Simplificar el alquiler con un proceso 100 % guiado por SMS
Virtuo ofrece un servicio de alquiler 100% móvil y sin contacto, gracias a un innovador proceso que permite prescindir de la llave física (y del mostrador de alquiler).
El teléfono móvil se convierte en la llave digital, y la estrategia asociada “sólo móvil” hace hincapié en las notificaciones por SMS.
+150k
de usuarios
6 000
coches particulares
Acerca de
Virtuo ofrece una experiencia renovada en el alquiler de coches de gama alta, disponible en seis países europeos (Francia, España, Reino Unido, Alemania, Italia y Portugal). Una experiencia del cliente 100 % digital y 100 % móvil (a través de una aplicación) que permite gestionar todas las etapas del alquiler desde un smartphone, desde la creación de la cuenta de cliente hasta el inventario, pasando por la apertura y el cierre a distancia del vehículo.
SECTOR DE ACTIVIDAD
Automoción
TAMAÑO DE LA EMPRESA
180 empleados
FECHA DE CREACIÓN
2015
UBICACIÓN
Europa
CANALES
SMS • SMS OTP
INTEGRACIÓN
API
Descarga gratis el caso práctico de Virtuo
Problemáticas
Con un proceso de alquiler 100 % móvil y sin contacto, Virtuo debía transmitir de forma fiable y segura la información crítica del recorrido del cliente (localización, acceso al vehículo, autenticación).
Proporcionar de forma segura y detallada la información esencial sobre el proceso de alquiler
Asegurar la autenticación de los usuarios mediante un código OTP de « SMS » al crear una cuenta
Beneficios y resultados
Con presencia en seis países europeos y más de 150 000 usuarios, la aplicación « SMS » se ha consolidado como el canal de confianza para los momentos clave del proceso de alquiler:
• Entrega del 100 % de los mensajes: un canal fiable para la información crítica
• Autenticación segura al crear una cuenta mediante un código OTP de SMS
• Una experiencia 100 % móvil implantada en seis países europeos
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