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Tendenze di SMS A2P nel 2021
Computer grafica
Ogni francese riceve in media 10 SMS A2P (Application To Person) al mese. Questi messaggi inviati dalle aziende ai loro clienti sono un elemento chiave delle strategie di digitalizzazione delle relazioni con i clienti. Tuttavia, la crisi sanitaria ha accelerato il cambiamento digitale delle aziende. Che impatto ha avuto l'uso della comunicazione via SMS? Per rispondere a questa domanda, i nostri servizi hanno analizzato più di 170 milioni di SMS inviati tramite la nostra piattaforma di routing di messaggistica mobile tra il1° settembre 2020 e il 31 gennaio 2021.
Vi offriamo il nostro ultimo studio sull'uso di SMS A2P da parte delle aziende nel 2021.
Guarda anche l'infografica qui sotto, che riassume i punti principali del nostro studio.
Lo studio completo può essere trovato qui: https://www.smsmode.com/barometre-2021-sms-a2p/
Una crisi che sconvolge le abitudini
Lacrisi sanitaria ha improvvisamente accelerato la digitalizzazione delle aziende. Come comunicare? L'SMS, un mezzo diretto e immediato per stabilire un contatto, ha facilitato la vita quotidiana di molti francesi, e in particolare del governo, poiché ha svolto un ruolo essenziale nella lotta contro il COVID. Gli attori med-tech francesi sono più che mai sollecitati e dimostrano l'efficacia degli SMS in caso di crisi.
Punti vendita chiusi, popolazione confinata, le aziende si preparavano a vivere un periodo difficile e senza precedenti (Black Friday, saldi invernali spostati...). Spogliati dei loro punti forti, era necessario trovare una via d'uscita.
SMS, lo strumento ideale per la digitalizzazione delle imprese
Di fronte alla necessità di distanza fisica, la digitalizzazione dei negozi si è intensificata. Per contrastare la chiusura dei punti vendita fisici, era necessario trovare un'alternativa che mantenesse il contatto con i clienti.
L'SMS era lo strumento ideale. Campagne facili da impostare attraverso la nostra piattaforma, costi molto interessanti, alti tassi di apertura rispetto ad altri mezzi di comunicazione... Molti hanno fatto il grande passo. Perché non tu?
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