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Focus on
Funciones para el envío de SMS

Un conjunto de guías prácticas para descubrir y dominar todas las características relacionadas con la creación y optimización de tus campañas de SMS.

Las palabras "STOP SMS" para estar en consonancia con la legislación de marketing móvil

Usted está obligado, mediante la realización de cualquier campaña de marketing por SMS, para proponer una manera simple, clara y libre de oponerse a la recepción de nuevas solicitaciones.

Esta obligación legal exigida por la CNIL impone la presencia en sus mensajes de un medio para darse de baja o de un mensaje "STOP SMS" cuando se envía cualquier campaña de SMS de carácter comercial o publicitario.

Si no informa claramente al destinatario del procedimiento de cancelación de la suscripción, se arriesga a una multa de hasta 20.000 euros en caso de denuncia. Sin embargo, si sólo envía mensajes SMS informativos, no está obligado a incluir esta información en su mensaje.

EN CONCLUSIÓN:
Asegúrese de utilizar esta declaración correctamente y de cumplir con las obligaciones de la CNIL.

DETENER SMS

¿Qué forma toma el STOP SMS?
  • en el caso de las transmisiones a números franceses, la mención "STOP SMS" adopta la forma del texto "STOP" seguido del código corto (número corto - por ejemplo, 36034, que también puede cambiarse arbitrariamente) y que se coloca automáticamente al final del mensaje para un total de 10 caracteres
  • en el caso de envíos a números internacionales, la mención de baja es sustituida automáticamente por nuestro sistema por la mención "no-sms.eu" (ya que los códigos cortos no se tienen en cuenta en el extranjero), es decir, un total de 9 caracteres.

ES BUENOSABERLO:
Nuestros servicios de envío de SMS gestionan automáticamente la redacción correcta de cada uno de los números que envíe.

Cómo cancelar la suscripción a la prospección por SMS

¿Cómo funciona la palabra "STOP SMS"?
  • las palabras "STOP 36034" o "no-sms.eu" se insertan automáticamente al final del mensaje enviado; esto funciona incluso si se utiliza un remitente personalizado
  • el destinatario simplemente envía "STOP" al número "36034" o rellena el formulario de la página "no-sms.eu " para darse de baja
  • la cancelación de la suscripción se tiene en cuenta automáticamente y se envía automáticamente una confirmación de cancelación a su destinatario por SMS
  • el número de móvil dado de baja es visible en su área de cliente en la sección "lista negra"

TENGA EN CUENTA:
El envío de un SMS de confirmación para darse de baja es obligatorio y se deducirá automáticamente un crédito de su cuenta cada vez que se dé de baja.

Gestión del "STOP SMS" en su cuenta

La integración en su espacio de cliente de la función "STOP SMS", que inserta automáticamente esta declaración al final de su mensaje, le permite estar en pleno cumplimiento de la legislación vigente.

ATENCIÓN
Sisólo realiza campañas informativas, póngase en contacto con nuestro equipo (e-mail: support@smsmode.com o 04 91 05 64 63), para que podamos configurar su cuenta en "notificación". Así podrá activar o desactivar la visualización del mensaje "detener SMS" en cualquier momento.

Al escribir un nuevo mensaje, el texto "STOP SMS" adaptado al tipo de SMS se inserta automáticamente al final de su mensaje. La vista previa de la derecha te lo muestra.

La opción de desmarcar la casilla que elimina las palabras "STOP SMS" (1) de su mensaje al crear un nuevo mensaje sólo está disponible para las cuentas de tipo "Notificación" (por defecto, todas las cuentas de nuestra plataforma están configuradas como de tipo "marketing". Consulta más abajo para configurar tu cuenta como de tipo "Notificación").

STOP SMS: cómo cancelar la suscripción a las campañas de SMS

Aún así, sólo en el caso de las cuentas de tipo "Notificación", tiene la posibilidad de desactivar permanentemente esta funcionalidad yendo a la pestaña "Configuración " y al subapartado "Alertas" (2).
A continuación, puede desmarcar la casilla (3 ) que desactiva la inserción automática del SMS de STOP al final del mensaje.

Desactivación permanente de la función