SUCCESS STORIES

Découvrez les plus belles réussites de nos clients qui ont menés des campagnes mobile inspirantes et performantes. Grâce à nos solutions, ces entreprises font du mobile messaging un atout majeur pour leurs stratégies de communication.

TROVIMAP & LE SMS OTP

Trovimap & SMS OTP

Trovimap est un portail immobilier online innovant, présent sur tout le territoire espagnol. Avec une recherche de biens entièrement basée sur la localisation, cette plateforme en ligne propose une expérience immobilière simple et efficace que ce soit pour les particuliers ou les professionnels de l’immobilier. Plus qu’un portail d’annonces immobilières de mise en relation, Trovimap propose un service d’estimation qui fait référence en Espagne.

ENVIRON 700 CLIENTS PROFESSIONNELS (AGENCES IMMOBILIÈRES)

PLUS DE 750 000 PROPRIÉTÉS À VENDRE OU À LOUER

RECONNU COMME FAISANT PARTIE DES 3 PORTAILS IMMOBILIERS DE RÉFÉRENCE EN ESPAGNE

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LE STUDY CASE TROVIMAP X SMSMODE©

au service de l’outil d’estimation immobilière

Intégrée dans le service d’estimation offert par Trovimap, l’étape de 2FA (double facteur d’authentification) présente de nombreux avantages pour la prospection immobilière.

Un scénario d’authentification à double facteur

Le portail immobilier Trovimap dispose d’un outil d’estimation qui permet, en quelques minutes, d’obtenir le prix d’un bien immobilier et des données sur le marché (estimatif du prix de vente et de location, rendement locatif, évolution des prix et du marché, rapport cadastral, etc.).
À la dernière étape du formulaire, les coordonnées du particulier sont demandées pour faire parvenir le rapport. Une validation du numéro mobile de l’utilisateur via l’envoi d’un One Time Password (OTP) par SMS a été activée récemment.

Nous avions besoin d’un processus très rapide, simple et sécurisé qui nous permette de valider le numéro de mobile saisi dans le questionnaire, et ce sans trop de friction.
Josep Lluis Navas, responsable Trovimap Espagne

L’objectif étant d’avoir des coordonnées téléphoniques exactes et validées afin de permettre au responsable régional des ventes de contacter les particuliers qui veulent vendre leur bien à court terme.

envoi d'un code OTP par SMSsending an OTP code by SMSenvío de un código OTP por SMSinvio di un codice OTP tramite SMSVersand eines OTP-Codes per SMS

la vérification des prospects

Faire du SMS OTP un outil essentiel dans l’entrée de contacts

L’activation de l’authentification à double facteur sur la plateforme Trovimap est un changement récent, après de nombreuses années de non-validation. Elle fait également suite au constat qu’une part importante des comptes créés étaient basés sur de fausses informations et des identités fictives. Le département technique Trovimap a alors évalué plusieurs options (dont l’ajout d’un captcha). Mais c’est le SMS OTP avec un code numérique à usage unique envoyé par texto, qui est apparu comme la solution la plus rapide à mettre en place (via API) et surtout la plus efficace pour atteindre le résultat souhaité : la vérification de l’identité de l’internaute.

Avant la mise en place du SMS OTP, nous avions environ 20% de curieux — particuliers ou professionnels qui ne souhaitaient pas montrer leur identité —. Aujourd’hui, nous sommes presque à zéro !

Josep Lluis Navas, responsable Trovimap Espagne

Cette étape d’authentification permet de contrecarrer 2 problèmes majeurs et courants que les plateformes SaaS (Software as a Service) rencontrent : soit les coordonnées téléphoniques sont “accidentellement” erronées suite à une faute de frappe, soit l’utilisateur saisit intentionnellement de fausses informations.
En adoptant une vérification proactive des contacts entrants, en temps réel et réalisée par eux-mêmes, Trovimap s’assure de la véracité du numéro mobile des contacts entrants avant de les transmettre à l’équipe Sales. Cette proactivité est ainsi à la base d’un enjeu crucial pour Trovimap : une acquisition de qualité qui induit étroitement l’amélioration de l’efficacité de la prospection commerciale.

SMS pour qualifier les prospects

POINTS FORTS
Un processus très rapide et très simple
Une validation robuste, fiable et sécurisée
Très peu de friction

POINTS FAIBLES
Une vérification limitée au numéro de téléphone

Générer des prospects qualifiés avec le SMS OTP

une lead generation qualifiée

Générer des prospects vérifiés de haute qualité

Car au-delà de la stricte validation du numéro téléphonique, c’est bien la qualification des leads entrants qui est le fil directeur de cette démarche de Trovimap. La collecte de datas — et de datas pertinentes, fiables et exploitables — est un principe de base indispensable à son exploitation par les équipes commerciales et à l’amélioration de la prospection. Car, ne l’oublions pas, le manque d’information tout comme des données érronées entraînent une perte de temps, d’argent et de ROI.

En adoptant un lead nurturing par OTP et SMS — qui supprime et disqualifie la personne d’emblée —, Trovimap s’est doté d’une méthode certes radicale, mais redoutablement efficace. La plateforme et ses équipes disposent ainsi dès leur entrée en base de données uniquement des opportunités ultra-qualifiées (des MQL et non des SQL) afin de se concentrer sur les contacts à forte intention et les plus susceptibles de convertir… le tout grâce à l’envoi d’un simple texto !

La problématique de la qualité et de la qualification
des leads est centrale : identifier les SQL est aujourd’hui
un élément déterminant d’une stratégie de génération
de contacts entrants.

Fabien Andraud, head of sales smsmode©

Bref, ce processus de double authentification par SMS OTP est approuvé par l’équipe Trovimap et s’avère être maintenant leur meilleur atout pour leur capture de leads. Seul regret aujourd’hui : ne pas l’avoir mis en œuvre avant, pour avoir pu bénéficier de ses avantages plus tôt !

nous sommes smsmode©

Plateforme française de messagerie mobile, expert et spécialiste du marché avec près de 20 ans d’expérience, nous accompagnons les marques françaises et européennes dans l’intégration de la messagerie mobile A2P dans leurs stratégies mobiles. Pour cela, nous proposons un ensemble des canaux mobiles (SMS, TTS mais aussi RCS, WhatsApp Business ou Verified SMS) qui ouvre de nouvelles possibilités omnicanales.

Pour en savoir plus sur nos solutions, contactez un de nos customer success managers pour en discuter.
Nous serons heureux de vous présenter le potentiel du mobile messaging, de vous faire une démonstration, etc.

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