02 abril 2025 - 7 min leer
RCS disponible para todos con IOS 18.4
Romain Didelot
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Introducción
Por fin se acabó la espera: Apple ha activado la compatibilidad con RCS con iOS 18, lo que supone un gran paso adelante en la estandarización de la mensajería entre iPhone y Android. En Francia, los abonados de Orange y Sosh ya pueden beneficiarse de este nuevo sistema de mensajería, que permite intercambios más ricos e interactivos entre los usuarios, independientemente de su dispositivo. Este desarrollo, anunciado inicialmente por Apple para 2023, se hizo realidad con el lanzamiento de iOS 18.4, ofreciendo a todos los usuarios de iPhone una alternativa más moderna a la SMS tradicional.
Pero, ¿qué significa esto realmente para el marketing móvil? En RCS por fin accesibles a todos los smartphones? smsmode© arroja luz sobre esta revolución y su impacto en las marcas.
¿Qué significa esto para los usuarios?
- La experiencia RCS ya está disponible para todos con la versión definitiva de iOS 18.4 (disponible desde el 1 de abril de 2025).
- En Estados Unidos, Apple también ha ampliado la compatibilidad con RCS a operadores como Google Fi y otros OMV que utilizan la red de T-Mobile.
Hasta ahora, la reticencia de Apple y algunos operadores a adoptar RCS ha sido un verdadero obstáculo para la promoción del producto por parte de las marcas. Sin Apple, las campañas se limitaban a una pequeña fracción de la base móvil disponible. Pero ahora, varios millones de usuarios de iPhone pueden unirse a los de Android y participar en la experiencia.
iOS 18.4: RCS disponible para abonados de Orange y Sosh
Con el lanzamiento de iOS 18.4, los clientes de Orange y Sosh en Francia ya pueden disfrutar de las ventajas de RCS en su iPhone. Esta actualización supone un gran paso hacia la estandarización de la mensajería entre diferentes operadores móviles y sistemas operativos (SFR ya había dado el paso con iOS 18 y Bouygues con iOS 18.2, nota del editor).
¿Cómo activo RCS en el iPhone?
Para activar RCS en un iPhone, los abonados a los operadores franceses (SFR, Free Mobile, Bouygues Telecom, y ahora Orange y Sosh) están a sólo unos clics de distancia. Todo lo que hay que hacer es :
- Actualiza iOS: Consigue la última versión de iOS (18.4) yendo a Ajustes > General > Actualización de software.
- Activar RCS: Una vez finalizada la actualización, abra la aplicación Mensajes, acceda a los parámetros de servicio y active RCS.
La adopción de RCS por el iPhone permitirá la compatibilidad con cifrado, imágenes y vídeos de alta resolución, recibos de lectura, indicadores de pulsación de teclas y mucho más. En resumen, Apple permitirá a los usuarios compartir una experiencia de mensajería similar entre los dos sistemas, con la excepción de las burbujas de los mensajes RCS, que seguirán siendo verdes, como lo son actualmente los mensajes SMS en el iPhone.
Ya puedes probar por ti mismo cómo es una conversación iniciada entre un dispositivo Android y un iPhone con RCS. Aunque quedan algunos interrogantes, como la transcripción de las reacciones entre los distintos modelos de teléfono, la experiencia RCS en iPhone ya es una realidad.
La elección de Apple
Apple ha adoptado finalmente RCS con iOS 18, un hito muy esperado por quienes se dedican a la mensajería móvil. Este avance refuerza la interoperabilidad entre sistemas y amplía el alcance de RCS, que está madurando como plataforma de comunicaciones. Tras años de espera, los usuarios de iPhone ya pueden disfrutar de una mensajería mejorada, con la excepción de las burbujas de colores, que seguirán siendo verdes para diferenciar las conversaciones RCS de iMessages.
La adopción de RCS por el iPhone significa, entre otras cosas, compatibilidad con cifrado, imágenes y vídeos de alta resolución, recibos de lectura, indicadores de pulsación de teclas, etc. En resumen, Apple está permitiendo a los usuarios compartir una experiencia de mensajería similar entre los dos sistemas, con la excepción de las burbujas de mensajes RCS, que seguirán siendo verdes, como lo son actualmente los mensajes SMS en el iPhone. Por supuesto, aún quedan algunas preguntas por responder, como por ejemplo cómo se transcribirán las reacciones de un modelo de teléfono a otro.
Qué significa esto para el correo electrónico empresarial
Esta plena adopción dará lugar a un importante avance para el mercado de las aplicaciones a personas (A2P): la fusión, o al menos la compatibilidad, de RBM (RCS Business Messaging: el canal A2P de RCS) con AMB (Apple Messages for Business: el canal A2P de iMessage).
Al igual que SMS y su versión profesional, las versiones A2P y P2P de RCS e iMessage son tecnologías diferentes. Por separado, RCS y AMB no tienen el alcance de SMS o incluso de otros canales de mensajería over-the-top (OTT) como WhatsApp. Juntos, sin embargo, tienen el potencial de llegar prácticamente a todos los usuarios de smartphones.
El potencial del mundo A2P es enorme. La GSMA calcula que en 2030 habrá 6.300 millones de abonados al móvil, lo que representa miles de millones de oportunidades de negocio para las marcas. Las empresas podrían crear experiencias atractivas con solo pulsar un botón, todo ello sin que los consumidores cambien de aplicación.
Recordatorio: ¿Qué es el RCS?
SMS RCS (Rich Communication Services) es un protocolo de mensajería que pretende sustituir y MMS con una experiencia más rica e interactiva. RCS permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto, imágenes, vídeos, archivos, emojis, pegatinas, mensajes de voz, videollamadas, mensajes de grupo y mucho más. RCS funciona a través de la red móvil o wifi, y ofrece a los usuarios funciones como recibos de entrega, indicadores de entrada y cifrado de extremo a extremo.
Recordatorio: ¿Qué es el RBM?
RBM (RCS Business Messaging) es RCS al servicio de marcas y empresas. Ofrece a las empresas la oportunidad de comunicarse con sus clientes de forma más personalizada, atractiva y eficiente.
Con RBM, puede crear campañas más creativas, más interactivas y más medibles. En concreto, sus campañas RBM le permiten integrar elementos interactivos en los mensajes RCS, como botones, carruseles, encuestas, formularios, etc. De este modo, puede facilitar la acción, estimular la reacción y fomentar la fidelidad.
La otra gran ventaja de RBM es la posibilidad de añadir un chatbot a sus sesiones. Esto le proporciona una potente herramienta de "comercio conversacional". Un servicio más innovador y útil para sus clientes, que le permitirá ofrecer una nueva experiencia de marketing con un enorme potencial de conversión.
RBM es una nueva solución para los profesionales del marketing móvil y una oportunidad para que personalicen sus mensajes en función del perfil, el comportamiento y las preferencias de sus destinatarios. Esto significa que pueden adaptar el contenido, el tono y el momento de sus mensajes para aumentar la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de conversión. tasa de conversión.
Descubre todas las funciones de RCS
Descubra los distintos tipos de mensajes de contenido y botones integrados en el hilo de debate que ofrece el RBM: el RCS al servicio de las empresas.
¿Cómo prepara su estrategia universal de GBR?
Las empresas deben adaptar su estrategia de marketing al RCS, teniendo en cuenta las características específicas y las oportunidades de este protocolo.
Defina sus objetivos, destinatario, mensaje, presupuesto, calendario, etc. Y, sobre todo, pruebe y optimice sus campañas utilizando los datos y la información que le proporcione el RCS.
Para una campaña RCS, lo primero que debes hacer es segmentar tus listas de contactos en función de su compatibilidad con el protocolo. Necesitarás saber qué usuarios tienen un smartphone. Esto te permitirá enviarles mensajes RCS, y mensajes SMS a otros usuarios.
RCS le permite ofrecer una experiencia de mensajería más personalizada, rica e interactiva. Tendrás, por tanto, dos potentes palancas que activar:
Conversión
Al permitir proponer ofertas más atractivas, más pertinentes y mejor adaptadas a los clientes, RCS permite a las empresas aumentar la conversión. Facilita la acción integrando botones, enlaces, códigos QR, etc.
La medida
Gracias a los datos precisos y detallados sobre entregabilidad, aperturas, clics y conversiones que proporciona el protocolo RCS, puedes medir mejor la eficacia de tus campañas con RCS. Optimice sus estrategias, presupuestos y retorno de la inversión con estos valiosos datos.
Conclusión:
RCS es una tecnología que tiene el potencial de transformar el marketing móvil, ofreciendo una experiencia de mensajería más rica, universal y segura. También es una tecnología en constante evolución, que podría incorporar nuevas funciones en el futuro, como la realidad aumentada o el pago móvil, lo que supondría un paso más hacia un nuevo mundo para el marketing móvil.
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