El SMS, la herramienta de comunicación más ecológica

La ecocomunicación: un reto para todos

La cuestión de nuestro impacto en el planeta es cada vez más importante. Y aunque es fácil imaginar la contaminación causada por nuestros viajes o nuestros residuos, es menos obvio cuantificar los gases de efecto invernadero emitidos por nuestros hábitos digitales. Sin embargo, la tecnología digital es responsable del 4% de las emisiones mundiales de_CO2 y su porcentaje podría duplicarse en 2025. En comparación, esto supone el doble de las emisiones generadas por la aviación (que es el 2%). A la vista de estas cifras, cada una de nuestras acciones puede ser cuestionada, y los recursos destinados al marketing digital no son una excepción.

Por ello, al planificar una campaña de marketing, surge la pregunta: "¿Mi campaña contamina?

Muchas personas han estudiado el asunto y los resultados son unánimes: de todos los medios de comunicación, ¡el SMS es el que menos_CO2produce!

¿Por qué nuestras comunicaciones digitales emiten_CO2?

La contaminación digital proviene principalmente del uso del flujo de datos de Internet. El intercambio de datos almacenados en servidores, en centros de datos, que luego son consultados por teléfonos inteligentes, ordenadores o tabletas. En cada etapa de este proceso se consume energía y se emite_CO2.

Con los SMS, hay menos intermediarios y menos datos. Se utilizan las frecuencias y la red de la telefonía convencional, de modo que la ruta es más directa entre el emisor y el receptor. Así, el consumo se reduce prácticamente a la energía necesaria para alimentar los dispositivos. Otra ventaja ecológica es que el SMS se recibe en un teléfono móvil y no en un ordenador, lo que reduce la energía necesaria para alimentar el dispositivo.

SMS, correo electrónico, mensajería instantánea, llamadas, vídeos, folletos... la comparación de las emisiones de_CO2 por medio de comunicación

La mayor parte de estos cálculos se los debemos a Mike Berners-Lee, investigador de la Universidad de Lancaster y autor del libro "How bad are bananas? La huella de carbono de todo" (también el hermano de uno de los inventores de la Web, Tim Berners-Lee).

 

 

Según los datos que recogió, los correos electrónicos son el tipo de mensaje más contaminante.

Las emisiones de carbono de un correo electrónico varían en función de su contenido: desde 0,3 g de_CO2 en el caso de un correo electrónico de spam hasta 4 g de CO2 en el caso de un correo electrónico estándar y hasta 50 g de _CO2 en el caso de un correo electrónico que contenga una foto o un archivo adjunto de gran tamaño. Además, estas cifras fueron calculadas por Berners-Lee hace diez años. Charlotte Freitag, una de las expertas de la empresa fundada por Berners-Lee (Small World Consulting), cree que el impacto del envío de correos electrónicos probablemente ha aumentado desde entonces, ya que el contenido de los mismos ha cambiado. El número de correos electrónicos también se ha disparado: cada día se envían 288.000 millones en todo el mundo y el 80% de ellos no se abre nunca.

Se estima que un tuit tiene una huella de 0,2g_{de CO2} (Twitter nunca ha confirmado ni desmentido esta cifra), mientras que enviar un mensaje a través de una app de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger se estima que es sólo ligeramente menos contaminante que enviar un correo electrónico. De nuevo, esto depende del contenido que se envíe: los gifs, los emojis y las imágenes tienen una huella mayor que el texto plano.

Enviar un SMS es, con diferencia, la alternativa más ecológica, ya que cada mensaje de texto genera sólo 0,014 g de_CO2. Otros, como Frédéric Bordage, de GreenIt.fr, estiman incluso que un SMS emite 0,00215 g de_CO2 (cálculo basado en datos facilitados por Vodafone).

La huella de carbono de una llamada telefónica de un minuto en un teléfono móvil es ligeramente superior a la de enviar un mensaje de texto, pero la huella de carbono de las videollamadas por Internet es astronómica. Un estudio realizado en 2012 por la Universidad de Nueva Gales del Sur (Sídney) estimó que una reunión por videoconferencia de 5 horas entre participantes de diferentes países producía entre 4 kg y 215 kg de_CO2.

¿Y qué pasa con la publicidad impresa?

Mike Berners-Lee calcula que un anuncio enviado por correo es responsable de sesenta veces más emisiones de_CO2 que un correo electrónico, es decir, 240g por destinatario. Sin embargo, aunque este cálculo tiene ciertamente sentido por unidad, no se tienen en cuenta una serie de parámetros, como por ejemplo si el papel puede reciclarse (lo que ocurre con el papel utilizado en la publicidad directa en más del 60% de los casos).

Por otro lado, los árboles que se salvan al reciclar el papel compensan parte de las emisiones al absorber el dióxido de carbono.

Hacer del SMS un activo "eco-responsable" para su empresa

El impacto de sus acciones de comunicación puede ser objeto de sensibilización. Afortunadamente, es posible optar por soluciones eco-responsables que beneficiarán a su empresa en muchos niveles. Si quieres iniciar una comunicación más ecológica, aquí tienes las 7 buenas razones para utilizar los SMS.

Un canal de SMS muy recomendado por ADEME.

De hecho, la agencia para la transición ecológica recomienda a SMS que supere la lógica del "todo papel" y distribuya sus ofertas promocionales de forma más ecológica.

Una acción virtuosa de "ganancia rápida".

Empiece por el principio y con acciones concretas que puedan ponerse en marcha rápidamente. Dado que las campañas por SMS son tan fáciles o incluso más fáciles de configurar que la mayoría de los demás canales de comunicación, están al alcance de todos y son una buena razón para dar el paso.

Un (primer) paso en la eco-comunicación con efectos considerables.

Al elegir el envío de SMS, su compromiso con el planeta es real e inmediato. Pasar de una campaña por correo electrónico a una campaña por SMS significa reducir sus emisiones de carbono en casi 5 toneladas por cada 100.000 mensajes enviados... ¡el equivalente a 26.000 km en coche!

No se compromete la eficiencia y el rendimiento.

Los SMS tienen una tasa de apertura del 95% en los 3 minutos siguientes a su recepción, son una forma muy personal de llegar a sus clientes y son una herramienta perfecta para transmitir sus comunicaciones.

Una mejora de su imagen de marca gracias a su enfoque eco-responsable

Ante unos clientes y prospectos cada vez más exigentes en cuanto a los compromisos con el desarrollo sostenible, la promoción de los enfoques ecológicos que ha adoptado le permitirá estar más en sintonía con los problemas globales actuales y diferenciarse de sus competidores.

Un medio respetuoso con el medio ambiente que no necesariamente cuesta mucho más.

Es cierto que el envío de una campaña por correo electrónico cuesta menos. Pero si se compara el coste por mensaje abierto y por persona alcanzada, la diferencia se reduce considerablemente. De hecho, como sólo se abre el 20% de los mensajes enviados (frente al 95% de los SMS), el coste de un emailing es casi cinco veces mayor.

La comunicación en el centro del enfoque de la RSE (Responsabilidad Social de las Empresas)

El ecodiseño y la elección de medios de comunicación basados en la limitación del impacto en el medio ambiente forman parte de los 3 pilares del enfoque de la RSE para las profesiones del marketing y la comunicación definido por la ADEME.

 

Estamos convencidos de que la comunicación responsable es la comunicación del mañana. Es una tendencia fundamental, una cuestión clave para los próximos años. Con sus 160 caracteres, los SMS siguen siendo la forma más segura de reducir la huella de carbono digital de su empresa, de mostrar su compromiso ecológico y... ¡de hacer que la comunicación rime con la ecología!