09 giugno 2024 - 3 min. lettura
SMS low-cost: i pericoli nascosti dietro di esso SMS
Elsa Paparone
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Introduzione
Con l'esplosione della comunicazione digitale, l'invio di campagne campagne SMS campagne di comunicazione ha rapidamente guadagnato popolarità grazie alla promessa di notevoli risparmi. Se a prima vista questi servizi sembrano essere una manna dal cielo per i privati e le aziende che cercano di ridurre i costi di invio delle loro campagne di comunicazione, in realtà questi prezzi allettanti nascondono rischi che potrebbero mettere a repentaglio la vostra attività .
SMS Scopriamo insieme fino a che punto l'utilizzo di questo low-cost può rappresentare un rischio per la vostra azienda e come questi apparenti risparmi possano in realtà costarvi cari a lungo termine. SMS Che siate consumatori attenti al budget o imprenditori che cercano di ottimizzare le spese, è fondamentale comprendere le insidie e i pericoli associati alle .
SMS Che cos'è il lowcost?
SMS SMS può talvolta apparire come un semplice prodotto da contrapporre al premium.SMS Ma in realtà viene inviato per vie grigie (non dichiarate) o addirittura direttamente dalle carte SIM. Sul mercato esistono diverse varianti, più o meno affidabili, ma è importante per noi, in qualità di fornitore di fiducia, aiutare i nostri clienti a fare una scelta consapevole tra le diverse offerte a loro disposizione.
SMS Per molto tempo, il low-cost è stato favorito per i suoi bassi costi di routing e per l'incertezza sulla sua legalità . Anche se criticata, questa ambiguità continua a essere utilizzata ed è ancora il motivo per cui alcuni fornitori stanno facendo così bene.
Sebbene questo servizio permetta di inviare campagne di messaggi a prezzi imbattibili, non soddisfa né gli obblighi legali dettati dal RGPD né i requisiti di prestazione previsti (consegnabilità consegna, ricezione dei clienti senza mittenti personalizzati, feedback di opt-out, ecc.)
Un servizio senza garanzie, dati non protetti
SMS Il servizio a basso costo vi permette di inviare i vostri messaggi a una tariffa molto bassa, manon soddisfa gli obblighi di legge per l'invio di un messaggio commerciale e, ancora oggi, le condizioni imposte dal Regolamento generale sulla protezione dei dati. Caratteristiche di cui dovete essere a conoscenza.
Le azioni intraprese dagli operatori per bloccare questo traffico "illegale" e le sanzioni legali contro gli utenti di questi prodotti fanno sì che il servizio non abbia alcuna garanzia di continuità o di prestazioni.
SMS Il marketing SMS che originariamente utilizzava questi percorsi, li ha quasi del tutto abbandonati, poiché troppo spesso sono bloccati dagli operatori, minacciando l'andamento delle campagne. Inoltre, è gestito nel modo più illegale. Come si può proteggere ciò che è illegale? Questi dati non vengono cancellati o criptati. Eppure sono sensibili, ed è per questo che la legge si sta inasprendo per garantire che i dati degli utenti siano affidati solo a operatori affidabili in grado di proteggere i contenuti di un'azienda per i suoi clienti.
Cosa dice la legge?
Il RGPD è entrato in vigore il 25 maggio 2018. Questo testo, che protegge i dati personali, rafforza la responsabilità delle aziende che trattano dati sensibili. Una decisione del luglio 2018 conferma questa posizione.
SMS Secondo la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), questo tipo di comportamento non è compatibile con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR ), che conferisce alle autorità di controllo il potere di imporre multe sostanziali ai trasgressori (fino a 20 milioni di euro o al 4% del fatturato annuo).
Questo testo, che si aggiunge alla decisione inequivocabile della Mobile Marketing Association France del 2014, condanna fermamente questa pratica e conferisce nuovi poteri agli operatori di telecomunicazioni, consentendo d'ora in poi alle autorità di punire i fornitori e gli utenti interessati. Un obiettivo: proteggere la segretezza delle comunicazioni e delle informazioni affidate.
SMS Questi fornitori utilizzano anche percorsi di scarsa qualità non autorizzati dagli operatori. Si tratta delle cosiddette rotte "grigie". SMS Questa tecnica consiste nell'utilizzare altri Paesi per inviare i messaggi, invece di passare direttamente attraverso le reti nazionali, il che spiega il loro costo inferiore...
Scegliere una soluzione che rispetti i vostri dati personali
SMS SMS Molti operatori del mercato delle comunicazioni mobili offrono un servizio a basso costo. Non è questa la direzione che abbiamo deciso di prendere. smsmode© ha scelto molti anni fa di non offrire più questo prodotto, che non soddisfaceva i suoi impegni etici e di sicurezza né i suoi requisiti di prestazione.
SMS Ecco perché la nostra piattaforma offre solo servizi premium, con una serie di funzioni che vi garantiscono la massima qualità del servizio.
La nostra soluzione prevede solo connessioni dirette con gli operatori, senza intermediari, senza alcun compromesso sulla sicurezza delle vostre spedizioni, offrendovi al contempo tariffe tra le più basse del mercato. Tutti i dati personali che ci vengono affidati vengono memorizzati, criptati in Francia e poi cancellati dai nostri server in base a rigorose politiche di archiviazione.
smsmode© supporta attualmente più di 10.000 clienti attivi, tra cui molte aziende del settore sanitario e bancario. Le nostre certificazioni di sicurezza informatica (ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 27701:2019) sono la prova del nostro impegno nella gestione dei dati "sensibili".
Conclusione
SMS Anche se il costo di una campagna di mailing può sembrare più interessante quando si utilizza un servizio a basso costo, è importante non lasciarsi ingannare da queste varie promesse, con il rischio di infrangere la legge e di perdere la fiducia dei propri clienti. In realtà , il risparmio promesso sarà solo a breve termine e la qualità delle spedizioni peggiorerà notevolmente.
In qualità di operatori di lunga data nel settore della messaggistica mobile, possiamo solo consigliarvi di scegliere uno strumento che sia conforme alle normative vigenti.
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