Piattaforme di prenotazione VTC e comunicazione con i clienti
Elsa Paparone
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Introduzione
Cosa pensate che abbiano in comune Uber, Kapten, Lime e City-Scoot? Sì, tutti e quattro fanno parte del mondo dei trasporti e sono noti a tutti. Ma ciò che hanno in comune è che utilizzano tutti gli SMS come parte del loro percorso di acquisto. Unitevi a noi per una panoramica su come le applicazioni di trasporto utilizzano la messaggistica mobile.Â
SMS, uno strumento essenziale per le app di trasporto
Spesso il trasporto è sinonimo di urgenza.
Necessità di arrivare all'aeroporto con il primo Uber disponibile, necessità di arrivare in tempo a una riunione con un Lime trovato per strada, ma anche necessità di sfoggiare a Roma un bellissimo scooter prenotato tramite Cityscoot (sì, è un'esigenza urgente...).
Abbiamo messo in scena, ora, immaginate voi stessi in uno degli scenari sopra menzionati e capirete perché queste 4 aziende sono così intelligenti.
Avete appena prenotato un viaggio su un'app. Immediatamente, senza dover sbloccare il telefono, leggete un messaggio di un certo KAPTEN: "La sua prenotazione è stata confermata, il suo autista arriverà alle 15.07".
In 30 secondi siete rassicurati, informati e pronti a partire. Immediatezza, universalità e prossimità sono 3 concetti su cui queste applicazioni di trasporto hanno scommesso, e noi ovviamente siamo d'accordo con loro.
Ogni applicazione ha il proprio SMS
Oltre a confermare una prenotazione, l' SMS è uno strumento che può essere utilizzato per soddisfare altre esigenze. Ad esempio, Lime, che ha rivoluzionato i trasporti con le sue migliaia di scooter, lo ha utilizzato con buoni risultati.
L'applicazione ha trovato il modo migliore modo migliore per autenticare i propri utenti senza che questi debbano compilare un lungo modulo o cliccare su un link nella loro casella di posta elettronica (che contiene già 4.534 e-mail non lette), e questo mezzo si riassume in 3 piccole lettere: l'OTP.
L'SMS OTP (One-Time-Password) è un messaggio contenente un codice monouso che consente agli utenti di un servizio di identificarsi o di beneficiare della doppia autenticazione (2FA). Per le applicazioni, è il modo numero 1 per registrare gli utenti e garantire che siano loro a registrarsi. Nel mondo dei trasporti, è un tipo di SMS molto utilizzato per la sua praticità e immediatezza.
A smsmode©, tutti invio di OTP sono inseriti in un canale ultra-priorità , perché sappiamo che un utente che aspetta il codice per eseguire un'azione è una cosa negativa per l'utente. Scegliere la smsmode© garantisce che il codice arrivi in soli 2 secondi.
Perché scegliere smsmode© nell'implementazione della sua strategia di notifica SMS?
La nostra base di clienti diventa ogni anno più diversificata. Oggi la metà dei nostri clienti proviene dal settore delle start-up. Per questo motivo abbiamo dovuto adattarci il più rapidamente possibile per soddisfare le vostre esigenze specifiche.
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A vostra disposizione:
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- SMS marketing : un vero e proprio "booster" per le vostre strategie, l'SMS marketing è una strategia a lungo termine. Può essere utilizzato per promuovere un evento, diffondere offerte e promozioni e aumentare il profilo della vostra azienda.
Ricordate che l'SMS è il vostro alleato digitale, che vi offre un vettore universale e un approccio multicanale! C'è molto di cui innamorarsi! Diverse centinaia di start-up si sono già affidate a noi. Fin dalla sua nascita, lavoriamo con Doctolib, che ha rivoluzionato il modo di prenotare gli appuntamenti medici. Lavoriamo anche con Foodchéri, l'app per la consegna di pasti deliziosi.
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