso, 16% maggiore).

Anche se i responsabili del marketing percepiscono un calo di interesse da parte dei consumatori nei saldi invernali, la pressione del marketing, almeno quella esercitata dagli SMS, non diminuisce. Perché? Probabilmente perché gli SMS sono un canale con un elevato ROI, che funziona anche in questo tipo di situazione.

Per quanto riguarda i mezzi di comunicazione preferiti dai nostri clienti e prospect, l'SMS è ovviamente il canale che domina su tutti gli altri (92% di utilizzo previsto). Il mezzo che si colloca al secondo posto, molto più avanti degli altri, è l'e-mail. Gli SMS sembrano quindi essere preferiti dai comunicatori che hanno una strategia di marketing digitale e multicanale.

Ma questi dati possono aprire un'altra strada di riflessione. Infatti, l'altro punto in comune tra e-mail e SMS è l'opt-in. In un periodo promozionale come quello dei saldi, concentrarsi sui clienti fedeli e/o su quelli che hanno un certo interesse per i nostri prodotti e servizi sembra essere un buon modo per incrementare le vendite senza dover impiegare risorse colossali.