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Tous les conseils en communication par SMS marketing et alerte

Tous les descriptifs des options des produits, les documentations produits, leurs applications à travers des cas clients, des conseils et livres blancs gratuits pour optimiser au maximum son marketing par SMS.

Option Réponse SMS : interagissez avec vos clients par SMS
Gestion en temps réel des réponses reçues
Stockage sur votre compte utilisateur de l’ensemble des réponses reçues
Extraction des réponses depuis l’interface graphique ou notification par URL
Sans aucun surcoût, ni pour l’utilisateur, ni pour le client

 

Recevez des réponses de la part de vos clients

L’option Réponse SMS permet aux destinataires de vos campagnes de répondre directement au SMS reçu via le numéro court utilisé en en-tête. Vous pouvez ainsi interagir avec vos clients par SMS en toute liberté et de façon entièrement automatique.

Aucun surcoût

L’option Réponse SMS est sans surcoût pour vous (coût d’envoi d’un SMS Pro). Elle est également sans surcoût pour le destinataire (coût d’envoi d’un SMS non surtaxé, selon forfait et conditions opérateur).

Stockage et export possible

Les réponses reçues sont stockées et visualisables en ligne depuis votre compte client pour une facilité de gestion. Pouvant être exportées depuis l’espace client via un fichier Excel ou CSV, les réponses reçues peuvent également être redirigées vers vos serveurs via une notification URL pour un traitement automatisé.

 

Restrictions :

• Option disponible uniquement pour le SMS Pro.
Ne pas utiliser d’émetteur personnalisé.
• Service disponible uniquement pour la France métropolitaine.

Comment gérer les réponses SMS sur votre espace client ?

 

 

réponse SMSLA CONSULTATION DES RÉPONSES

La consultation de l’ensemble des réponses SMS reçues s’effectue sur votre espace client depuis le sous-menu « Réponses reçues » présent dans la rubrique « Mes envois de SMS ».
En cliquant que le nom de la réponse SMS ou sur l’icône associée, vous accédez au détail de la réponse (destinataire, SMS d’origine, etc.).


export des réponses SMSL’EXPORT DES RÉPONSES

L’export des réponses (sous forme de fichier excel) s’effectue en cliquant sur le bouton en haut à gauche « Export », puis en renseignant les dates de début et fin ainsi qu’en sélectionnant en filtre « mes réponses reçues ».


notification URL réception réponse SMSLA NOTIFICATION URL DES RÉPONSES

Si vous souhaitez recevoir des notifications URL lors de la réception d’une réponse SMS sur votre compte client, vous pouvez paramétrer l’URL de votre choix dans le champ « URL de notification de la réception de SMS » présent dans la rubrique « Mes données personnelles » et dans la sous-partie « Développeurs ». Une requête sera envoyée alors automatiquement à cette URL.